
Gündemdeki Şikayetler
Mağaza Çalışanının Kaba Davranışı Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi
29 Kasım 2025 tarihinde saat 17:43 civarında Balıkesir 10 Burda AVM’deki Mad Parfüm mağazasında, arkadaşım ile birlikte tester bölümünde parfüm denemesi yapıyorduk. Üçüncü parfüm denememizin ardından, ilk denediğim parfümü beğendiğimi söyledim. Arkadaşım da daha önce aynı mağazadan aldığı parfümü te...
Tepe Nautilus AVM'de Sinema Müşterilerine Yetersiz Otopark Süresi Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

29 Kasım 2025 tarihinde Tepe Nautilus AVM’ye sadece sinema için geldim. 14:00 seansına bilet alarak AVM otoparkına giriş yaptım, film 14:10’da başladı ve 17:03’te bitti. AVM’den çıkış yapmak istediğimde toplam otoparkta kalış sürem 4 saat 44 dakika olmasına rağmen, sinema için gelen müşterilere 4 sa...
Koray Spor Satın Aldığım Ürün Söz Verilen Sürede Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

29.11.2025 cuma akşam 18.30 civarında Bursa Sur Yapı AVM içindeki Koray Spor mağazanızdan, B** Bey’in yönlendirmesi ve sözü üzerine Nike Air Monarch beyaz ayakkabı için ödeme yapmış bulunmaktayım. Ürünün mağazada numarası olmadığı için cumartesi sabah saat 11’e kadar motokurye ile teslim edileceği b...
Defolu Ürün Sonrası Değişim Sürecinde Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

Mavi’den hediye olarak gelen bir sweatshirt defolu çıktığı için 28 Eylül’de Erasta AVM Mavi mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Mağazada hem bedenimin hem de ürünün stokta olmadığı, bu yüzden değişim ürününün kargo ile ev adresime gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine ra...
Tamirde Bekleyen Kahve Makinesi İçin Bilgi Verilmiyor, Ücret İadesi İstiyorum

14.11.2023 tarihinde English Home’dan aldığım kahve makinesi arızalandığı için ürünü Kadıköy Halitağa Caddesi’indeki Capitol AVM English Home mağazası üzerinden tamire verdim. O tarihten bu yana ürünüm tamir sürecinde görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Ne mağaza ne de ilgili ...
Lizay Pırlanta'dan Piyasa Üzerinde Fiyatla Bilezik Satışı Ve İade Talebi

29.11.2025 tarihinde Lizay Pırlanta Bursa Sur Yapı AVM şubesinden 10 gram Ajda bilezik satın aldım ve bu ürün için 57.000 TL ödeme yaptım. Aynı gün içinde diğer kuyumculardan aldığım fiyatlarda ise aynı gram bilezik için yaklaşık 54.500 TL civarında fiyat verildiğini gördüm. Arada ciddi bir fiyat f...
Nike Kısa Sürede Çatlayan Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi

Rize Şimal AVM’deki Boyner mağazasından 28 Haziran 2025 tarihinde Nike marka spor ayakkabı satın aldık. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 2 ay kadar kullandık ve kısa süre içinde ayakkabının ön ve yan kısımlarında belirgin çatlaklar oluştu. Sorunu fark edince Boyner Rize Şimal AVM mağazasına götürdük. A...
Puma Ayakkabımın Garanti Sürecinde Yaşadığım Hayal Kırıklığı
Puma marka ayakkabımı yaklaşık 3 ay önce Metrogarden AVM Çekmeköy In Street mağazasından 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda ayakkabının ön tarafından dikişleri attı. Ürünü bu nedenle geçtiğimiz perşembe günü incelemeye gönderdim ancak kullanıcı hatası denilerek değişim t...
İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Türk Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı

English Home Perlavista AVM şubesinden Anneler Günü hediyesi olarak aldığım Türk kahve makinesini, fişi ve faturasıyla birlikte ilk kullanımda denediğimizde, ürünü prize takmamıza rağmen kesinlikle çalışmadığını fark ettik. Ürün daha ilk günden hiç kullanılamadı ve herhangi bir koku, yanma vb. durum...
Rossmann’dan Alınan Çikolatalarda Tazelik Sorunu Ve İade Talebi

26.11.2025 tarihinde İstanbul Armoni Park AVM'deki Rossmann mağazasından iki adet Das Exquisite Tablet Çikolata %78 Kakao 100 gr ürün satın aldım. Ürü...
Kısa Sürede Yıpranan Pantolona Garanti Reddi Hayal Kırıklığı Yarattı

Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından 2024 yılında m100277-33555011 kodlu bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu çok sık kullanmıyor olmama rağmen önce renk solması, ardından da yırtılma, erime ve aşınma sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar üzerine ürünü iki kez garantiye...
Kampanya Süresi Bitmeden Hediyem Verilmedi
15.00 suları civarında Niğde Tema Park AVM Kahve Dünyası şubesine, Turkcell Platinyum uygulamasının kahve hediyesinden faydalanmak için gittim. Uygulamada kampanyanın 31.12.2025’e kadar devam ettiği açıkça yazmasına rağmen, şubedeki görevli kampanyayı kendilerinin bitirdiğini söyleyerek hediyemi ver...
LCW Deneme Kabininde Mahremiyet Ve Güvenlik İhlali Yaşadım
LCW İstanbul Trump AVM mağazanızda bugün yaşadığım bir olayı şikayet olarak bildirmek istiyorum. Deneme kabinlerinden birinde kıyafet denerken kişisel eşyalarımı kabinde bırakıp, üzerimi değiştirdikten sonra dışarıdaki aynada kıyafeti kontrol ediyordum. Ben eşyalarımı kabinde bırakmış olmama rağmen...
English Home Mağazalar Arası Tutarsız Bilgilendirme Ve Alışveriş Çeki Talebimin Reddedilmesi

