Siparişim Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

1 hafta önce Gratis Online üzerinden verdiğim PR24279225 numaralı siparişim, hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Siparişimin 12 Eylül’e kadar İstanbul Eyüp İsfanbul AVM mağazasına teslim edilmesi gerekiyordu, çünkü işim gereği başka bir şehre gideceğim. Ancak şu ana ka...

6.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26899313 numaralı siparişi verdim. Ödemesini 1.639,50 TL olarak yaptım ancak o günden beri sipariş durumum “sipariş alındı” olarak görünmeye devam ediyor, “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bil...

İstanbul’da Gratis uygulaması üzerinden 29 Kasım’da verdiğim pr26610382 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Sipariş verirken böyle bir gecikme yaşayacağım konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu siparişte 1.011,50 TL tutarında ...

6 Kasım 2025 tarihinde pr26192873 numaralı siparişimi Gratis’in online mağazasından, Antares AVM mağazasından teslim almak üzere verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” yazıyor ve ne bir güncelleme ne de “sipariş hazırlanıyor” gibi bir bilgi mevcut. Böyle s...