Bershka Cüzdan

Bershka ve aldığım simli cüzdan kargo teslim edildiği gösterildi ama gelmedi, teslim kodu bile telefonuma ulaşmadı. Paramı da iade etmiyorlar, ürünümü de göndermiyorlar. İletişime geçtiğimde ise teslim edildiğini söylüyorlar ama kargom yok, teslim edilmedi.

Ürünün kargoya teslimi yaklaşık iki hafta sürecek olarak görünüyor. Bu çok uzun bir süre. Açık bir siparişin kargo süreciyle tahmini üç haftada teslim edilecek olması çok uzun bir süreç. Bence bu sorunun çözülmesi ve siparişimin en kısa sürede kargoya teslim edilmesi gerekiyor.

Dün Bershka internet sitesinden 40361700060 numaralı siparişle iki adet kartlık satın aldım. Siparişi oluştururken zaten defalarca hata aldım, zorla tamamladım, buna rağmen ödemem kartımdan çekildiği halde bu sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerine ulaşmak i...

2 Mart 2026 tarihinde saat 17 sularında Bershka İstanbul Meydan AVM şubenize alışveriş yapmak amacıyla girdim. Mağazadan hiçbir ürün almadan çıkış yaparken alarmın çalması üzerine, mağaza çalışanları ve güvenlik personeli tarafından herkesin gözü önünde durduruldum. Yapılan incelemede, alarmın çalma...

26 Kasım 2025 akşamı saat 22.00’de Ankamall Bershka mağazasından alışveriş yaptık. Üründe herhangi bir sorun yoktu, asıl problem mağaza çalışanlarının tavrı ve yaşattıkları güvensizlik duygusuydu. Ödemeyi kartla yaptım, kartı tekrar cüzdana koyduktan sonra mağazadan çıktık. Mağazadan çıktıktan bir i...

21 Kasım tarihinde akşam 20:00–21:00 saatleri arasında Emaar AVM’deki Bershka mağazanızda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazaya girişte ve çıkışta güvenlik alarmı çaldı. Yanımda taşıdığım kartlık ürününü geçen yıl Bershka online mağazasından satın almıştım ve üzerinde deaktif edilmemi...

6 Ocak 2025 tarihinde Bershka Emaar AVM şubesinden bordo deri bir cüzdan satın aldım. Ürünü yaklaşık 9 ay önce almama rağmen, kısa sürede her yerinde deformasyon oluştu. Cüzdanı faturasıyla birlikte mağazaya götürdüm. Ancak mağaza müdürü son derece ilgisiz ve saygısız bir şekilde davrandı; sesimi da...

13 Mart tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım cüzdanın alarmı çıkarılmadığı için 28 Eylül günü saat 19:00-19:30 arasında Bershka Maltepe Piazza şubesine gittim. Faturamı göstererek alarmın çıkarılmasını talep ettim. Kasadaki Y***** Hanım, ürünün ödemesinin yapılmadığını iddia ederek benden öded...

Bershka'nın bordo cüzdanını almıştım fakat üst tarafındaki deri şerit kalkıyor. O kadar para verip kaliteli bir ürün aldığımızı sanıyorduk, fakat geldiği hale bakın. Logonuzun demiri de renk değiştiriyor, paraya asla değmedi. Fermuarı da aynı şekilde; onun da demiri renk atıyor. Nasıl bir şey bu?

Kredi kartımdan haberim olmadan 1755 ve 2599 TL alışveriş yapılmış. Hiçbir üyeliğim olmadan yapılmış. Iyzico/Bershka diye bir firma. Bütün yasal haklarımı kullanacağım. Bankamla iletişime geçtim, dekontları aldım. Ayrıca şifresiz 5₺ çekmeyen banka nasıl olur da bu tutarı çeker lütfen iptal edin.

4 Haziran tarihinde bana gelen mesajı kargonuz dağıtıma çıktı oldu ve saat 6 da ürün kendisi tarafından teslim alındı diye bir mesaj geldi ama tarafıma ulaşan bir kargo yok. Arıyorum muhatap olacağım kimse yok telefonları kimse açmıyor. Kargomun bana ulaşmasını istiyorum yoksa tüketici haklarımı kul...

