Bershka İade müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

Bershka online mağazadan 09.04.2026 tarihinde iki adet t-shirt satın aldım. Ürünleri iade etmek için 28.04.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, iade kodunun mail olarak gönderileceği bilgisi verildi ancak tarafıma herhangi bir iade kodu gelmedi. Daha sonra yeniden iade talebi olu...

Bershka’dan vermiş olduğum 40363957056 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 08.05.2026 tarihinde Siparişimin kargo durumu önce sistemde “teslim edildi” olarak göründü ancak bana herhangi bir kargo teslimi yapılmadı. Ardından hiçbir işlem yapmamama rağmen bu kez de sipariş için “iad...

30.03.2026 tarihinde Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen siparişim, 5442******55 takip numaralı kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo, Esenyurt şubesi tarafından iş adresim bulunamadığı gerekçesiyle teslim edilmedi. Bunun üzerine sistem üzerinden adr...

Cargo X Konya şubesinde Bershka’dan aldığımız ürünle ilgili ciddi bir problem yaşıyoruz. 16.03.2026 tarihinde Bershka tarafından kargoya verilen siparişimizin, dağıtıma hiç çıkmadan iade sürecine alındığını gördük. 24.03.2026 tarihinde Cargo X sisteminde gönderimiz için “İade Sürecinde” yazdığını fa...

Bershka mobil uygulamasından 8 Mart tarihinde 40271334023 numaralı siparişimle bir eşofman ve bir pantolon siparişi verdim, ürünler 11 Mart’ta Mersin/Mut adresime ulaştı. Ancak gelen pantolon uygulamadaki görselle aynı değildi, eşofman da beklediğimden daha büyük beden geldiği için ürünleri iade etm...

Bershka.com üzerinden aldığım 6001640185 numaralı siparişimde yer alan 2 adet baggy fit jean için iade talebi oluşturdum; ancak verilen iade kodu sistemde geçersiz göründüğü için ürünleri bir türlü iade edemiyorum. İade hakkımın son günü olan bugün bu sorunu fark ettim ve sabahtan beri uğraşmama rağ...

Bershka mobil uygulaması üzerinden verdiğim 40258830801 numaralı siparişime ait ürünleri iade ettim; ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ tamamlanmadı. Uygulamada iade durumum hâlâ “yolda” olarak görünüyor, ne mobil uygulamada bir güncelleme yapıldı ne de bankama herhangi bir öde...

Bershka’nın internet sitesinden aldığım pantolonu 23 Şubat tarihinde DHL kargo ile iade ettim ve kargo takibinde iadenin teslim edildiği görünüyor. Ancak ürünün bedeli hala tarafıma iade edilmedi. Toplamda 1879 TL ödeme yaptım; bunun 1000 TL’si hediye kartı, 879 TL’si ise banka kartı ödemesidir ve ...

17.01.2026 tarihinde 40344458258 numaralı siparişimin iadesini Bershka Marmara Park AVM mağazasında gerçekleştirdim. Ödemeyi kart ile yapmıştım ve yaklaşık 3.000 TL tutarındaki iadem, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İade işlemi sırasında bana herhangi bir süre bi...

Bershka mobil uygulaması üzerinden bugün 40353508392 numaralı siparişi oluşturdum ancak siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden üst üste iki kez iptal edildi. Uygulamada iptal sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama göremiyorum. İptal edilen bu sipariş için kartımdan toplam 1.500 TL tahsilat yapıldı....

Bershka’dan satın aldığım defolu montu 14.01.2026 tarihinde Akasya Bershka mağazasına iade ettim. Ürün iadem alındı ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen 1.690 TL tutarındaki kredi kartı iadem hala hesabıma yansımadı. İade işlemine ait 40286863316 numaralı kaydım bulunuyor. Hem bankadan sor...

Bershka’dan yaptığım iki ayrı online alışverişin iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. 6001582317 kodlu iademi 9 Şubat’ta kargo ile gönderdim ve kargonun tarafınıza ulaştığı sistemde açıkça görülmesine rağmen bu iade ile ilgili günlerdir hiçbir onay ya da bilgilendirme mesajı almadım. 6001605207 ko...

Bershka internet sitesinden yaptığım alışverişin ürünlerini yaklaşık bir ay önce Aras Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Toplam 1.980 TL tutarındaki bu alışverişin ödemesini banka kartımla yapmıştım; ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde para iadesi hesabıma yansıtıl...

Bershka uygulaması üzerinden vermiş olduğum 40261576751 numaralı siparişim için 26.01.2026 tarihinde iade süreci başlattım. Uygulamada ürün için “iadeniz teslim edildi” yazmasına rağmen üzerinden 21 gün geçmesine karşın hâlâ kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşter...

Bershka’dan aldığım pantolonu 30 Ocak’ta saat 17.24’te Edirne‑Keşan’dan DHL Kargo ile iade ettim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde gönderi hâlâ sadece “yolda” olarak görünüyor; ne teslim edildi bilgisi güncellendi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle, sipariş numarası...

Bershka’nın online sitesi üzerinden aldığım 1 kazak, 1 etek ve 1 pantolonu 27.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak kargoya verdim. İadem 1.530 TL tutarında ve ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. İade talep numaram 6001470527’dir. Ürünleri gönderdikten sonra üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâl...

Bir Günde Kargo ile Bershka’dan aldığım ürünlerimin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Şubat’ta kargom Ankara Yenimahalle şubesine ulaştı. Sistem üzerinden adresimi yeniledim ve yeni adresimin bağlı olduğu şube Çankaya olarak güncellendi. Sadece aynı il içinde şube değişikliği yapılacağı...

Bershka online mağazadan aldığım ürünü 06.11.2025 tarihinde mağazaya giderek iade ettim. Ürünü teslim edip iade işlemini gerçekleştirdim ve bana bir fiş verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. Sipariş numaram 40330087800’dür. Yaşadığım sorun sonrasında müşt...

Bershka’nın internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait 1.190 TL’lik ürün iadesini gerçekleştirdim. Ürün firmaya ulaştı ve iadem onaylandı, bu onaydan bu yana yaklaşık 1 hafta, toplamda ise iade sürecinin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ kartıma yansımadı. Bu süreçte müşt...

Bershka’dan verdiğim iki ayrı siparişe ait ürünleri iade etmek üzere 29 Ocak’ta DHL Kargo ile gönderdim. Toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında bir ücret iadesi almam gerekiyor. Daha önce Bershka ile hiçbir iade sorunu yaşamamışken, bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada günlerdir “iade...

Bershka online mağazadan 13.01.2026, 20.01.2026 ve 20.01.2026 tarihlerinde verdiğim 40343863504, 40266134741 ve 40266138349 numaralı siparişlerimin toplam 9.520 TL tutarındaki ürünlerini iade ettim. Ürünler kargo ile depoya eksiksiz olarak teslim edildi ve tarafıma “Ürünleriniz depomuza ulaşmıştır. ...

Bershka’dan online yaptığım alışverişte 2.490 TL tutarındaki ürünümü iade ettim; ancak üzerinden neredeyse 2 hafta geçmesine rağmen iade ücretim kredi kartıma hâlâ yansımadı. İade işlemime ait 6001442604 numaralı iade kaydım ve 40260961377 numaralı siparişim bulunuyor. Süreçle ilgili bilgi almak iç...

26 Ocak’ta Bershka online mağazadan aldığım eşofman altını iade ettim, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen yaklaşık 1.800 TL tutarındaki iadem Ziraat Bankası kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu kadar süre geçmesine rağmen ödemenin yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur ed...