Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Tazedirekt Logo

Tazedirekt

Tazedirekt Logo
Tazedirekt

AiVarile Marka Karnesi

Tazedirekt müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun bozuk ve bayat gıda teslimatları olarak öne çıkıyor; et ve süt ürünlerinin kokulu geldiği, sebzelerin küflü olduğu aktarılıyor. Şikayetlerin %28'lik diliminde eksik ürünlerin tamamlanması sürecinde müşterilerin bekletildiği bildiriliyor. %17'lik kısımda ise iade sözü verilmesine rağmen ücretlerin hesaba geçmediği belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Taze Gıdalarda Kalite ve Hijyen Sorunları

  • Bozuk ve bayat ürünler: 53 şikayette et ürünlerinin kokulu, sebzelerin küflü veya tüketilemez durumda geldiği belirtiliyor.
  • Özensiz hazırlık ve paketleme: 24 şikayette gıdaların deterjanlarla aynı kolide gönderildiği ve ürünlerin ezildiği bildiriliyor.

Müşteri Destek ve Çözüm Süreçleri

  • Süreçlerin çözümsüz kapatılması: 42 şikayette eksik ürünlerin gönderileceği sözüyle beklendiği ancak teslimatın yapılmadığı aktarılıyor.
  • Temsilci yetersizliği: 14 şikayette müşteri temsilcilerinin isteksiz tutum sergilediği ve şablon yanıtlar verdiği belirtiliyor.

Ödeme ve İade İşlemleri

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 26 şikayette iade sözü verilmesine rağmen tutarların karta yansımadığı ifade ediliyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Eksik ürün gönderimi: 23 şikayette siparişlerin bir kısmının teslim edilmediği veya eksik geldiği bildiriliyor.
  • Teslim edilmeyen siparişler: 17 şikayette siparişlerin ulaşmadığı halde sistemde 'teslim edildi' göründüğü belirtiliyor.
  • Teslimat süresi aşımı: 16 şikayette teslimatların taahhüt edilen saatin 3-5 saat sonrasında yapıldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

586 şikayet
Sonuçlarda ara...

Tazedirekt'den Aldığım Bozuk Orvital Kanat Izgara Ürünü İçin İade Talebi

17

Tazedirekt üzerinden yaklaşık 5 gün önce Orvital organik kanat ızgara ürününü sipariş ettim. Ürünün son kullanma tarihi ...

Tazedirekt'te Bozuk Organik Süt Ürünü İçin İade Ve Değişim Talebi

17

Tazedirekt üzerinden Raya organik pastörize tam yağlı organik Jersey sütü 1 litrelik üründen satın aldım. Sütün yapısı a...

Tazedirekt'te Bozuk Organik Süt Ürünü İçin İade Ve Değişim Talebi

Video Şikayetler

Tazedirekt Bozuk Ürün

Tazedirekt BozukÜrün

Profil fotoğrafı
Cansu
Tazedirekt Şüpheli Ürün Gönderimi

TazedirektŞüpheli Ürün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Sinem
Tazedirekt Bayat Sebze Gönderimi

Tazedirekt BayatSebze Gönderimi

Profil fotoğrafı
Sinem
Tazedirekt Üzerinden Alınan Elta Ada Jersey Sütlerin Bozulmuş Olmaları

TazedirektÜzerinden Alınan Elta Ada Jersey Sütlerin Bozulmuş Olmaları

Profil fotoğrafı
İhsan

Ezilmiş Ve Küflü Kıvırcık, Havuç Ve Erik Ürünleri İçin İade Talebi

31

Tazedirekt’ten bugün saat 12.00 civarında teslim aldığım kıvırcık, havuç ve erik ürünleri ezilmiş ve bazı kısımlarının k...

Ezilmiş Ve Küflü Kıvırcık, Havuç Ve Erik Ürünleri İçin İade Talebi

Tazedirekt'ten Gelen Peynirde Renk Ve Koku Sorunu İade Talebi

39

Tazedirekt’ten 18 Ekim 2026 tarihinde, 10.00–14.00 teslimat aralığında teslim aldığım siparişte bulunan Truva Keçi, Koyu...

