Bershka Mağazasında 1490 TL İade Yatırılmadı

31.12.2025 tarihinde Marmara Forum AVM’deki Bershka mağazasından yaptığım alışverişin iadesini gerçekleştirdim. Toplam 1.490 TL tutarındaki iade, Yapı Kredi banka kartıma yapılacaktı ve işlem için elimde gider pusulası bulunuyor, üzerinde de 279997 numarası yer alıyor.

İade sırasında hem kasada hem de daha sonra tekrar mağazaya gittiğimde en geç 1 hafta içinde tutarın kartıma yansıyacağı söylendi. Ancak üzerinden bu süre geçtiği halde hâlâ hesabıma hiçbir şekilde iade düşmedi. Mağazaya tekrar gittiğimde de aynı şekilde beklemem gerektiği ifade edildi fakat somut bir çözüm sunulmadı.

1490 TL’lik iade tutarımın Yapı Kredi banka kartıma bir an önce yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.