Bershka İade

Trendyol üzerinden Bershka markasına ait 1230766400145 kodlu Çok Parçalı Spor Ayakkabı’yı yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ürünü henüz üçüncü kez giydiğimde alt tabanının tamamen ayrıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Satın alma işlem...

17 Ekim civarında Bershka'nın online mağazasından aldığım ayakkabıyı iade etmek için başvuru yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade kodu gönderilmediği için ürünü kargoya teslim edemiyorum. Sipariş numaram: 40244889173. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ...

07.10.2025 tarihinde Bershka online mağazasından aldığım pantolonu iade etmek için iade kodu aldım. Ancak kodun süresi dolduğu için yeni bir iade kodu almak istiyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise “bu numarayı aramaya yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şe...

Bershka’dan online olarak 2 adet eşofman ve 1 adet şişme mont satın aldım (sipariş numarası: 40242088315). Antalya Manavgat’ta yaşıyorum ve ilçemde mağaza olmadığı için iade işlemini online olarak yapmak istedim. Ürünlerim hala iade süresi ve garanti kapsamında. İade işlemi için Bershka’nın interne...

16 Ekim 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında kartımdan 29.391 TL tutarında Bershka.com üzerinden iyzico aracılığıyla alışveriş yapılmıştır. Sipariş detayları ve kimin adına yapıldığı gibi bilgiler tarafıma iletilmemiştir. Olayı fark eder etmez hem bankama hem de Bershka dahil ilgili firmalara dur...

17/09/2025 tarihinde Bershka'nın internet sitesinden 40235008957 numaralı siparişi verdim. Siparişin teslimat adresi İstanbul Bahçelievler olarak kayıtlıydı ancak adres kaydında daire numarasını girmemiştim. Bu nedenle siparişin bana teslim edilmesi imkansızdı. Fakat sistemde ürün teslim edilmiş ola...

24.10.2025 tarihinde Bershka'nın online mağazası üzerinden bilgim dışında kredi kartımdan 18.620 TL tutarında bir ödeme çekildi (kart son dört hane: 9056). Bu harcamaya dair tarafıma herhangi bir sipariş numarası veya onay maili ulaşmadı. İşlemin bilgim dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim. Öd...

28.10.2025 tarihinde saat 13:00 civarında, bilgim dışında kredi kartımdan MOKA/Bershka Giyim adına 7.380 TL tutarında bir ödeme gerçekleştiğini Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Bershka’da herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim bulunmamaktadır; işlem tamamen bilgim dışında ger...

8 Ekim'de Bershka internet sitesinden aldığım eteğin iadesini başlattım. Ancak iade kodum şu anda sistemde kabul edilmiyor ve yeni bir iade kodu da alamıyorum. İade işlemini ilk kez yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşacağımı düşünmemiştim. Sorunun çözümü için Bershka'nın WhatsApp müşteri hizmet...

16 Ekim 2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesinden 2900 TL’ye deri ceket siparişi verdim (Sipariş No: 40324215188). 18 Ekim’de kargoya verildiği söylendi ama aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara/Mamak. Kargo şirketiyle defalarca görüştüm, ürünün şub...

27/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka markasına ait baggy jean (model: 5026/352/428) satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak etiketsiz olarak gönderildi. Etiket eksikliği nedeniyle ürünün daha önce kullanılıp kullanılmadığından emin olamıyorum ve bu durum beni rahatsız etti. Siparişimi...

21 Ekim'de Trendyol üzerinden Bershka mağazasından bir çanta ve bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 9849233368). Siparişim Kütahya Merkez adresine gönderilecekti. Ancak kargo takipte ürünlerim yaklaşık bir hafta boyunca “transfer sürecinde” olarak göründü ve bana hiç ulaşmadan, sistemde “gönde...

10 Ekim’de Bershka internet sitesinden 3290 TL tutarında bir çizme siparişi verdim (Sipariş No: 40326550404). Siparişimin teslim adresi İstanbul Gaziosmanpaşa olarak belirtildi ve son teslim tarihi 17 Ekim olarak görünüyordu. Ancak ürün “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, aradan geçen süreye rağ...

23.10.2025 tarihinde saat 03:25:22’de kredi kartımdan bilgim dışında E/MOKA/Bershka giyim üzerinden online olarak 642.000,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu alışverişle ilgili bana sadece bankadan SMS gelmiş olup, herhangi bir sipariş veya işlem numarasına ulaşamadım. Kartım hiçbir yerde ka...

19 Ekim’de Bershka online mağazasından aldığım kabanı iade ettim ve iadem onaylandı. Sipariş numaram: 40244695633. İade tutarı 4.490 TL olup, kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade sürecimle ilgili tarafıma yalnızca iadenin onay...

Yaklaşık üç ay önce Bershka'nın online mağazasından bir elbise satın aldım. Ürün bana uymadığı için Ağustos ayının başında İstanbul Capacity AVM Bershka mağazasına giderek iade işlemini gerçekleştirdim. İade işlemine ait 2005546609 numaralı talebim bulunuyor. O günden bu yana defalarca müşteri hizm...

Bershka online mağazasından satın aldığım iki ürünün iadesini, İzmir Karşıyaka Rönesans Hilltown AVM mağazasından gerçekleştirdim. İlgili sipariş numaralarım 40246253909 ve 40245659757’dir. İade ettiğim ürünlerin biri 5.290 TL, diğeri ise 2.490 TL tutarındaydı. Ürünleri hiç kullanmadan, etiketi üzer...

04/10/2025 tarihinde Bershka internet sitesinden jean siparişi verdim (Sipariş No: 40242933961). Ürün uzun süre boyunca elime ulaşmadı, ardından siparişim iptal edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 1849,20 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Bershka müşteri hizmetl...

5 Ekim 2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Bershka mağazasından, mağazaya teslim edilmek üzere 40243245761 numaralı siparişi verdim ve 2266 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişim 10 Ekim 2025 tarihine kadar mağazaya gönderilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişim...

10.10.2025 tarihinde Bershka online mağazadan aldığım siyah paltoyu iade ettim. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram: 40243372891. Ürünün iadesini banka kartımla yaptım ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı, iade süreci de onaylanmamış görünüyor. Bu süreçte defalarca müşte...

21/10/2025 tarihinde saat 22:00 civarında, bilgim dışında Ziraat Bankası kredi kartımdan Bershka.com sitesi üzerinden iki ayrı alışveriş (7380 TL ve 2340 TL tutarlarında) yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir ve kart bilgilerim kimseyle paylaşılmamıştır. Bankamı aradığımda, harcama ...

Bershka’dan 14/10/2025 tarihinde teslim aldığım uzun suni kürk görünümlü kabanı, cayma hakkım kapsamında 17/10/2025 civarında iade etmek üzere işlem başlattım. Ancak iade işlemini başlatmama rağmen, iade kodu bir türlü mail adresime ulaşmadı. Sipariş numaram: 40326712102. İade kodunu almak için hem...