Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Piazza AVM Samsun Logo

Piazza AVM Samsun

Piazza AVM Samsun Logo
Piazza AVM Samsun

Piazza AVM Samsun Şikayet Analizi

%97
Yanıt Oranı (63/65)
26/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet
14saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%50
  • Tamir edildi-arıza giderildi%25

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkür ediyorum

  • Şikayet var sizi ve Samsun Piazza Avm yönetimi ayrıca In Street mağaza müdürü Hakan beye göstermiş olduğu ilgiden dolayı çok teşekkür ederim

  • Piazza Media Markt sorunu giderdi teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Son 1 yıl içinde Piazza AVM Samsun için açılan 63 şikayetin ortak paydasını ayıplı ve arızalı ürün bildirimleri oluşturuyor; kullanıcılar ayakkabı taban çökmesinden elektronik cihaz ısınmalarına kadar çeşitli kalite sorunları yaşadıklarını aktarıyor. Şikayetlerin %19'u mağaza personelinin kaba ve ilgisiz tutumlarına odaklanırken, %17,5'lik dilimde iade ve değişim taleplerinin reddedildiği belirtiliyor. Otopark süreçlerinde ise 2 dakikalık süre aşımı için 70-110 TL arası ücret talep edildiği ve yönlendirme eksiklikleri yaşandığı ifade ediliyor.

Mağazalarda Ürün Kalitesi ve İade Süreçleri

  • Ayıplı ürün bildirimleri: 18 şikayette ayakkabı taban çökmesi, cihaz ısınması ve deri soyulması gibi kalite sorunları bildiriliyor.
  • İade ve değişim reddi: 11 şikayette kutu açılması veya süre aşımı gerekçesiyle değişim taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.

Hizmet Noktalarında Personel ve Operasyonel Aksaklıklar

  • Personel tutumları: 12 şikayette çalışanların 'alaycı' ve 'küçümseyen' bir üslupla karşılık verdiği ifade ediliyor.
  • Operasyonel aksaklıklar: 8 şikayette 'sistem yok' denilerek indirimlerin uygulanmadığı ve teknik ses sorunları yaşandığı belirtiliyor.
  • Fiyatlandırma hataları: 5 şikayette etiket fiyatı ile kasa tutarının farklı olduğu ve hediye ürünlerin faturaya yansıtıldığı bildiriliyor.

Otopark İşleyişi ve Güvenlik Personeli Tutumları

  • Otopark işleyiş sorunları: 9 şikayette ödeme noktası yönlendirme eksikliği ve trafik yoğunluğu nedeniyle bekleme sürelerinin arttığı aktarılıyor.
  • Güvenlik personeli tutumu: 5 şikayette güvenlik görevlilerinin müşterileri engellediği ve 'dik dik' konuşarak ters tutum sergilediği ifade ediliyor.
  • Yüksek ücretlendirme: 4 şikayette 2 dakikalık süre aşımı için 70-110 TL arası ücret talep edildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

166 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kasadaki Çalışanın Saygısız Üslubu Müşteri Memnuniyetini Tehdit Ediyor

6

29.08.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Faik Sönmez mağazanızda kasada görevli iki çalışanla, özellikle de yetkili o...

Trambolin Personelinin Çocuğa Yönelik Tehditkar Sözleri

61

4 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.30 civarında Samsun Piazza Avm giriş katındaki trambolin alanında kızımla birlikte yaşa...

Çözüldü
Gamze şikayetini yayından kaldırdı

Özsüt Samsun’da Şişirilmiş Hesap Ve Zorlayıcı Tatlı Teklifi

129

28 Mayıs saat 19:30 sularında 6 kişi olarak Özsüt Samsun Piazza Avm şubesine oturmaya gittik. Masada kahve, çay ve su si...

Samsun Piazza AVM trambolin alanında yaşanan olay ve şikayet

164

25 Mayıs 2026 Pazartesi günü saat 21.00–22.00 arasında Samsun Piazza Avm’deki trambolin alanında oğlumla birlikte çok ra...

Tavuk Dünyası’nda Yan Yana Oturma İsteğine Ayrımcı Davranış

154

11 Mayıs günü saat 17.00 civarında sevgilimle birlikte Samsun Piazza Avm içindeki Tavuk Dünyası şubesine gittik. Yan yan...