Öne ÇıkanKonular

Küflü Peynir Teslimatı İçin Değişim Talebi Ve Kalite Kontrol Açıklaması

43

18 Ekim 2026 günü saat 13:30 civarında Tazedirekt’ten verdiğim 1470007143 numaralı siparişimde, 2 al 1 öde kampanyası ka...

Küflü Peynir Teslimatı İçin Değişim Talebi Ve Kalite Kontrol Açıklaması
Küflü Peynir Teslimatı İçin Değişim Talebi Ve Kalite Kontrol Açıklaması
Küflü Peynir Teslimatı İçin Değişim Talebi Ve Kalite Kontrol Açıklaması

Tazedirekt Ciddi Anlamda Hayal Kırıklığına Uğrattı

62

Natuva kokulu üzün markalı, pestisit analizli olduğu için normalin yaklaşık iki katı fiyata Tazedirekt üzerinden asma ya...

Tazedirekt Ciddi Anlamda Hayal Kırıklığına Uğrattı
Tazedirekt Ciddi Anlamda Hayal Kırıklığına Uğrattı

Kısa Son Kullanma Tarihli Kahve Gönderimi Ve Tazelik Sözünün İhlali

52

25.09.2026 tarihinde Migros Tazedirekt üzerinden yaptığım online alışverişte, Tchibo Eduscho marka 500 gramlık ikişer pa...

Kısa Son Kullanma Tarihli Kahve Gönderimi Ve Tazelik Sözünün İhlali
Kısa Son Kullanma Tarihli Kahve Gönderimi Ve Tazelik Sözünün İhlali
Çözüldü
16
Nur şikayetini yayından kaldırdı

Küflü Kaşar Ürünü Yerine Aynı Kampanyalı Ürünün Gönderilmesi Talebi

72

29.09.2026 tarihinde Tazedirekt üzerinden Hasmandıra marka Eski Kaşar peyniri sipariş verdim. Ürün elime geçtiğinde pake...

Küflü Kaşar Ürünü Yerine Aynı Kampanyalı Ürünün Gönderilmesi Talebi

Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Yumurtalar Nedeniyle Mağduriyet

38

29.09.2026 tarihinde Tazedirekt uygulaması üzerinden verdiğim 1446490628 numaralı siparişte hem teslimat süreci hem de ü...

Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Yumurtalar Nedeniyle Mağduriyet
Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Yumurtalar Nedeniyle Mağduriyet

Kırık Yumurtalar İçin İade Talebi Ve Hijyen Şikayeti

79

28 Eylül Pazartesi günü Taze Direk üzerinden aldığım Seyyahın Çiftliği organik yumurtaların bulunduğu paketi açtığımda, ...

Kırık Yumurtalar İçin İade Talebi Ve Hijyen Şikayeti

Ekstra Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

47

27 Eylül 2026 tarihinde Tazedirekt üzerinden 1443142896 numaralı siparişi verdim ve siparişim aynı gün saat 11.00–12.00 ...

Katalogda Yer Almayan Organik Biber Gönderimi Ve Gıda Güvenliği Sorunu

104

Migros Taze Direkt üzerinden 21 Eylül tarihinde verdiğim siparişte “Şaban Amca Organik Sivri Biber” satın almama rağmen,...

Katalogda Yer Almayan Organik Biber Gönderimi Ve Gıda Güvenliği Sorunu

Organik Havuç Ve Muz Siparişinde Görsellerle Uyuşmayan Tazelik Sorunu

99

Migros Taze Direkt uygulaması üzerinden organik havuç ve organik muz siparişi verdim. Uygulamadaki görsellerde ürünler t...

Organik Havuç Ve Muz Siparişinde Görsellerle Uyuşmayan Tazelik Sorunu
Organik Havuç Ve Muz Siparişinde Görsellerle Uyuşmayan Tazelik Sorunu

Tazedirekt'te Eksik Ürün Teslimatı Ve Sözlerin Tutulmaması

72

Tazedirekt üzerinden 29.08 ve 18.09 tarihli iki ayrı siparişimde eksik ürünlerle karşılaştım. 29.08 tarihli siparişimdek...

İletişim