Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34532594

Yanlış Teslimat Nedeniyle Siparişim Gecikti, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Seçil
Optimum AVM (İzmir)
12 Aralık 2025 14:59
332

Twist’in online mağazasından 26 Kasım tarihinde yaptığım alışverişteki ürünlerden biri, mağaza çıkışlı olarak İzmir Optimum AVM şubesinden gönderilecekti. Ancak bu ürünüm uzun süre boyunca tarafıma hiç gönderilmedi ve sonrasında ürünün sehven başka bir kişiye gönderildiğini öğrendim.

Twist ile yaptığım görüşmelerde, ürünü yanlışlıkla teslim alan kişinin geri kargolamasının bekleneceği ve ancak ondan sonra bana gönderilebileceği söylendi. Birçok şubede aynı ürün bulunuyorken, siparişim için neredeyse bir aya yakın süre bekletiliyor olmamı kabul edemiyorum.

Bu ürünü iki ürün kampanyasından faydalanarak aldım ve diğer ürün şu an elimde olduğu için artık iade edemiyorum. Başka şubelerde aynı ürün bulunmasına rağmen, mevcut siparişin iptali veya iadeye yönlendirilmem durumunda, diğer ürünüm indirimli olmaktan çıkacağı için tekrar mağdur olacağım ve yeniden sıkıntı yaşayacağım.

Sipariş verdiğim ürünün, başka bir şubeden temin edilerek kampanya şartlarım korunacak şekilde, daha fazla gecikme olmadan ve ek mağduriyet yaşamadan ivedi bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

yanlis-teslimat-nedeniyle-siparisim-gecikti-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atasun Optikten Alınan Gözlükte Ölçüsüz Çerçeve Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Adnan
Optimum AVM (İzmir)
19 Ekim 2025 18:15
415

8 Ağustos 2025 tarihinde Atasun Optik İzmir Optimum AVM mağazasından aldığım tek numaralı uzak ve yakın gözlükte, çerçevenin küçük olması nedeniyle ciddi kullanım zorluğu yaşıyorum ve gözlükten memnun değilim. Gözlüğü teslim almadan önce yüzüme uygun ölçüm yapılmadı, teslim sırasında da gözlüğüm mağ...

2
Zeynep sonuçtan memnun değil

Ürün Teslim Edilmedi Ücret İadesi Bekleniyor

profile
Zeynep
Optimum Outlet | İstanbul
19 Mart 2025 15:37
715

2 Mart Pazar günü İstanbul Optimum AVM ebebek şubesinden alışveriş yaptım. Ürün ellerinde olmadığı için depo satışı yaptılar ve adresime teslim edileceği söylendi. Bugün 19 Mart ürün teslim edilmedi. Durumu hakkında bilgilendirme yapılmadı. Sürekli müşteri temsilcilerini arayarak bilgi almaya çalışt...

Kusurlu Ürün Ve Sistem Hataları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Fatih
Emaar Square Mall
18 Eylül 2025 15:15
594

05.06.2025 tarihinde İstanbul Emaar AVM Network mağazasından 3 adet t-shirt ve 1 adet pantolon satın aldım. Satın aldığım tişörtlerden birinde kısa süre sonra kusur fark ettim ve ürünü inceleme yapılması için mağazaya götürdüm. Ürün teslim alındı, inceleme sonucunda kusurlu olduğu kabul edildi ve 04...

1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

Karaca'dan Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunu

profile
Alp
Optimum Outlet (Ankara)
15 Kasım 2024 16:50
605

Yaklaşık 1 ay önce Ankara Optimum AVM Karaca mağazasından 1+1 olarak toplamda aynı üründen 2 adet tencere satın aldık. Ancak mağazada yalnızca teşhir ürünü olduğundan tarafımıza satın aldığımız ürünü kargo ile eve teslim edeceklerini söyleyerek satış işlemini yaptılar. Aradan geçen zaman sürecinde ö...

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

4 Ayda Yırtılan Jean İçin Olumsuz İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Seda
Optimum Outlet (Ankara)
11 Aralık 2025 15:43
150

Uzun yıllardır ailece Mavi ürünleri kullanan bir müşterinizim. Eşimin yaklaşık 4 aydır kullandığı Jean pantolonunu, ağ kısmında yırtılma meydana geldiği için 30 Kasım 2025 tarihinde Ankara Optimum AVM mağazasından incelemeye gönderdik. Ürüne ait inceleme takip numarası M0042487834036’dır. 11 Aralık...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz