to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Cool Ek Kart Kampanyasında Eksik Bonus Ve Uzun Süreli Geri Dönüşsüzlük
Garanti Bankası Bonus Cool ek kart kampanyasına temmuz ayında katıldım ve kampanya detaylarında her 2.000 TL’lik harcamaya 1.000 TL Bonus yükleneceği açıkça belirtiliyordu. 8020 ile biten ek kartımla 2.097,89 TL ve 3.614,62 TL tutarında iki ayrı harcama yaptım ve buna göre toplamda 2.000 TL Bonus hak ettiğimi düşünüyordum.
Ancak 9 Eylül 2026 tarihinde kontrol ettiğimde ilgili ek karta 2.000 TL yerine sadece 1.000 TL Bonus yüklendiğini fark ettim. Aynı gün içinde ve sonrasında farklı tarihlerde olmak üzere iki kez çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum. Görüşmelerde talebimin inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne eksik bonusum yüklendi ne de net bir geri dönüş aldım.
Kampanya şartlarına uygun şekilde harcama yapmama rağmen bonusun eksik yatırılması ve ardından sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Eksik olan 1.000 TL bonusun en kısa sürede ek kartıma tanımlanmasını istiyorum.
