MokaUnited/Bershka Üzerinden Yetkisiz 22.390 TL Harcama İptali Ve İadesi

22.390 TL tutarında, 13:40–13:45 saatleri arasında MOKAUNITED/Bershka'ya ait İstanbul sitesi üzerinden, bana ait banka kartımla bilgim ve iznim dışında e-ticaret işlemi yapılmıştır. İşlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, çevremdeki hiç kimse de böyle bir harcama yapmamıştır.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip gerekli işlemleri yaptırdım, kartım için güvenlik önlemleri alındı. Buna rağmen kart bilgilerimin izinsiz kullanılması nedeniyle mağdur oldum.

MokaUnited/Bershka’dan, bu işlemin iptal edilmesini ve 22.390 TL tutarındaki harcamanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin hangi işlem sırasında ve nasıl kullanıldığı konusunda inceleme yapılarak bu konuda tarafıma yazılı bilgi verilmesini, kart bilgilerimin sistemlerinizde tutulan kısmının tamamen iptal edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.