Mavi Mağazasındaki Renk Solan Pantolon İçin Değişim Talebi

159

Geçen yıl ekim ayında Samsun Piazza Avm’deki Mavi mağazasından Milan model siyah kot pantolon aldım. Yıkama talimatların...

Mavi Mağazasındaki Renk Solan Pantolon İçin Değişim Talebi
Mavi Mağazasındaki Renk Solan Pantolon İçin Değişim Talebi
Mavi Mağazasındaki Renk Solan Pantolon İçin Değişim Talebi
Mavi Mağazasındaki Renk Solan Pantolon İçin Değişim Talebi

Öne ÇıkanKonular

Mescidin Güvenlik Kontrolünün Arkasındaki Yerleşimi Ve Zorunlu X-Ray Tarama

145

Samsun Piazza Avm’de mescidin eksi kata, güvenlik noktasının arkasına konumlandırılmasından ciddi şekilde rahatsızım. Yı...

Çözüldü

Müşteri şikayeti ve mağaza personeli iletişim sorunu

207

"Samsun Piazza Karaca Mağazası Müdürüne olumlu ve yapıcı dönüş sağladığı için çok teşekkürler"

Samsun Piazza Avm’deki Karaca mağazasından bugün hediye olarak bir fincan t...

Sbarro’da Kalitesiz Pizza Ve Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma

129

26.04.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’de bulunan Sbarro şubesinden İtalyano pizza aldım. Orada yemek için sipariş verdi...

Sbarro’da Kalitesiz Pizza Ve Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma

Kapağı Sızdıran Ve Dibi Matlaşan Tencereler İçin İade Reddi

156

Samsun Piazza Avm’deki Korkmaz mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce tek tek aldığım tencerelerde ilk kullanımdan itib...

Kapağı Sızdıran Ve Dibi Matlaşan Tencereler İçin İade Reddi
Kapağı Sızdıran Ve Dibi Matlaşan Tencereler İçin İade Reddi

Samsun Piazza’da Çocuk İndirimi Olmadan Aşırı Bilet Ücreti Alındı

137

"Tamamdır teşekkürler"

23 ve 26 Nisan tarihlerinde Samsun Piazza’daki sinemada bilet ücretlerinin 120 TL olarak belirtildiği halde bizden daha ...

Piazza AVM Otopark Ücreti Yüksek Ve Çıkış Trafiği Sorunlu

422

Samsun Piazza Avm’nin otopark giriş ve özellikle çıkış düzeninden ve uygulanan otopark ücretinden dolayı ciddi mağduriye...

Çözüldü
73

"Gökhan beye Teşekkür ederim"

Semiha şikayetini yayından kaldırdı

Nike Samsun Piazza Avm'de Etiket Fiyatı Kasadaki Fiyata Uymadı

130

Nike Samsun Piazza Avm mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Ürünün etiket fiyatı ile kasada çıkan fiy...

Cinemaximum Çalışanının Sert Davranışı Bilet Alımını Engelledi

208

09.04.2026 akşamı Samsun Canik Piazza Avm’deki Cinemaximum sinema katına erkek arkadaşımla film izlemek için çıktık. Önc...

Sıfır Aldığım Televizyon Çerçevesinde Çizik, Tam Değişim İstiyorum

136

Samsun Piazza AVM'den Teknosa mağazasından Grundig 75 inç 190 cm ekranlı televizyon satın aldım. Sıfır ürün olarak aldığ...

Sıfır Aldığım Televizyon Çerçevesinde Çizik, Tam Değişim İstiyorum
Sıfır Aldığım Televizyon Çerçevesinde Çizik, Tam Değişim İstiyorum

Sabah çikolata satış saatlerindeki değişim ve memnuniyet

157

Samsun Piazza Avm’deki Chonette şubesine uzun süredir sabah satış saatleriyle ilgili yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle n...

Chocnette Şubesinde Kaba Personel Ve Haksız Ücretlendirme

175

15 Mart Pazar günü saat 16:07 civarında Piazza AVM Samsun içindeki Chocnette şubesinden dondurma siparişi verdim. Sipari...

Otopark Çıkışında 1,5 Saat Bekleme Ve 90 TL Ücret İadesi

666

07.03.2026 tarihinde Piazza Avm otoparkını kullandım. Aynı gün AVM içerisinde yaklaşık 6.500 TL tutarında alışveriş yapt...

Marka Profili

Piazza AVM Samsun 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Marka Karnesini Gör

İletişim