Arçelik yetkili

05.08.2025 tarihinde 2486 CEI Arçelik buzdolabım için Arçelik yetkili servis çağırdım. Gelen teknisyen arıza tespiti yapamadığı gibi yeni ürün almamızı önerdi. Sırf bu yüzden boş yere 650 TL ücret ödedim. Bu ücret arıza tespiti için alınan bir ücret değil mi? Tespit edilemeyen arıza için neden ücret...

04.08.2025 tarihinde, saat 11:30 civarında Arçelik Yeniçağ İklimlendirme yetkili servisi tarafından evime klima montajı yapıldı. Montaj sırasında iç ünite borusunda ezilme olduğunu fark ettim. Durumu montaj ekibine ilettiğimde, "Kontrol edip sorun olmaz, ben yine de ileteceğim" diyerek borunun resmi...

Bir haftadır sürekli arıza kaydı oluşturmama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Ürünü alalı bir ay oldu ve ürün arıza yaptı. Arçelik'te muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri talebimizi yetkili birime ilettiklerini söylüyorlar fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Sonuç olarak mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık 15 gün önce Arçelik yetkili bayisinden ac 8030 model hava soğutucu satın aldık. Ürünün nem modunu kullandığımızda, odanın nemini aldığı için ortamda boğulma hissi oluşuyor. Ayrıca, cihazın birinci kademesinde bile çok yüksek oranda ses çıkıyor. Bu sorunlar ilk günden beri devam ediyor ve ...

Aldığım klimanın keşfi yapılmasına rağmen, evime gelen servis montajı gerçekleştirmedi. Servis personelinin konuşma tarzı ve üslubu oldukça kaba ve rahatsız ediciydi. Şu anda benimle ilgilenen kimse yok, yetkili servis ise ancak 10 gün sonrasına randevu veriyor. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve ...

Arçelik markalı klimam bugün İzmir Buca'daki adresime yetkili servis tarafından kuruldu. Ancak aynı günün akşamı, ilk çalıştırmaya denediğimde cihaz “Ch05” hatası verdi ve klima tamamen çalışmaz durumda kaldı. Durumu hemen servis ekibine bildirdim ancak 1 hafta sonrası için randevu verileceklerini ...

21 Temmuz’dan bu yana garanti kapsamında olan Arçelik buzdolabımın değişimini bekliyorum. Yetkili servis, ürünün üretim hatası nedeniyle ücretsiz değişeceğini söyledi ancak yeni ürün Türkiye’de stoklarda olmadığı için hâlâ gelmedi ve herhangi bir tarih de verilmiyor. Bu süreçte ev taşınmam gerekti,...

Arçelik Servis Hizmetindeki Ciddiyetsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet 3 Ağustos 2025 Cumartesi günü, Arçelik marka buzdolabımızda oluşan ciddi bir arıza nedeniyle Balıkesir ili Ayvalık ilçesi Armutçuk bölgesindeki yetkili Arçelik servisine bizzat giderek servis talebinde bulunduk. Ancak servis, bi...

Yakın zamanda Arçelik firmasından ve Arçelik yetkili bayisinden satın aldığım klima arızalanmıştır. Bu kapsamda geçtiğimiz hafta müşteri hizmetleri üzerinden ilettiğim servis talebi dikkate alınmamış bunun üzerine tekrardan arayıp randevu talebimi yinelemiş olmama karşın hala herhangi bir servis tar...

Arçelik İzmir/Torbalı Yıldız Şubesi'nden aldığımız Arçelik ankastre sette, AFC 231 G model fırında tel ızgara çıkmadı. Alım ve kurulum sırasında eksikliği fark etmedik ve alırken de olmadığı belirtilmedi. Eğer eksik olduğu söylenseydi, başka bir ürün alırdık; çünkü tel ızgarasız fırın kullanmak nere...

26 Temmuz tarihinde İstanbul Tuzla’daki dedemin evine Arçelik marka klima montajı yapıldı. Montaj sırasında ekipler keşif yapmadan, ezbere hareket ederek klimayı balkonun içine monte ettiler ve duvardaki su borusunu deldiler. Sonucunda duvarda ciddi bir rutubet oluştu ve bu hasar alttaki komşunun du...

Arçelik 21325 Model Klima Gürültü Sorunu ve Servis İlgisizliği 23.07.02025 tarihinde Arçelik’ten aldığım 21325 model klimadan “helikopter sesi” gibi yüksek ve rahatsız edici bir ses gelmektedir. Bu sorunu çözmek için 01.08.02025 tarihe yetkili servis randevusu oluşturdum ancak ne gelen oldu ne de h...

29.07.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi'ndeki Arçelik bayisinden 12.000 BTU kapasiteli bir klima satın aldım. Satış sırasında, montaj işleminin 3-5 gün içerisinde tamamlanacağı iletildi ve bu süreçte yetkili servis adresime ulaştı. Ancak montaj sırasında, dış ünite duvara fazla yakın...

29 Temmuz Salı günü, buzdolabımız bozulduğu için acil şekilde Ataşehir Arçelik bayisi Karademir Ticaret’ten yeni bir buzdolabı satın aldık. Sipariş sırasında 8. Katta oturduğumuzu ve eski buzdolabının da alınması gerektiğini özellikle defalarca belirttik. Başta bize Perşembe günü teslim edileceği s...

Arçelik 18325 model klimam garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır çalışırken iç üniteden sürekli su akıtıyor. İzmir, Çeşme Boyalık Mahallesi'nde bulunan adresime bugüne dek 7 kez yetkili servis geldi ve 2 defa parça değişimi yapıldı. Ancak tüm müdahalelere rağmen sorun devam ediyor ve h...

Arçelik K 2369 tost makinesi için ızgara tablası bulamıyorum. Her yerde aramama rağmen tablaları bulamadım ve bu şekilde cihazı kullanamıyorum. Nereden bulabileceğimi bilmiyorum. Yetkili servis, artık bu parçanın üretilmediğini söyledi. Arçelik firmasından dönüş yapmanızı ve yedek parça konusunda de...

1 Ağustos’tan itibaren Arçelik Bağcılar bölgesi servisi tarafından satın aldığım klima için montaj randevusu verilmişti. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen servis montaj için gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde sadece “Gün içerisinde gelinecek, be...

Arçelik firmasından bu Nisan ayında ekolojik inverter klima aldım. Aldığım zaman, bu ay alana bir yıl ek garanti kampanyası vardı. Yetkili servis kampanyayı sisteme işlemedi. Müşteri hizmetlerini aradım, bu ay bitince otomatik olarak yansıyacağını söylediler. Tekrar aradığımda ise kampanya bitince y...

4 gün önce Arçelik yetkili servis (Balçova) tarafından Arçelik 3140 sfc tezgah altı su filtrasyon cihazımın bakımı yapıldı. Bakım sonrası cihazdan önce su akışı azaldı, şimdi ise hiç su gelmiyor. Müşteri hizmetlerine ve servis yetkilisine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım, telefonlar açılm...