Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Fast Spor Logo

Fast Spor

Fast Spor Logo
Fast Spor

AiVarile Marka Karnesi

Fast Spor müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık destek kanallarına erişilememesi öne çıkıyor; WhatsApp ve telefon üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %17'sinde siparişlerin kargoya verilmediği bildiriliyor. Buna karşın marka 23/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%40) ve telafi sağlanması (%40) izleniyor.

23/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%40
  • Telafi sağlandı%40
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Hasan

    Problemim çözüldü teşekkür ederim

  • Yeliz

    Teşekkürler

  • Hasan

    Firma hızlı bir şekilde sorunumu çözdü teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları

  • İşlevsiz destek kanalı: 12 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş alınamadığı belirtiliyor.
  • Ulaşılamayan destek hattı: 3 şikayette telefon çağrılarının açılmadığı ve muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.

Teslimat ve Sipariş Yönetimi Hataları

  • Kargoya verilmeyen sipariş: 8 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği, 'bugün verilecek' denilerek beklendiği aktarılıyor.
  • Eksik veya yanlış ürün: 6 şikayette ürünlerin eksik geldiği veya yanlış beden gönderildiği bildiriliyor.

Süreç Takibi ve Geri Dönüş Eksiklikleri

  • Tutulmayan sözler: 7 şikayette 'dönüş yapacağız' veya 'işleminiz sırada' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 3 şikayette inceleme süreçlerinin aylar sürdüğü ve rapor paylaşılmadan ürünün geri gönderildiği ifade ediliyor.

İade ve Garanti Süreçleri

  • Ücret iadesi gecikmesi: 5 şikayette onaylı iadelerin 25 gün geçmesine rağmen hesaba yatırılmadığı aktarılıyor.
  • Kullanıcı hatası gerekçeli ret: 4 şikayette taban açılması ve sararma gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • İade reddi: 4 şikayette ürünün giyilmiş olduğu veya sistem hatası nedeniyle iade taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.

Ürün Kalite ve Fiziksel Kusurlar

  • Yüzey deformasyonu: 4 şikayette ayakkabılarda kısa sürede çatlama, soyulma ve ağır koku olduğu belirtiliyor.
  • Yırtılma ve sökülme: 3 şikayette ayakkabı birleşim yerlerinin tek kullanımda açıldığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

104 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabısının Garanti İadesi Reddi

3

Fast Spor Malzemeleri Ltd. Şti.’den aldığım Puma marka spor ayakkabı, satın aldıktan çok kısa bir süre sonra iç kısmında...

Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabısının Garanti İadesi Reddi
Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabısının Garanti İadesi Reddi
Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabısının Garanti İadesi Reddi

Trendyol’da Teslim Edilmeyen Çanta Ve Yanlış Atkı İçin İade Talebi

4

Trendyol üzerinden Fast Spor adlı mağazadan iki adet çanta satın aldım. Bu sipariş için 03.11.2026 tarihinde 2.462,00 TL...

Trendyol’da Teslim Edilmeyen Çanta Ve Yanlış Atkı İçin İade Talebi

Video Şikayetler

Fast Spor Eksik Ürün Teslimi!

Fast Spor EksikÜrün Teslimi!

Profil fotoğrafı
Halil
Fast Spor Diz Vermez Dediler Ama 2. Giymemde Hem Diz Verdi Hem De Bollaştı!

Fast Spor DizVermez Dediler Ama 2. Giymemde Hem Diz Verdi Hem De Bollaştı!

Profil fotoğrafı
Ramazan

Fastspor’da İptal Edilen Siparişin Ücretinin İade Edilmemesi

3

Fastspor adlı siteden 05.11.2026 tarihinde saat 18.15’te ORD-356C36F22 numaralı bir sipariş oluşturdum. Yaklaşık 15 daki...

