to read complaints and reviews, or file yours.Kesilen İnternet Kabloları İçin Acil Onarım Talebi
Yaklaşık bir ay önce yan binamız kentsel dönüşüm kapsamında yıkılırken, yıkım firması tarafından sokaktaki internet kablolarımız kesildi ve o günden beri ev internetimiz tamamen gitti. Kablolar şu an paramparça durumda ve sadece benim dairem değil, aynı hatta bağlı 6 hane olarak internet erişimi sağlayamıyoruz.
Ben Vodafone ev interneti abonesiyim. Sorun yaşadıktan sonra Vodafone’u aradığımda, altyapı ve kablo tedarik sürecinden Türk Telekom’un sorumlu olduğu, dolayısıyla onarım ve kablo yenileme işlemini Türk Telekom’un yapması gerektiği söylendi. Ayrıca bana, kabloların 13 Nisan’dan önce yenilenemeyeceği ve kablo tedarik sürecinin devam ettiği bilgisi verildi. Yani yaklaşık bir aydır internetsiz kaldığımız gibi, bir de önümüzdeki tarihe kadar beklememiz isteniyor.
Yan bina yıkımı sırasında üçüncü bir firma tarafından kesilen bu kabloların, altyapıdan sorumlu olan Türk Telekom tarafından acilen yenilenmesini ve onarımın 13 Nisan gibi ileri bir tarihe ertelenmeden yapılmasını talep ediyorum. Hem benim hem de aynı hatta bağlı diğer dairelerin, en kısa sürede yeniden kesintisiz internet hizmeti almasını istiyorum.
