Bershka Uygulamasında 1600 TL İade Kartıma Yansımıyor

4.10.2024 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden toplam 1.600 TL tutarında, banka kartımla pantolon ve t-shirt alışverişi yaptım. Siparişi aynı gece, aynı gün içinde uygulama üzerinden iptal ettim ve iade işlemini de aynı gün uygulama üzerinden gerçekleştirdim.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. İlk zamanlar iade için çok uğraştım, ancak süreç uzadıkça araya zaman girdi ve halen iadem yapılmadı. Uygulamada yer alan 40267108120 numaralı siparişime ait iade tutarının, gecikmeksizin banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin açıklanmasını ve iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.