Kısa Sürede Aşırı Tüylenen Bershka Kabanı İçin Değişim İsteği

21 Ocak 2025 tarihinde Bershka markasına ait düşük omuzlu uzun kabanı Trendyol üzerinden 2.020 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk başta birkaç kez giydim, yaz dönemine girerken kışlıkları kaldırırken üzerinde ufak tefek tüylenmeler olduğunu fark ettim. Kış sezonu tekrar başladığında ise kaban sanki yıllardır giyilmiş gibi aşırı tüylenmiş bir hale geldi.

Ürünü Trendyol’dan aldığım için önce Trendyol ile iletişime geçtim. Trendyol, sadece ilk 6 ay içerisinde oluşturulan siparişleri incelemeye aldığını, bunun dışında bir çözüm sunamayacaklarını iletti. Ürünü Bershka marka olduğu için ayrıca Bershka ile de doğrudan bir çözüm sürecine yönlendirilmedim.

Neredeyse yeni sayılabilecek ve yalnızca bir sezon giydiğim bir kabanın bu kadar kısa sürede bu derece tüylenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bershka markasına ait bu ürünün kalite problemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kabanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.