Bershka internet sitesinden cüzdan siparişi verdim ve Historia mağazasından teslim alma seçeneğini seçtim doğum gününe yetişmesinde sıkıntı olmaması amacıyla. İki gün içerisinde teslim edileceğine dair mesaj geldi. Teslim günü geldiğinde mağazaya gittim ve ürünün gelmediğini, müşteri hizmetlerini ar...

Yaklaşık 3 ay önce Bershka'dan cüzdan aldım. Ürünün içerisinde alarm bırakılmış. Başlarda mağazalara girerken alarm öttüğünde bunun yanlışlıkla olduğunu düşünüp ciddiye almamıştım. Fakat sürekli olunca, bir giyim mağazası çalışanı yardımcı olmak adına alarm ötünce cüzdandan geldiğini söyledi. Bershk...

Bershka’dan satın aldığım simli cüzdanda kısa süre içinde renk değişimleri oluşmaya başladı. Ürünü özenle ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ne su teması, ne yabancı madde teması ne de hor kullanım söz konusudur. Buna rağmen üründe ciddi değişimler oluştu. Bu durumun kullanıcı hatas...

Trendyol üzerinden Bershka marka bir cüzdan satin aldım 13 Mart 2025 tarihinde. Daha bir ay dolmadan cüzdanın kenarları cikti.trendyol üzerinden sorunumu ilettim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Bu konuda gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Teşekkürler

18.02.2025 tarihinde Bershka üzerinden 40207795193 sipariş numaralı bir kartlık sipariş etmiştim. Teslimat süresinin gecikmesinin yanında kartlık yerine Stradivarius marka iki tane pantolon gönderildi. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda da kaydınız alındı dendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapıl...

Bershka uygulaması üzerinden verdiğim mağazaya gelecek olan siparişim uygulamada mağazaya teslim edildi. Gözükmesine rağmen mağazada ürünün olmadığını, almadığım için ürünün geri iade edildiğini söylediler. Ürünü almam için verilen süre içerisinde gitmiştim halbuki. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumd...

12/02/2025 tarihinde Bershka'dan sipariş verdiğim ürünüm, bugün 03/03/2025 olmasına rağmen hâlâ hazırlanıyor aşamasında görünüyor. Teslimat 19-20 Şubat yazdığı halde hâlâ hazırlanıyor görünüyor ve ulaştığım kişiler doğru düzgün cevap vermiyorlar. Yaklaşık 1 ay ne hazırlanması, madem stokta ürün yok ...

12/02/2025 tarihinde Bershka'dan sipariş verdiğim ürünüm 15 gün olduğu halde hâlâ hazırlanıyor aşamasında görünüyor. Teslimat 18-19 Şubat yazdığı halde teslim edilmedi. Gerekli açıklama da yapılmıyor, beklemem gerektiği söyleniyor. Yetkililerin bu konu hakkında bir şey yapıp bir an önce kargoya veri...

40207245929 numaralı ürünü 12/02/2025 tarihinde sipariş verdim. Fakat hala bana ulaşmadı. Hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyorlar. Lütfen bu konuda yardımcı olun. Bu kadar uzun sürmesi hiç normal değil. Gerekenin yapılmasını istiyorum.

40207063469 sipariş numaralı ürünü 12.02.2024 tarihinde sipariş verdim. Fakat hala bana ulaşmadı. Hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyorlar. Lütfen bu konuda yardımcı olun. Bu kadar uzun sürmesi hiç normal değil. Gerekenin yapılmasını istiyorum.

11.02.2025 tarihinde Bershka Türkiye'den ekran görüntüsündeki gibi böyle bir mail gelmesine rağmen uygulamaya giriş yapıp kontrol ettiğimde 100 TL kupon/tanımlandığını göremedim. Yardımcı olmanızı istiyorum. Kuponumu indirimler bitmeden kullanabilmek isterim.