Stokta Olmayan Çocuk Forması Hâlâ Satışta Gösteriliyor

25

Hepsiburada üzerinden Fast Spor mağazasından çocuk için Fenerbahçe forması satın aldım. 06 Kasım 2026 tarihinde saat 09:...

Stokta Olmayan Çocuk Forması Hâlâ Satışta Gösteriliyor

Puma Smash Platform Ayakkabısında Kısa Sürede Sararma Ve Red Cevabı

223

Cevahir AVM’de bulunan Puma mağazasından fast Spor Malzemeleri Limited Şirketi faturasıyla satın aldığım Puma Smash Plat...

Puma Smash Platform Ayakkabısında Kısa Sürede Sararma Ve Red Cevabı

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Acil İade Talebi

292

Fastspor.com üzerinden Puma Nitro ls model bir spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi 3 gün önce oluşturdum, biraz ön...

Öne ÇıkanKonular

Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgi Almadım

544

Fastspor üzerinden 9 Eylül 2026 tarihinde Puma marka bir eşofman üstü siparişi verdim. Sipariş numaram ORD-45D22F9e olma...

Fastspor'dan Siparişimin Gönderilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

453

Fastspor adlı siteden Puma üst ürün siparişi verdim, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hala ürünüm gönderilmedi ve taraf...

Fastspor'dan Siparişimin Gönderilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Fastspor’dan İç Çamaşırı Ürünü Gönderilmedi

301

Fastspor’dan iç çamaşırı da içeren toplam 4 ürün satın aldım. Bu ürünlerden 2 tanesini hemen kargoladılar, diğer bir ürü...

Stoksuz Sipariş İptali Ve İade Belirsizliği Şikayeti

453

Fast isimli firma üzerinden sosyal medya reklamlarını görerek 6 Eylül Pazar gecesi Puma eşofman takımı siparişi verdim. ...

Çözüldü
188

"Teşekkürler"

Yeliz şikayetini yayından kaldırdı

Defolu Plaj Havlusu Ve İade Sistemindeki Sorun

438

Fast Spor adlı firmadan internet üzerinden 26.08.2026 tarihinde Mehmet Cihan D****** adına Calvin Klein marka kırmızı si...

Etiket Fiyatı Uygulanmadı, Personel Saygısız Davranışı

530

16/08/2026 tarihinde Fast Outlet Olivium Mağazası’nda Calvin Klein marka erkek chunky cupsole laceup model bir ayakkabı ...

Açılan Dikişli Ayakkabım İçin Değişim Ve İade Talebi

697

16.05.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Fast Spor mağazasından 2.000 TL ödeyerek Tommy Hilfiger Tjm Runner Mix mater...

İptal Edilen Sipariş İçin Kargo Süreci Ve Geciken İade

650

Fast Spor’dan 2 Ağustos’ta bir çift ayakkabı satın aldım. Siparişimi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra ürünü almaktan v...

Garanti Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Ürün Reddi

677

Ankara Velux AVM Puma Outlet mağazanızdan, Fast Spor’a bağlı olarak faaliyet gösteren mağazanızdan satın aldığım halı sa...

Garanti Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Ürün Reddi
Garanti Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Ürün Reddi
Garanti Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Ürün Reddi

Eksik Gönderilen Calvin Klein Boxer İçin Hızlı Çözüm Talebi

739

Fastspor internet sitesi üzerinden 17 Temmuz tarihinde Calvin Klein marka l beden boxer içeren 2 adet ürün siparişi verd...

Fast Spor Satıcı Bikini Altı İadesini Sözüne Rağmen Reddetti

646

Trendyol üzerinden Fast Spor satıcısından bir bikini takımı sipariş verdim. Sipariş oluşmadan önce özellikle bikini altl...

Fastspor.com Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve İade İşlemi Başlatılamıyor

804

fastspor.com internet sitesi üzerinden ORD-34CEA7522 numaralı siparişim ile Puma marka bir ürün satın aldım. Ürün tarafı...