Bershka Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor Ve Teslimat Gecikmesi

03.01.2026 tarihinde Bershka’dan 40262139363 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ürünüm kargoya verilmedi.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin en geç 14.01.2026 tarihine kadar teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihe gelmemize rağmen siparişim kargoya dahi verilmedi, bu da hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, eğer ürünler ellerinde yoksa da hiçbir işlem yaptırmadan, oyalamadan ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.