
Gündemdeki Şikayetler
Ebebek'te Çifte Ödeme Mağduriyeti Ve İade Sorunu

05.10.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Ebebek mağazasından 3.279,90 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Kasada ödeme yaptığım sırada kasiyer, POS cihazının fişini takmadığı için işlemin gerçekleşmediğini söyleyerek benden tekrar ödeme yapmamı istedi; ancak o anda hesabımdan tutarın çeki...
Nike Court Vision Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve Dikiş Sökülmesi, Sürekli Kullanıcı Hatası Geri Bildirimi
2024 Kasım ayında Adana Esas 01 AVM In Street mağazasından Nike Court Vision model spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 6–7 aylık kullanımın ardından ayakkabının ön kısımlarında açılmalar ve dikişlerde sökülmeler meydana geldi. Ürünü oldukça dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir p...
Yanlış Teslimat Nedeniyle Siparişim Gecikti, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Twist’in online mağazasından 26 Kasım tarihinde yaptığım alışverişteki ürünlerden biri, mağaza çıkışlı olarak İzmir Optimum AVM şubesinden gönderilecekti. Ancak bu ürünüm uzun süre boyunca tarafıma hiç gönderilmedi ve sonrasında ürünün sehven başka bir kişiye gönderildiğini öğrendim. Twist ile yapt...
Satın Aldığım Ürüne Ait E-Fatura Günlerdir Tarafıma Ulaştırılmadı Ve Destek Alınamıyor

04.12.2025 tarihinde Media Markt Gordion AVM mağazasından yaptığım alışverişe ait e-faturam 8 gün geçmesine rağmen tarafıma iletilmedi. Elimde dd62025000017033 numaralı belge/sipariş bulunuyor ancak buna rağmen sisteminizde faturam görünmüyor gibi davranılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda temsi...
Massimo Dutti Siparişim Teslim Edilmedi Bilgi Verilmedi Mağdurum

Massimo Dutti’den 28 Kasım Black Friday indirimi kapsamında yün karışımlı uzun kaban (2896/374/401) satın aldım. Sipariş numaram 30... 33, teslimat noktasını özellikle Palladium Ataşehir AVM mağazası olarak seçtim. Ürünün tahmini teslim tarihi sistemde 9 Aralık olarak görünüyordu. Bugün 12 Aralık o...
Bershka Hilton AVM'de Personel Saygısızlığı Nedeniyle Alışveriş Deneyimimin Olumsuz Sonuçlanması

12 Aralık 2025 tarihinde saat 13:30 civarında Hilton AVM’de bulunan Bershka mağazasına arkadaşımla birlikte alışveriş yapmak için gittim. Kız arkadaşım önce online siparişini kasadan teslim aldı. Ben de elim dolu olduğu için kendi eşyalarımı koymak amacıyla kasadan poşet satın almak istedim. Kasada...
DeFacto İade Hakkım Kısıtlandı, Mağdur Edildim

06.12.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından bir kaban sipariş ettim. Ürün beden olarak uymadı, ben de Düzce Krempark AVM DeFacto mağazasına g...
Intersport Kusurlu Ürün Değişiminde Haksız Fiyat Farkı Uygulaması

06.12.2025 tarihinde Intersport Meydan AVM mağazasına inceleme için bıraktığım Nike marka 40 numara ayakkabım, 11.12.2025 tarihinde kusurlu bulunmuş ve iadesi kabul edilmiştir. Aynı modelin mağazada numaram olmadığı için, aynı ürünün farklı rengini almak istediğimde kasada tarafıma 2.000 TL fiyat fa...
Kızılay AVM Gratis Mağazasında Haksız Satış Baskısı Ve Yanıltıcı İndirim Uygulaması
12 Aralık 2025 tarihinde saat 12.39 civarında Kızılay AVM’deki Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Normal fiyatı 539 TL olan iki adet Mega boy Molped ped, 46 TL'lik diş fırçası ve 126 TL'lik cımbız aldım. Kampanya şartlarında 250 TL ve üzeri belirli ürünlerde yüzde 70 indirim olduğu yazıyordu, ...
Aldığım Rujda Küflenme Sorunu Ve Ücret İadesi Talebim

İndirimli Fiyatla Aldığım Bot Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağdur Edildim
Kasım ayı indirimi döneminde Oysho’nun online mağazasından 1.810 TL’ye bir bot satın aldım. Siparişim, sistemde 9 Aralık’ta Ankara Kentpark AVM Oysho mağazasına teslim edilmiş olarak görünüyordu. 10 Aralık’ta ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde, teslimat kodumu girdiğim halde sistem sürekli ...
Ödemesini Yaptığım Robot Süpürge 15 Gündür Teslim Edilmiyor, Bilgi De Verilmiyor
28.12.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm Media Markt mağazasına Dreame l40 Ultra model robot süpürge almak için gittim. Mağazada stokta olmadığı, Trabzon’daki mağazada bulunduğu, birkaç gün beklemem halinde oradan sipariş verilebileceği söylendi. Ben de kabul ederek ürünü sipariş ettim, ödemeyi kas...
Cenaze Nedeniyle Geciken Değişime Mango Mağazalarında Anlayış Gösterilmedi

