Bershka Çanta

Yaklaşık iki aydır Bershka’nın mobil uygulaması, internet sitesi ve tüm mağazalarında 9006/163/800 referans kodlu siyah bowling çantayı takip ediyorum, ancak hiçbir yerde stok yenilenmediğini görüyorum. Ürün uzun süredir stokta yok ve herhangi bir güncelleme yapılmaması müşteri olarak beni hayal kır...

20 Ocak’ta Bershka uygulaması üzerinden bir adet çanta siparişi verdim, sipariş numaram 40333011682. Siparişim ertesi gün, 21 Ocak’ta “stokta kalmadı” denilerek benim onayım olmadan sistem tarafından iptal edildi. Siparişi iptal eden taraf ben olmadığım halde, iptal süreciyle ve sonrasındaki para ia...

06.01.2026 tarihinde Bershka’dan verdiğim 40262918847 numaralı çanta siparişim için teslimat tarihi sistemde 20.01–21.01 aralığı olarak görünüyordu. Bugün 26 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda önce siparişimin tedarik sürecinde ...

Bershka online mağazasından kısa bir süre önce pembe pırıltılı mini çanta satın almıştım ve o zaman gelen üründen memnun kalmıştım. Aynı üründen tekrar sipariş verdiğimde ise bugün elime ulaşan çantanın, daha önce aldığım çantayla alakası olmadığını gördüm. Kalite ve görünüm açısından bariz fark var...

1 Ocak 2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden bir adet kazak, bir adet body ve bir adet çanta siparişi verdim. Siparişim için verilen tahmini teslim tarihi en geç 14 Ocak olarak görünüyordu ancak bugün 20 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” ...

Bershka’da indirim döneminde çanta, cüzdan ve t‑shirt aldım. Sipariş üç hafta bekletildi. Müşteri hizmetlerini aradım; ürünler İspanya’dan geliyor. Ben merkeze bilgi gönderdim. Gelmeyecekse iptal edilir dedi, telefonu kapattım. Sipariş anında iptal edilmiş. Ben bir aya yakın bekledim. Madem gelmeyec...

1 Ocak tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden İstanbul’a teslim edilmek üzere 644,25 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Tahmini teslimat tarihi 13 Ocak olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçti ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak ...

Bershka online mağazadan 01.01.2026 tarihinde 8994/673/800 kodlu çanta sipariş ettim. Ürün 04.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Paketi açtığımda çantanın derisinin kesilmiş olduğunu ilk anda fark ettim ve ürünü hiç kullanmadım. Ürünü hasarlı teslim aldığım için, herhangi bir işlem başlatmadan önce du...

+2

Bershka uygulaması üzerinden ayın 2’sinde bir çanta siparişi verdim. Sipariş esnasında herhangi bir teslimat süresi belirtilmiyordu, bu yüzden daha makul bir sürede teslim edileceğini düşündüm. Ancak siparişi onayladıktan sonra uygulamada tahmini teslimat tarihinin ayın 19’u olarak göründüğünü fark ...

13.12.2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden aynı çantadan toplam 4 adet sipariş verdim. İlk olarak 1 adet, yaklaşık 10 dakika sonrasında ise aynı çantadan 3 adet daha sipariş ettim. Tekli siparişin ürün kodu 403*****354, üçlü siparişin ürün kodu ise 40339855792’dir. Daha sonra tarafım...

Bershka’dan 04.12.2025 tarihinde banka kartımla bir çanta satın aldım, aynı gün içinde de siparişi iptal ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 40338397226 numaralı siparişime ait ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Durumu defalarca Bershka müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, sürek...

27 Kasım’da Bershka online uygulamasından, mağazadan teslim seçeneğiyle üç adet çanta siparişi verdim. Siparişim uygulamada 9 Aralık’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ 'teslim edilecek' şeklinde görünüyor. Bu süreçte WhatsApp üzerinden bulunan ...

