bilgi iletişim

06.03.2026 tarihinde saat 13.38'de A101 Mucur b901 kodlu mağazadan oyuncak kesilebilir lavabo seti satın aldım. Ürünü açıp kullanmak istediğimizde su döngüsü sisteminin çalışmadığını ve koruyucu kısmın da kırık olduğunu fark ettik. Aynı gün 17.30–18.05 saatleri arasında ürünü iade etmek için mağaza...

Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Yemeksepeti’nden bugün İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi’indeki adresime bir sipariş verdim. Siparişim kapıda ödeme seçeneğiyle oluşturuldu ve uygulamada sipariş numarası #hvts-xzt7 olarak görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen sipariş...

Akbank mobil ve internet bankacılığım, benim dışımda bir kişi tarafından mobil şubeyle görüşülerek kapattırılmış. Ben hiçbir şekilde böyle bir talepte bulunmadığım halde, dünden beri mobil ve internet bankacılığıma erişemiyorum. Bu nedenle para transferi, fatura ödeme, kart borcu ödeme gibi tüm ban...

2024 model benzinli hibrit Peugeot 3008 aracımın elektrikli sağ ön koltuğu yaklaşık 2 ay önce arızalandı, kızaklardan biri çalışmıyordu. Aracımı İzmit Çetaş yetkili servise götürdüm. Yaklaşık 5 saat sonra koltuğun komple değişmesi gerektiği, Fransa’dan yeni koltuk isteneceği ve 2–3 hafta içinde gele...

Cargox ile gönderilen ve Boyner üzerinden sipariş ettiğim 6968982625 numaralı kargom yaklaşık 3 gündür Sakarya şubesinde görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak günlerdir hiçbir hareket olmadığı gibi herhangi bir bilgilendirme de y...

Touché Privé internet sitesinden aldığım trençkot ve kazak 05.03 tarihinde elime ulaştı; ancak bedenleri büyük olduğu için iade etmek istedim. İade süreciyle ilgili bilgi almak ve iade talebimi iletmek amacıyla WhatsApp hattından dün defalarca yazmama rağmen neredeyse hiçbir şekilde doğru‑düzgün dön...

Diyetisyen Berna Macit’ten 19.01.2026 tarihinde 1.950 TL ödeyerek 3 aylık online diyet programı satın aldım. İlk ayın listesini zamanında gönderdi ancak ikinci ayın diyet listesini 22 Şubat’tan bu yana defalarca hatırlatmama rağmen göndermedi. Kendisiyle daha önce WhatsApp üzerinden düzenli şekilde...

Dün eve geldiğimde kapıda asılı bir tebligatla karşılaştım, gönderimin PTT Kargo tarafından şehir çıkışındaki şubeye bırakıldığı yazıyordu. İletişim merkezini aradığımda sistemde çarşıdaki şube göründüğünü söylediler. Bunun üzerine çarşıdaki şubeye gittim, oradaki görevli ise başka bir şube tarif et...

28 Şubat 2026 tarihinde Shiny Force’un kendi internet sitesinden bir adet hırka siparişi verdim. Sipariş numaram 40858. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişimin kargoya verilip verilmediğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde net bir bilgi göremiyorum ve firmayla ...

Antalya Alanya’da bulunan city vize danışmanlık şirketine kasım ayında Almanya vizesi için başvuru yapmak amacıyla 19.900 TL ödeme yaptım. Bana en geç 15 gün içinde vize sonuçlanacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık 2–3 ay geçmesine rağmen herhangi bir somut işlem yapılmadı, dosyam ilerlemedi. Süre...

25.02.2026 tarihinde Esenler Kadın Doğum Hastanesi’nde hamilelik rutin kontrolüm için Doktor T**** T********’na muayeneye gittim. Muayene sürecinde doktorun hem davranışları hem de yaklaşımı son derece itici ve kırıcıydı. Hastalarla iletişimi çok zayıf, mesafeli ve egolu bir tavır sergiledi. Soru s...

Ezgi Albayrak Ayakkabı mağazası WhatsApp destek hattı üzerinden yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünü satın almadan önce bazı konularda bilgi almak amacıyla birkaç soru sordum. İlk soruma cevap verildi ancak sonrasında yönelttiğim diğer soruya uzun süre boyunca hiçbir şekilde geri d...

İstanbul Viaport Camper mağazasından 22.08.2025 tarihinde 15.800 TL ödeyerek satın aldığım spor ayakkabının hem ön hem de arka kısmında, yaklaşık 5–6 ay gibi kısa bir kullanım süresinin ardından açılmalar meydana geldi. Bu fiyat seviyesindeki bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması...

Fastspor.com üzerinden Akakçe aracılığıyla Tommy Jeans marka bir bot satın aldım. Ürünümün faturası 7 Şubat 2026 tarihinde kesildi ve 11 Şubat 2026 tarihinde kargo ile elime ulaştı. Botu yalnızca 4 gün giyebildim ve bu kısa kullanım süresine rağmen tabanı yerinden ayrıldı. 21 Şubat 2026 tarihinde F...

+1

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden herhangi bir sorun yaşadığımda müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem bilgi almak hem de yaşadığım sorunlarda çözüm bulmak için destek almak istiyorum fakat sistem buna izin vermiyor. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denediğimde telef...

01.08.2026 tarihinde Playbox Bayrampaşa şubesindeki spor salonuna 16.100 TL ödeyerek üyelik satın aldım. Kayıt öncesinde ödemeyi almaları için defalarca telefonla arandım ve ücreti 1 hafta içinde iki parça halinde havale ederek ödedim. Ancak benimle hiçbir ilgisi olmayan, yan binanın yıkılması sebeb...

Ankara ili Çankaya ilçesi Mutlu Mahallesi’nde bulunan adresime Turkcell Superonline internet hizmeti bağlatma sürecinde ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. İlk olarak satış sürecinde tarafıma satış temsilcisi O*** h* Tarafından gerçeğe aykırı bazı bilgiler verilmiştir. Bunlar; Telefon hattımı Tu...

Turkcell hattımı 09.11.2025 tarihinde Mardin Nusaybin’de bulunan bayiden iptal ettirdim. O gün itibarıyla çıkan tüm faturalarımı ödedim, sadece son aya ait bir fatura kalmıştı. Bayide bu faturanın henüz sisteme düşmediği, daha sonra çıkacağı ve bana bilgi verileceği, o zaman ödeyebileceğim söylendi....

02.03.2026 tarihinde Tazejet.com internet sitesi üzerinden 2’li Ningo sıvı çamaşır deterjanı ve 2’li Çaykur çay satın aldım. Toplam 1.745 TL tutarındaki ödemeyi EFT ile yaptım ancak sistemde ödeme hâlâ “beklemede” görünüyor ve siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadı. Ödeme dekontumda sorgu ...

Garanti BBVA tarafından AGT Kurye ile gönderilen evrakım günlerdir bir türlü elime ulaşmıyor. Kurye 4 gün önce teslim alındı ve önce 5 Mart’ta teslim edileceği söylendi, ardından 6 Mart’a ertelendi ama hiçbir şekilde net bir teslimat saati verilmiyor. Takip numaram 700016990718 olmasına rağmen, tes...