PTT Kargo Yanlış Şube Yönlendirmesi Ve Takip Numarasız Tebligat

Dün eve geldiğimde kapıda asılı bir tebligatla karşılaştım, gönderimin PTT Kargo tarafından şehir çıkışındaki şubeye bırakıldığı yazıyordu. İletişim merkezini aradığımda sistemde çarşıdaki şube göründüğünü söylediler. Bunun üzerine çarşıdaki şubeye gittim, oradaki görevli ise başka bir şube tarif etti. Tarif edilen şubeye gittiğimde bu kez de burası olmadığını, başka bir yer olduğunu söylediler. Küçücük Niğde’de, sadece bir kolye için neredeyse gezmediğim şube kalmadı.

Tebligatta herhangi bir takip numarası yazmıyordu, dağıtıcı sadece kapının fotoğrafını sisteme yüklemiş. Kapının fotoğrafının bana hiçbir faydası olmadı, bunun yerine aranıp güvenliğe veya bana teslimat konusunda bilgi verilseydi bu kadar mağduriyet yaşamazdım. Sonuç olarak kolyeyi bugün üç ayrı şubeyi gezerek ancak alabildim ve özellikle oruçlu olduğum için ciddi şekilde yıprandım, gereksiz yere yoruldum.

PTT Kargo’nun bu yaşanan süreçle ilgili olarak gerekli incelemeyi yapmasını, dağıtım personelinin ve ilgili şube çalışanlarının uyarılmasını, tarafıma yaşatılan mağduriyetten dolayı özür dilenmesini ve benzer bir karmaşanın tekrar yaşanmaması için tebligat ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.