Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İade Ödemesi 2 Ayda Geri Gelmedi, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

12 Ocak 17:22514

Kasım ayında Bershka’nın online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin iadesini, bekletmeden ve süreleri geçirmeden gerçekleştirdim. Aralık başlarında ürünleri kargo ile geri gönderdim ancak ocak ortasına gelmemize rağmen hâlâ iadem yapılmadı.

Ürünleri iade ettikten sonra, yanlışlıkla mağazadan aldığım, üzerinde etiketi bulunan yeni sezon yün şortu da kargoya eklediğimi fark ettim. Bu ürünün de iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Online alışverişlerimden yapılması gereken iade tutarı 15.000 TL’nin üzerindedir ve bu paranın bir an önce tarafıma ödenmesini istiyorum.

Bershka müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak sürekli yapay zeka ile karşılaşıyorum ve bu sistem sorunumun çözümüne hiçbir katkı sağlamıyor. Gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamamak süreci daha da mağdur edici hale getiriyor. Yaklaşık iki aydır iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum ve bu yaşadığım durum karşısında artık Bershka’dan online hiçbir şey almak istemiyorum.

İsmim Esra Ş******, iade talep numaram 6001068891’dir. İade sürecimin acilen incelenerek hem online aldığım ürünlerin hem de yanlışlıkla gönderdiğim yeni sezon yün şortun ödemesinin tarafıma hızla yapılmasını talep ediyorum.

Esra
13 Ocak 15:48

İadem onaylanmadı üzerinden 2 ay geçti paramı istiyorum

Esra
15 Ocak 19:49

Şikayetim yayınlandıktan 1 gün sonra iadelerimin onayı yapıldı. Özür dilenmedi, müşteri temsilcisi bulunmadığından böyle problemler sık yaşanacaktır. 2 ay kadar boşuna beklemişim, keşke daha önce şikayet yazsaydım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Trendyol’da 5 Ürün İçin 4.750 TL İade Gecikmesi

30 Ocak 00:25582

Trendyol üzerinden Bershka markasından 6 ürünlük bir sipariş verdim. 1 Ocak 2026 tarihli ve 10105804209 teslimat numaral...

Bershka'da İade Sürecinde Haksız Suçlama Ve Kötü Muamele

2 Ağustos 2025 01:50716

MarkAntalya Bershka'dan dün gece 10'da aceleyle aldığım bluzu, bugün sabah iadeye götürdüm. Ürünü giymişsiniz, ter kokuy...

Bershka İade Kodu Gelmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

17 Ekim 2025 17:15753

12.10.2025 tarihinde Bershka.com üzerinden sipariş verdiğim mont, 15.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün bana...

Video Şikayetler

Bershka Mobil Uygulamadaki Sorumsuzluk!

Bershka MobilUygulamadaki Sorumsuzluk!

Profil fotoğrafı
Seda
Bershka'nın Sorumsuz Davranışı

Bershka'nınSorumsuz Davranışı

Profil fotoğrafı
Şeyma

Öne ÇıkanKonular

Bershka Kategorileri