09.11 tarihinde Mango Maltepe Park AVM mağazasından bir ceket satın aldım. Ürünün etiketi duruyor ve sistemlerinde de alışveriş kaydım görünüyor. Ancak o dönemde ailemde cenaze olduğu için şehir dışına çıkmak zorunda kaldım ve bu sebeple zamanında mağazaya gidip değişim işlemini yapamadım. Şehre dö...
AVM Çalışanına Paket Servis Ve Eşit Hizmet Sağlanmıyor
Öncelikle Samsun Piazza AVM'de bulunan Nesh Waffle'da, kampanya gününde ya da normal bir günde paket yapmalarını istememe rağmen, sadece AVM yönetimine paket yaptıklarını söylediler. Ben de AVM'de çalışan bir personel olduğumu ve daha önce arkadaşlarımın paket aldığını belirtmeme rağmen, paket yapma...
Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabımın Değişim Talebinin Reddedilmesi

05.09.2025 tarihinde Taurus AVM’den satın aldığım Puma marka spor ayakkabımı, yaklaşık 6 aylık kısa bir kullanım süresinin ardından, kullanım kaynaklı olmadığını düşündüğüm bir deformasyon nedeniyle Ankara Mamak Nata Vega AVM içerisindeki In Street mağazasına inceleme talebiyle götürdüm. Ürün firma...
Siparişim Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Gratis Online uygulaması üzerinden pr26973771 numaralı siparişimi 10.12.2025 tarihinde verdim ve teslimat şeklini İstanbul Arnavutköy Avlu34 AVM mağazadan teslim alma olarak seçtim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hala “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına b...
Samsung Klima Gürültü Sorunu Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı Nedeniyle Mağduriyet

Geçtiğimiz yaz, havaların aşırı sıcak olması ve üst katta oturmanın zorluğu nedeniyle Ankara Etimesgut Şeker Mahallesi’ndeki evimiz için Gimsa Park AVM içindeki Samsung bayisinden bir klima satın aldık. Samsung markasına güvenerek, pahalı ama kaliteli olur düşüncesiyle tercih ettik. Ancak klimayı ku...
Dyson Hava Temizleyici Uygulama Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

Mersin Forum AVM içindeki Media Markt mağazasından yaklaşık bir ay önce Dyson marka bir hava temizleyici satın aldım. Cihazı telefonumdan My Dyson uygulaması üzerinden kullanmak için defalarca deneme yaptım ancak her seferinde bağlantı hatası alıyor, uygulamada sürekli çevrimdışı ve “sorun düzelt” b...
Boyner’in Fiyat Koruma Vaadi Yerine Getirilmedi, İndirim Farkı İade Edilmiyor
27 Kasım’da Manisa Meydan AVM Boyner mağazasından Desigual marka bir çanta satın aldım. Çanta için kasada 4.999,03 TL ödedim. Alışveriş esnasında mağazada hoparlörden sürekli Boyner’in “30 gün içinde ürün indirime girerse aradaki farkı iade ederiz” şeklindeki fiyat koruma politikası anonsları yapılı...
Teknosa’dan Alınan Roborock S8’in Arızası Ve Yetersiz Garanti Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
2023 Aralık ayında Diyarbakır Ceylan AVM Teknosa mağazasından Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Satın alma esnasında garanti uzatmanın faydalarından uzun uzun bahsedildi, ben de güvenerek ek ücret ödeyip garantiyi uzattım. Bugün geldiğimiz noktada ise ürün, toz çekmek yerine gezerken etrafa toz...
Mavi Jeans Pantolonumda Yaşanan Sorun İçin Adil İnceleme Talebi

01.11.2025 tarihinde, HTY İskenderun Prime Mall AVM'deki Mavi mağazasına inceleme amacıyla teslim ettiğim, m0042482161052 kodlu erkek pantolonumun inceleme süreci tamamlanmış ve ürünün arka kısmındaki (çatı bölgesi) erime ve yıpranmanın 'kumaş hatası olmadığı, yıkama hatasından kaynaklandığı' belirt...
Levi’s Mağazasında Etiket Fiyatı Ve Müşteri İletişimi Hayal Kırıklığı
12.10.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Pendik Kurtköy Viaport AVM’de bulunan Levi’s mağazanızda jogger pantolon alışverişi yapmak isterken, hem tüketici haklarıma hem de marka imajınıza yakışmadığını düşündüğüm bir durum yaşadım. Mağazada denediğim ve almaya karar verdiğim jogger pantolonun etike...
Migros Sanal Marketten Gelen Bozuk Etler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Güvenimi Sarstı

Migros Sanal Market üzerinden Ankara Anatolium AVM Migros şubesinden bugün 1 kilo dana kıyma siparişi verdim. Gelen ürün resmen yağ çekilmiş, bembeyaz bir kıyma şeklindeydi, dana kıymayla alakası yoktu. Durumu öğrenmek için mağazayı aradım, “sorumlu dikkat etmiyor mu, bu nasıl ürün gönderiliyor” di...
















avm