to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Bilgi Vermeden Siparişi İptal Etmesi Ve Ücretin İadesinin Yapılmaması
2 Ekim’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim, kurye tarafından beni aramadan, hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Siparişi uzun süre beklememe rağmen ne bir telefon geldi ne de iptal ile ilgili tarafıma açıklama yapıldı.
Sipariş iptal edildiği halde ücretim kartımdan çekildi ve restoranın da hazırladığı ürünler boşa gitmiş oldu. Hem benim mağdur olmama hem de restoranın zarar etmesine rağmen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, çağrı merkeziyle görüşme imkanı bulamıyorum.
Kuryenin keyfi şekilde siparişi iptal etmesine ve buna rağmen ücret iadesinin yapılmamasına dair inceleme yapılmasını, ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlara sebep olan kuryeler hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Yemeksepeti’ni de artık kimseye önermiyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