English Home’dan hediye olarak gelen Cherry 14 kişilik kahvaltı takımını alışveriş çekine dönüştürmek istedim. Bu işlemin mümkün olup olmadığını öğrenmek için önce Lotus, ardından Rumeli Caddesi mağazalarına danıştım. Her iki mağaza da işlemi yapabileceklerini, ancak o anda yazıcılarının çalışmadığı...
Farklı Mavi Mağazalarında İade Reddiyle Yaşadığım Mağduriyet
27.11.2025 tarihinde saat 19:57’de İzmir Park Bornova Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü kısa süre sonra iade etmek istedim ve 29.1...
212 Outlet AVM'de Yoğunluk Nedeniyle Havasızlık Ve Koku Sorunu

212 Outlet AVM’ye her gelişimizde ciddi bir hava sirkülasyonu ve koku problemi yaşıyoruz. Özellikle Anpa Gross nedeniyle AVM içi fazlasıyla kalabalık oluyor. Bu yoğunlukla birlikte ortam çok havasız kalıyor, mağazalarda ağır ve rahatsız edici bir koku oluşuyor ve içerisi oldukça sıcak oluyor. Bu ned...
Eşofman Boyası Tüm Eşyalarıma Zarar Verdi Mağaza Sorumluluk Almıyor

İstanbul Akasya AVM Network mağazasından geçen ay bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü ilk giydiğim gün, daha üzerimdeyken eşofmanın boyası tenime, içimdeki kıyafetime, çantama ve ayakkabıma bulaştı. Elden bir şekilde çıkmasına rağmen kıyafetlerden kesinlikle çıkmadı. Boyayı temizleyebilmek için ek...
Yanlış Ürün Ve Zamanlamayla Bozulan Özel An
Çiçek Sepeti üzerinden bugün verdiğim 435917215 numaralı çiçek aranjmanı siparişim, Eskişehir Vega AVM için planlanmış olmasına rağmen hem yanlış ürün olarak gönderildi hem de zamanlama tamamen hatalı şekilde yönetildi. Çiçeğim, belirtilen teslim saatinden önce ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan kar...
Media Markt'tan Aldığım Uzatılmış Garanti Hiçbir Sorunu Kapsamıyor!

Bursa Anatolium AVM içindeki Media Markt mağazasından yaklaşık 2 yıl önce kablosuz dikey süpürge satın aldım ve o dönemde ayrıca uzatılmış garanti için yaklaşık 1300 TL ödeme yaptım. Üründe temassızlık arızası, üretici firmanın vermiş olduğu 2 yıl garanti süresi dolmadan yaklaşık 1 ay önce başladı. ...
Malatya Park AVM’de Yetersiz Oturma Alanları Ziyaretçi Sağlığını Ve Konforunu Olumsuz Etkiliyor

Malatya Park AVM’ye hamile bir ziyaretçi olarak gittiğimde, AVM içinde ve AVM bahçesinde oturma alanı mevcut olmadığından dolayı büyük zorluk yaşıyorum. Uzun süre ayakta kalmak zorunda kalıyor, çok yoruluyor ve dinlenmeye ihtiyaç duyduğum halde oturacak tek bir yer bulamıyorum. Bu durum hem sağlığım...
Carl's Jr. Hamburger Küflü Çıktı!
28 Kasım günü saat 17.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Levent Özdilek AVM içindeki Carl's Jr. Şubesinden hamburger siparişi verdim. Hamburgerimi yerken önce kötü bir koku fark ettim, peynirden kaynaklandığını düşünüp peyniri çıkararak yemeye devam ettim. Ancak midem giderek daha fazla bulanınca ye...
Tüy Döken Mont İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi, Müşteri Memnuniyeti Sağlanmadı
Stradivarius Meydan AVM mağazanızdan yaklaşık 2 hafta önce 0566**7600401 kodlu beyaz tüylü bir mont satın aldım ve mont için 2.790 TL ödedim. Ürünü ilk gün kullandığımda yoğun şekilde tüy döktüğünü fark ettim. Ertesi gün mont ve fişimle birlikte mağazaya geri gittim, durumu çalışanlarınıza ayrıntıl...
Aynı Model Ayakkabının Farklı Rengiyle Değişim Yapılamadı
FLO’nun online sitesi üzerinden 24 Kasım 2025 tarihinde “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında iki adet ayakkabı satın aldım. Aldığım outdoor model ayakkabının kalıbı küçük olduğu için, 29 Kasım 2025 tarihinde Konya M1 AVM FLO mağazasına bir numara büyüğüyle değiştirmek amacıyla gittim. Online alı...
















avm