to read complaints and reviews, or file yours.Bershka’dan 8 Mart tarihinde internet üzerinden bir çanta siparişi vermeye çalıştım. Ödeme yap butonuna bastığımda siste...m “ödeme alınamadı” uyarısı verdi, ancak buna rağmen kredi kartımdan 1.500 TL tutarında 3 taksitli ödeme çekildi ve sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Ne sipariş numarası gö
1 Nisan’da Bershka online siteden bir çanta siparişi verdim. 2 Nisan’da ise telefonuma siparişimin kargoyla “teslim edil...di” şeklinde mesaj geldi ancak ben hiçbir şekilde kargo teslim almadım, kapıma gelen kimse olmadı bir imza atmadım Sipariş numaram 40277742151’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili ola
"Mağaza kapalı olduğundan başka bir Inditex mağazasına yollanmış ama paketi teslim ettiklerinde sistemde güncellememişler müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mağazaya teslim edildiğini ve alabileceğim söylendi sorun çözülmüş oldu"
20.03.2026 tarihinde Bershka’nın İzmir Forum Bornova şubesinde mağazada mevcut gözüken bir çantayı almak için gittim. Ma...ğazaya gittiğimde çalışan, çantanın şu anda mağazada olmadığını, stoklar internete düşünce alabileceğimi söyledi. Stoklar yenilenince aynı gün içinde 40275798049 numaralı siparişi
14 Mart tarihinde Bershka’dan verdiğim sipariş Cargox Kargo ile gönderildi. 18 Mart itibarıyla sistemde kargom “teslim e...dildi” olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve elime ulaşmadı. Ne adrese bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Siparişe ait t
Bershka Mersin Forum mağazasından bir çanta satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra fiyatının düştüğünü gördüm.... Bunun üzerine bugün yeniden mağazaya giderek aynı ürünü iade edip güncel fiyattan tekrar almak istediğimi belirttim, ancak kasada böyle bir şeyin mümkün olmadığı söylendi. Kasada
Yaklaşık iki aydır Bershka’nın mobil uygulaması, internet sitesi ve tüm mağazalarında 9006/163/800 referans kodlu siyah ...bowling çantayı takip ediyorum, ancak hiçbir yerde stok yenilenmediğini görüyorum. Ürün uzun süredir stokta yok ve herhangi bir güncelleme yapılmaması müşteri olarak beni hayal kır
20 Ocak’ta Bershka uygulaması üzerinden bir adet çanta siparişi verdim, sipariş numaram 40333011682. Siparişim ertesi gü...n, 21 Ocak’ta “stokta kalmadı” denilerek benim onayım olmadan sistem tarafından iptal edildi. Siparişi iptal eden taraf ben olmadığım halde, iptal süreciyle ve sonrasındaki para ia
06.01.2026 tarihinde Bershka’dan verdiğim 40262918847 numaralı çanta siparişim için teslimat tarihi sistemde 20.01–21.01... aralığı olarak görünüyordu. Bugün 26 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda önce siparişimin tedarik sürecinde
Bershka online mağazasından kısa bir süre önce pembe pırıltılı mini çanta satın almıştım ve o zaman gelen üründen memnun... kalmıştım. Aynı üründen tekrar sipariş verdiğimde ise bugün elime ulaşan çantanın, daha önce aldığım çantayla alakası olmadığını gördüm. Kalite ve görünüm açısından bariz fark var
1 Ocak 2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden bir adet kazak, bir adet body ve bir adet çanta siparişi verdim.... Siparişim için verilen tahmini teslim tarihi en geç 14 Ocak olarak görünüyordu ancak bugün 20 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve sistemde “hazırlanıyor”
Bershka’da indirim döneminde çanta, cüzdan ve t‑shirt aldım. Sipariş üç hafta bekletildi. Müşteri hizmetlerini aradım; ü...rünler İspanya’dan geliyor. Ben merkeze bilgi gönderdim. Gelmeyecekse iptal edilir dedi, telefonu kapattım. Sipariş anında iptal edilmiş. Ben bir aya yakın bekledim. Madem gelmeyec
