to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Gerede şubesine Mart ayının 30’u veya 31’inde ulaştığını gördüğüm kargom, aradan 3–4 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun günlerdir şubede beklemesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle durumu öğrenmek için şubeyi telefonla aradım.
Aradığımda çalışanların ters ve ilgisiz bir tavırla, sadece çok yoğun olduklarını söyleyip konuyla doğru düzgün ilgilenmediklerini gördüm. Hem dün hem bugün aramama rağmen aynı şekilde geçiştirilerek net bir bilgi alamadım ve sorun çözüme kavuşmadı.
Benzer şikayetlerin olduğunu araştırmalarım sonucunda Google yorumlarında ve Şikayetvar üzerinde de gördüm. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ve şubenin yaklaşımının Sürat Kargo tarafından dikkate alınmasını, özellikle Gerede şubesindeki çalışanların müşteriyle iletişimi ve süreç takibi konusunda uyarılmasını ve müşteri hizmetlerinin bu tür durumlarda çok daha ilgili ve açıklayıcı şekilde destek vermesini talep ediyorum.
28 Mart Cumartesi günü Merzifon Şubesi’nden kargoya verilen ve 18447171521924 takip numaralı gönderim, günlerdir takip ekranında hiçbir hareket olmadan bekliyor. Normal şartlarda bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo durumunda hiçbir güncelleme yapılmaması ve gecikme yaşanması...
Sürat Kargo ile 64862441991482 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünüm 21.11.2025 tarihinde kargoya verilmesine rağmen, 22.11.2025 tarihinden bu yana hâlâ elime ulaşmadı. Takipte gönderim 5 gündür İstanbul’da görünüyor ve bir türlü Ankara’ya sevk edilmiyor. Planlanan tes...
25.10.2025 tarihinde Sürat Kargo’dan, 20481171137132 takip numaralı gönderimin dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ dağıtımda olarak gözüküyor. Kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum. Teslimat adresim Ko...
14.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp07355964834 sipariş numaralı bir ürün satın aldım. Aynı gün, ürün Sürat Kargo Elektro Kent Acente şubesi tarafından teslim alınarak Aliağa/İzmir adresime ulaştırılmak üzere gönderildi. Kargo takip numaram: 21612022664229’dur. Sistem üzerinde planlan...
Yorumlar