Maç Paketi Kanallarım Çalışmıyor, 550 TL Ücret Teklifi Kabul Edilemez

Digiturk’ün maç paketine aboneliğim bulunuyor ancak 3–4 gündür 21 ve 77 numaralı kanalları izleyemiyorum. Maç paketi aldığım halde bu kanalların eksik olması nedeniyle hizmetten tam olarak yararlanamıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servisin gelip bakabileceği fakat bunun için 550 TL ücret talep edileceği söylendi. Aldığım paketin içinde olması gereken kanallar için ayrıca servis ücreti istenmesini kabul etmiyorum.

Digiturk’ten, aboneliğim kapsamındaki 21 ve 77 numaralı kanallardaki yayının, herhangi bir ek ücret alınmadan, ücretsiz teknik destekle en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.