1 Ocak tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden İstanbul’a teslim edilmek üzere 644,25 TL tutarında bir alışveriş ya...ptım. Tahmini teslimat tarihi 13 Ocak olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçti ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak
Bershka online mağazadan 01.01.2026 tarihinde 8994/673/800 kodlu çanta sipariş ettim. Ürün 04.02.2026 tarihinde elime ul...aştı. Paketi açtığımda çantanın derisinin kesilmiş olduğunu ilk anda fark ettim ve ürünü hiç kullanmadım. Ürünü hasarlı teslim aldığım için, herhangi bir işlem başlatmadan önce du
Bershka uygulaması üzerinden ayın 2’sinde bir çanta siparişi verdim. Sipariş esnasında herhangi bir teslimat süresi beli...rtilmiyordu, bu yüzden daha makul bir sürede teslim edileceğini düşündüm. Ancak siparişi onayladıktan sonra uygulamada tahmini teslimat tarihinin ayın 19’u olarak göründüğünü fark
13.12.2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden aynı çantadan toplam 4 adet sipariş verdim. İlk olarak 1 adet..., yaklaşık 10 dakika sonrasında ise aynı çantadan 3 adet daha sipariş ettim. Tekli siparişin ürün kodu 403*****354, üçlü siparişin ürün kodu ise 40339855792’dir. Daha sonra tarafım
Bershka’dan 04.12.2025 tarihinde banka kartımla bir çanta satın aldım, aynı gün içinde de siparişi iptal ettim. Aradan y...aklaşık bir ay geçmesine rağmen 40338397226 numaralı siparişime ait ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Durumu defalarca Bershka müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, sürek
27 Kasım’da Bershka online uygulamasından, mağazadan teslim seçeneğiyle üç adet çanta siparişi verdim. Siparişim uygulam...ada 9 Aralık’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ 'teslim edilecek' şeklinde görünüyor. Bu süreçte WhatsApp üzerinden bulunan
4 Kasım tarihinde Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden toplam 4.030 TL tutarında bir çanta ve bir trençkot sipari...şi verdim. Siparişim “Cargo X” adlı kargo firmasıyla gönderildi, ancak ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Adres bilgilerimde herhangi bir eksiklik olmamasına rağmen, “adres eksik” den
Bershka markası bize yanlış kargo teslim etti. Müşteri hizmetleri yok. WhatsApp yardım hattında yalnızca yapay zekaya ba...ğlanılıyor. Kimseye ulaşılamıyor. Markanın böyle itibarını düşürmesi gerçekten çok üzücü. Öğrenci harçlığımla aldığım ürünlerimin teslim edilmemesi mağduriyet yaşattı.
16.06.2025 tarihinde İzmir Optimum Bershka mağazasından 04094668250033 kodlu bir çanta satın aldım ve 1390 TL ödedim. Ça...ntayı kızım toplamda iki kez kullandı ve ikinci kullanımda kulpu tamamen koptu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda hasar görmesi beni gerçekten çok üzdü. Durumu mağazaya
Bershka Cevahir AVM mağazasında depodan çanta getirilmesini talep ettim. Mağaza çalışanları ürünü 1 saat içinde getirece...klerini söylediler. Beklerken zaman geçirmek için bir kafede oturdum. Ancak üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen çanta hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte birkaç kez mağaza çalışanları
Trendyol'da Bershka satıcısından 23 Temmuz 2025 tarihinde zincirli çok yönlü kapitone çanta siparişi verdim. 25 Temmuz 2...025 tarihinde teslim edildi. Ürün kontrol edilmeden üstündeki alarm sistemiyle birlikte gönderilmiş. Yaşadığım şehirde Bershka mağazası yok. Başka mağazalardan alarmı çıkartmaları
Bershka'dan indirim döneminde aldığım kargom eksik gönderildi; sipariş ettiğim üç adet çanta kesinlikle gönderilmemiştir.... Müşteri hizmetlerinin ilgisi çok kötü, asla cevap alamıyorum. Bana e-posta yoluyla dönüş yapılacağı söyleniyor. Yoğunluğa göre gün değişebileceği belirtiliyor. Ben bunu beklemek
