Fastspor’dan Ayıplı Bot İçin Ücret İadesi Talebi

Fastspor.com üzerinden Akakçe aracılığıyla Tommy Jeans marka bir bot satın aldım. Ürünümün faturası 7 Şubat 2026 tarihinde kesildi ve 11 Şubat 2026 tarihinde kargo ile elime ulaştı. Botu yalnızca 4 gün giyebildim ve bu kısa kullanım süresine rağmen tabanı yerinden ayrıldı.

21 Şubat 2026 tarihinde Fastspor’un WhatsApp iletişim ve sorun bildirme hattına durumu ilettim. Bana anlaşmalı Sürat Kargo ile ürünü gönderebileceğim söylendi ve bir kargo kodu verildi. Talimatları takip ederek ayakkabıyı inceleme için gönderdim. Ancak herhangi bir açıklama, rapor, SMS ya da e-posta olmadan, hiçbir bilgi verilmeden ayakkabı aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Ürünün neden bu şekilde geri yollandığı, inceleme sonucunun ne olduğu konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve WhatsApp iletişim hattına yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım.

Sadece 4 gün giyilen, 1 haftalık bir ayakkabının tabanının çıkmasını açıkça ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün hiçbir gerekçe belirtilmeden aynı şekilde tarafıma iade edilmesini kabul etmiyorum. Fastspor.com’dan ödediğim ücretin iadesini kesin olarak talep ediyorum; aksi halde gerekli yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiriyorum. Ayrıca irsaliye, fatura, kargo gönderim belgeleri ve ayakkabının tabanının çıktığı fotoğrafları da kanıt olarak ekleyeceğim.