Bershka Çanta

27 Kasım’da Bershka online uygulamasından, mağazadan teslim seçeneğiyle üç adet çanta siparişi verdim. Siparişim uygulamada 9 Aralık’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ 'teslim edilecek' şeklinde görünüyor. Bu süreçte WhatsApp üzerinden bulunan ...

4 Kasım tarihinde Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden toplam 4.030 TL tutarında bir çanta ve bir trençkot siparişi verdim. Siparişim “Cargo X” adlı kargo firmasıyla gönderildi, ancak ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Adres bilgilerimde herhangi bir eksiklik olmamasına rağmen, “adres eksik” den...

Bershka markası bize yanlış kargo teslim etti. Müşteri hizmetleri yok. WhatsApp yardım hattında yalnızca yapay zekaya bağlanılıyor. Kimseye ulaşılamıyor. Markanın böyle itibarını düşürmesi gerçekten çok üzücü. Öğrenci harçlığımla aldığım ürünlerimin teslim edilmemesi mağduriyet yaşattı.

16.10.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden verdiğim 40244543637 numaralı siparişim tarafıma teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan çanta eksik geldi, diğer ürünler ise sorunsuz şekilde ulaştı. Eksik ürünle ilgili olarak bir haftadır çözüm bekliyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine...

16.06.2025 tarihinde İzmir Optimum Bershka mağazasından 04094668250033 kodlu bir çanta satın aldım ve 1390 TL ödedim. Çantayı kızım toplamda iki kez kullandı ve ikinci kullanımda kulpu tamamen koptu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda hasar görmesi beni gerçekten çok üzdü. Durumu mağazaya...

Bershka Cevahir AVM mağazasında depodan çanta getirilmesini talep ettim. Mağaza çalışanları ürünü 1 saat içinde getireceklerini söylediler. Beklerken zaman geçirmek için bir kafede oturdum. Ancak üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen çanta hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte birkaç kez mağaza çalışanları...

Trendyol'da Bershka satıcısından 23 Temmuz 2025 tarihinde zincirli çok yönlü kapitone çanta siparişi verdim. 25 Temmuz 2025 tarihinde teslim edildi. Ürün kontrol edilmeden üstündeki alarm sistemiyle birlikte gönderilmiş. Yaşadığım şehirde Bershka mağazası yok. Başka mağazalardan alarmı çıkartmaları ...

Bershka'dan indirim döneminde aldığım kargom eksik gönderildi; sipariş ettiğim üç adet çanta kesinlikle gönderilmemiştir. Müşteri hizmetlerinin ilgisi çok kötü, asla cevap alamıyorum. Bana e-posta yoluyla dönüş yapılacağı söyleniyor. Yoğunluğa göre gün değişebileceği belirtiliyor. Ben bunu beklemek ...

Şimdi size bir Inditex markasının ve bir kargo firmasının yaptığı şeyi paylaşmak istiyorum. Bu kargo firması bana ulaşamadığı için anında iade işlemi oluşturdu ve aradığımda ürünü yolladıklarını ve yardımcı olamayacaklarını fakat eğer satın aldığım marka ile iletişime geçersem yardımcı olabilecekler...

40226377327 numaralı siparişim. O*** k*** b**** adına alındı. Aldığım ürünler eksik geldi, çanta ve kemer aldım ama sadece kemer geldi. Ya paramı iade edin ya da çantayı gönderin. İlk defa böyle bir şey yaşıyorum. Bu firmada ve fişiniz de açılmıyor. Siparişiniz 2'ye bölündü yazmışlardı ama teslim al...

Bershka'dan bir hafta önce bir çanta siparişi verdim. Siparişim bir gün içinde hazırlanıp 'depodan çıktı' aşamasına geldi, fakat hiçbir güncelleme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yurt dışı numarası veriliyor ve ulaşamıyorum. Müşteri temsilcilerine yazdığımda ise kargo şirketinin sorunu olduğ...

Bershka tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşattı. Adresimi bulamadıkları için aramaya bile zahmet etmeden kargomu teslim etmeden gitmişler. Kargomun nerede olduğunu bilmiyorum. İnsan bir arar, gerçekten şaka gibi. İade talebinde bulundum, o da kabul edilmedi. Üstelik param da ödendi. Lütfen en kısa zam...

