to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden Ankara Anatolium AVM Migros şubesinden bugün 1 kilo dana kıyma siparişi verdim. Gelen ürün resmen yağ çekilmiş, bembeyaz bir kıyma şeklindeydi, dana kıymayla alakası yoktu.
Durumu öğrenmek için mağazayı aradım, “sorumlu dikkat etmiyor mu, bu nasıl ürün gönderiliyor” diye sorduğumda telefondaki kişi bana sadece “canlı yardıma söyleyin” deyip yüzüme kapattı. Bu yaklaşım hem saygısız hem de çözüm odaklı olmaktan çok uzak.
Canlı yardıma da ulaştım, “size dönüş yapacağız” dediler. Daha önce de bozuk, kokan tavuk getirmişlerdi, “10 gün geçmeden hiçbir ürünü iade almıyoruz, 1 hafta sonra almaya geleceğiz” diye aradılar, ev koktuğu için mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. Ürünü atınca da “o zaman para iadesi yok” denildi. Ben de o zaman neden hemen gelip almadıklarını sordum.
Hem dana kıymada yaşadığım bu sorun hem de daha önceki bozuk tavuk tecrübesi nedeniyle Migros Sanal Market’in kasap ve soğuk zincir ürünlerine güvenim ciddi anlamda sarsıldı. İsmim Pelin K*****, sistemde kayıtlı numaram 0533********55’tir.
Gönderilen bu kalitesiz ürünün iadesinin alınıp ücretimin koşulsuz şartsız iade edilmesini ve benzer şekilde bozuk ürün gönderilmesi ve sonrasında sorumluluktan kaçan bu yaklaşım hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market’ten 720194612 numaralı siparişi verdim. Siparişimde özellikle bozulabilecek tavuk ürünü bulunuyordu. O gün evde olmamıza rağmen, teslimat yapılmadan sipariş sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Zil hiç duymadık, telefon da çok kısa çaldı ve açamad...
21 Eylül'de Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdiğim tavuk ürünü bozuk olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda renginin yeşile döndüğünü ve kötü bir koku yayıldığını fark ettim. Durumu hemen Migros müşteri hizmetlerine bildirdim ve ürünü evimde tutmam gerektiği, iade için gelip alacakları...
17 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Anadolu Yakası’na teslim edilen et ürünüm bozuk çıktı. Ürünün kokusu ve rengi değişmişti. Sipariş numaram: 720851095. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen Migros müşteri hizmetlerine talepte bulundum ve neredeyse her gün tekrar iletişime geçtim....
Migros Sanal Market üzerinden 23 Ağustos tarihinde verdiğim 704848007 numaralı siparişimde, 1 kilo tavuk ciğer ürünü iki ayrı paket halinde teslim edildi. Siparişi Ankara Çankaya’daki adresime, Zirvekent Migros şubesi getirdi. Ürünleri teslim aldıktan sonra doğrudan buzluğa kaldırdım ve 11 Eylül’de ...
Anatolium Ankara AVM 
Yorumlar