to read complaints and reviews, or file yours.26 Mayıs’ta Bershka’nın online sitesinden bir etek siparişi verdim. Sipariş numaram 40285933653 ve teslimat adresi olara...k Antalya Muratpaşa Terracity AVM mağazasını seçmiştim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ kargoda görünüyor, ne ürün elime ulaştı ne de net bir bilgilendirme y
Bershka Ak Batı AVM İstanbul mağazasından aldığım uzun etekte, ürünü hiç giymeden sadece yıkadıktan sonra, 3 gün içinde ...sökük olduğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve hiç kullanılmadan böyle bir problem çıkarması hem kalite hem de kontrol açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağazay
Bershka'dan 9 Mayıs günü 4 saat sonra mağazadan teslim al seçeneğiyle aldığım 40283865753 numaralı siparişim aradan üç i...ş günü geçmesine rağmen hala depoda görünüyor. Cumartesi aldığım için pazartesi teslim olacağının farkındaydım ama bugün çarşamba ve daha depodan çıkmamış bile. Madem böyle yapacak
Bershka Türkiye internet sitesinden 28 Nisan 2026 tarihinde Azerbaycan Bakü’deki adresime teslim edilmek üzere bir etek ...siparişi verdim. Siparişim aynı gün kargo şirketine verilip dağıtıma çıkarılmış gibi görünmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi ve şu an sistemde de siparişim ortada yok. Tes
"Teşekkürler çok ilgili davrandılar"
Bershka online uygulaması üzerinden uzun süre stok takibi yaparak sonunda bulduğum kahverengi pullu mini eteği indirimde...yken satın aldım. Ancak bugün kargom elime geçtiğinde, sipariş ettiğim ürün yerine tamamen alakasız, farklı bir ürün gönderildi. Böyle büyük bir firmanın bu kadar sorumsuz davranma
16.01.2026 tarihinde Bershka’dan bir etek siparişi verdim. Sipariş için teslimat tarihi olarak 21 Ocak belirtilmişti anc...ak bugün 27 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Dün sabah Bershka müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana kargo atama
27.11.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 2 adet etek siparişi verdim ve toplamda yaklaşık 1.800 TL ödeme ...yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen kargom bana hiç ulaşmadı. Üstelik adresim kargo şirketine yanlış iletilmiş ve ürünler bu nedenle iade edilmiş. Ürünler iade edilmesine rağ
28 Kasım’da Bershka mobil uygulaması üzerinden kot etek siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâ...lâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 40336977742. Uygulamada statü güncellemesi yapılmadığı gibi, süreçle ilgili herhangi bir bilgi
Bershka’dan 40251976835 numaralı siparişimde yer alan etek, pantolon ve crop ürünleri için belirlenen 10–11 teslimat tar...ihine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçmesine rağmen ne kargo ne de Bershka tarafından bilgilendirilmedim. Siparişi verirken kayıtlı adresimi seçmeme rağmen
27.11.2025 tarihinde Bershka’dan 40335204726 numaralı siparişi verdim. Siparişimin içeriğinde atkı, etek ve palto bulunu...yor. 5–8 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, hatta kargoya bile verilmedi. Bu süreçte ne Bershka müşteri hizmetlerine
28.11.2025 tarihinde Bershka internet sitesinden üye olmadan kot etek satın aldım, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdi...m. Üye olmadan devam ettiğim için siparişime dair hiçbir bilgilendirme maili almadım ve o günden bu yana siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş kodum 4033
Dün İstinyePark Bershka şubesinde saat 16.00 civarında deneme kabininde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Deneme kab...inindeyken, denemek için aldığım eteği giymiştim. Dışarıdan kabinin dolu mu boş mu olduğu soruldu, ben de içeride olduğumu ve kabinin dolu olduğunu belirttim. Buna rağmen bir anda
Nisan ayında aldığım ürünün kargoya verilmeden siparişini iptal ettim ancak aylardır Bershka müşteri hizmetlerine mail a...tmama rağmen para iadem yapılmadı. İstedikleri dekontu ve ürün numarasını da yollamama rağmen maillerime cevap verilmiyor. Artık lütfen en kısa zamanda sorunumun çözülmesini istiyo
Bershka'dan aldığımız ürünlerden biri yanlış geldi. Beyaz şort etek istemiştik siyah üst geldi. İletişim numarasını aray...ınca yurt dışı aramaya kapalı olduğu için görüşme sağlayamadım. Sitede canlı yardım var ama maalesef robot koysanız daha hızlı. İsmi F**** olan arkadaş hiçbir sorunu çözmedi. Sonra
09.05.2025 tarihinde Capacity AVM de bir etek satin aldım. Hediye olarak aldım ancak aldığım kisi için ben değişim fişi ...istedim. Hediyenin içinde yoktu. Değişim yapmak içinde dijital slipim var. Ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmuyorlar. Mağaza değiştiremeyiz diyor. Daha önceki Pull and Bear ma
18.02.2025 tarihinde Bershka onlinedan mağazaya teslim şeklinde alışveriş yaptım. Ürünler 27.02.2025 tarihinde teslim ed...ilecek yazıyordu. Bu tarihten sonra da defalarca alışveriş yaptım çoğu geldi ama o siparişim kargoda olmasına rağmen asla gelmiyor. Müşteri hizmetlerinde bağlanmaya çalışıyorum. So
Bershka'dan 2 hafta önce etek sipariş etmiştim. 2 ile 4 gün arası gelmesi gerekirken 2 hafta olacak şekilde kargom gelme...di. Yardıma ihtiyacım var. Kargomun bir an önce gelmesini bekliyorum. Geçen hafta kar yağdığı için gelmemesini anlıyorum ama dediğim gibi üstünden 2 hafta geçti ve hâlâ kargoda diy
8.02.2025'de Bershka uygulaması üzerinden görseldeki ürünü alıp yaklaşık yarım saat sonra iptal ettim. İptal maili gelme...di ve param bir haftadır iade edilmiyor. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Dönüş yapılmasını talep ediyorum.
10.01.2025 tarihinde Bershka online mağazasından aldığım ürün, 30.01.2025 tarihinde teslim edildi deniyor fakat ürün biz...e gönderilmedi. Yaklaşık 15 gün kargoya verilmesini bekledim, 5 gün de kargoda. Geri dönüş ise sağlanmıyor. 1 ay olacak neredeyse, kargonun peşinde mi koşacağız anlamadım.
Bershka online mağazasından 1 haftadan uzun süre önce bir sipariş verdim. Daha yeni kargoya verdiler fakat ne kargom han...gi firmada onu görebiliyorum ne de kargo takibimi yapabiliyorum. Müşteri temsilcisine konu için tam olarak 2 buçuk saat önce WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım ama hâlâ cevap ver
Bershka online mağazasından 23.12.2024 tarihinde aldığım ürün, 27.12.2024 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM mağazasına ...ulaştı. Ancak 28.12.2024 tarihinde, ürünüm başka bir kişi tarafından teslim alındı. Mağaza görevlilerine durumu bildirdiğimde, yanlışlıkla başkasına verildiğini kabul ettiler. Anca
Ürünümü haftalardır online'dan sipariş verdim fakat hâlâ depoda hazırlanıyor olarak gözüküyor. Telefonla iletişim sağlay...amıyoruz, hata veriyor. Online WhatsApp üzerinden ise yanıt alamıyorum. Resmen mağdur durumdayım. Haftalardır bekliyorum. Kargoya dahi verilmediler.
