İletişim Kanallarında Erişilemezlik
- Yanıtsız bırakılan mesajlar: 54 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen değişim ve iade taleplerine dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
- Sürecin sürüncemede tutulması: 11 şikayette çözüm taleplerinin 'oyalama' şeklinde yanıtsız bırakıldığı ve net dönüş yapılmadığı bildiriliyor.

