Bir ay önce Bershka'dan verdiğim iki çantadan biri eksik geldi. Bir aydır uğraşmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Haftada bir iletişim kurmama rağmen elle tutulur bir çözüm sunmadılar. Daha ne yapmam gerekiyor, anlam veremiyorum.

Trendyol'da Bershka adlı satıcıdan kol çantası aldım fakat sadece iki kez kullanmama rağmen koptu ve her tarafından ipler sökülmeye başladı. Ayrıca çanta zaten küçük, içine ancak bir telefon ve bir cüzdan sığdırabiliyorum. Buna rağmen iki kez takmamda kullanılamaz hale geldi. Mağduriyetimin en kısa ...

Bershka'dan bir çanta alayım dedim almaz olaydım. Marmara Park Bershka da çalışan arkadaşa internet sitesindeki bu çapraz askılı çantayı gösterdim ve bana 45 dakika içinde getireceğim dedi. Online alacaktım fakat bir de yerinde görmek istedim. Ona tamam fakat dersim var lütfen 45dk fazla olmasın çok...

04/01/2025 tarihinde online üzerinden mağazadan teslim al seçeneği ile sipariş verdiğim çantamdan 1 ay boyunca dönüş alamadım. Ne siparişimi iptal ettiler ne de mağazaya teslim ettiler. 04/02/2025 tarihinde ise çantayı teslim aldım yazısıyla karşılaştım.

Bershka'dan 10.01.2024 tarihinde uygulama üzerinden indirimde aldığım çanta, 20 gün boyunca kargolanmadı. Her müşteri hizmetlerine sorduğumda 'Ürün hazırlanıyor' denildi ve kendiliğinden 'Ürününüz hazırlanıyor' diye mail atıldı. Ancak siparişim, 30.01 tarihinde kendiliğinden iptal edildi. Kargolanma...

Günler önce verdiğim çanta siparişi kargolandıktan sonra iptal edildi. Açıklaması ürün stok bulunmaması oldu. Olmayan ürünü nasıl kargoya verebilirsiniz? Günlerdir görüşecek bir yetkili talep ediyorum. Dönüş sağlanmıyor. Bu kadar ilgisiz bir firma daha görmedim.

Dun sipariş verdim 4 saat içinde mağazadan teslim al seçeneği ile. 24 saat dolmak üzere ama siparişim hala hazırlanıyor gözüküyor. Dun 4 saat içinde mağazaya gittiğimde siparişiniz bizim ekrana düşmedi dediler. İnsanları böyle mağdur edemezsiniz hem boşuna gittim AVM'ye hem boşuna bekliyorum o zaman...

13 Ocak 2025 tarihinde verdiğim 40202453729 numaralı siparişim, 1 hafta süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ depoda hazırlanıyor olarak gözüküyor. Mağazaya da gecikmeli ulaştığını bildiğim için adrese teslim edilmesini istemiştim fakat bu kadar gecikme şikayetinin olması normal değil. Firmanın sistemini...

Bershka uygulaması üzerinden 02/01/2025 tarihinde alışveriş yaptım ürün en geç 14/01 e kadar teslim edilecek görünüyordu hala hazırlanıyor diyor! Bütün mağazalarda stok var bu nasıl bir hazırlama süresidir! Müşteri hizmetleri ve WhatsApp canlı desteğe asla ulaşılamıyor. Telefonu yüzüme kapatıyorlar!...

Bershka dan aldığım ürünü iade Etmek istiyorum ama iade kodu için mail gelmiyor bu yüzden birden fazla talep oluşturulmuş Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum konuşma yarıda kalıyor. Dönüş yapılmıyor. Zor uğraşla aldığım kodu kargo şirketi hatalı diyor. Tekrar müşteri hizmetlerine yazıyorum arıyorum mu...

Bershka mağazasından indirim adı altında internet sitesinden 1 Ocak tarihinde 2500 TL'lik alışveriş yaptım. 8 Ocak tarihinde 'siparişiniz iptal edilmiştir' diye tarafıma mail atıldı. Şimdi soruyorum, benim gibi kaç kişiye yapıldı? Bu süreçte benim paramı 8 gün boyunca kim kullandı? Türkiye'deki vata...

Bershka'dan 1 Ocak'ta almış olduğum çantayı iade etmek istemediğim halde siparişim iptal edildi. Sürekli alışveriş yaptığım bir sitenin durduk yere siparişimi iptal etmesi korkunç. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Para iadesi değil, ürünü istiyorum. Lütfen yardımcı olun.