4 Kasım tarihinde Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden toplam 4.030 TL tutarında bir çanta ve bir trençkot siparişi verdim. Siparişim “Cargo X” adlı kargo firmasıyla gönderildi, ancak ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Adres bilgilerimde herhangi bir eksiklik olmamasına rağmen, “adres eksik” den...

Bershka markası bize yanlış kargo teslim etti. Müşteri hizmetleri yok. WhatsApp yardım hattında yalnızca yapay zekaya bağlanılıyor. Kimseye ulaşılamıyor. Markanın böyle itibarını düşürmesi gerçekten çok üzücü. Öğrenci harçlığımla aldığım ürünlerimin teslim edilmemesi mağduriyet yaşattı.

16.06.2025 tarihinde İzmir Optimum Bershka mağazasından 04094668250033 kodlu bir çanta satın aldım ve 1390 TL ödedim. Çantayı kızım toplamda iki kez kullandı ve ikinci kullanımda kulpu tamamen koptu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda hasar görmesi beni gerçekten çok üzdü. Durumu mağazaya...

Bershka Cevahir AVM mağazasında depodan çanta getirilmesini talep ettim. Mağaza çalışanları ürünü 1 saat içinde getireceklerini söylediler. Beklerken zaman geçirmek için bir kafede oturdum. Ancak üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen çanta hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte birkaç kez mağaza çalışanları...

Trendyol'da Bershka satıcısından 23 Temmuz 2025 tarihinde zincirli çok yönlü kapitone çanta siparişi verdim. 25 Temmuz 2025 tarihinde teslim edildi. Ürün kontrol edilmeden üstündeki alarm sistemiyle birlikte gönderilmiş. Yaşadığım şehirde Bershka mağazası yok. Başka mağazalardan alarmı çıkartmaları ...

Bershka'dan indirim döneminde aldığım kargom eksik gönderildi; sipariş ettiğim üç adet çanta kesinlikle gönderilmemiştir. Müşteri hizmetlerinin ilgisi çok kötü, asla cevap alamıyorum. Bana e-posta yoluyla dönüş yapılacağı söyleniyor. Yoğunluğa göre gün değişebileceği belirtiliyor. Ben bunu beklemek ...

Şimdi size bir Inditex markasının ve bir kargo firmasının yaptığı şeyi paylaşmak istiyorum. Bu kargo firması bana ulaşamadığı için anında iade işlemi oluşturdu ve aradığımda ürünü yolladıklarını ve yardımcı olamayacaklarını fakat eğer satın aldığım marka ile iletişime geçersem yardımcı olabilecekler...

40226377327 numaralı siparişim. O*** k*** b**** adına alındı. Aldığım ürünler eksik geldi, çanta ve kemer aldım ama sadece kemer geldi. Ya paramı iade edin ya da çantayı gönderin. İlk defa böyle bir şey yaşıyorum. Bu firmada ve fişiniz de açılmıyor. Siparişiniz 2'ye bölündü yazmışlardı ama teslim al...

Bershka'dan bir hafta önce bir çanta siparişi verdim. Siparişim bir gün içinde hazırlanıp 'depodan çıktı' aşamasına geldi, fakat hiçbir güncelleme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yurt dışı numarası veriliyor ve ulaşamıyorum. Müşteri temsilcilerine yazdığımda ise kargo şirketinin sorunu olduğ...

Bershka tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşattı. Adresimi bulamadıkları için aramaya bile zahmet etmeden kargomu teslim etmeden gitmişler. Kargomun nerede olduğunu bilmiyorum. İnsan bir arar, gerçekten şaka gibi. İade talebinde bulundum, o da kabul edilmedi. Üstelik param da ödendi. Lütfen en kısa zam...

Bir ay önce Bershka'dan verdiğim iki çantadan biri eksik geldi. Bir aydır uğraşmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Haftada bir iletişim kurmama rağmen elle tutulur bir çözüm sunmadılar. Daha ne yapmam gerekiyor, anlam veremiyorum.