Görünüm          
8.034 şikayet listeleniyor

Arçelik'ten 2 li kahve makinesi almıştım. Aldığım ilk haftadan beri arıza yaptı. 5. Kez servise gitti, fakat arıza giderilemedi. Müşteri temsilciliğini arıyorum; talebim, değişim. Onlar olumlu karşılıyorlar, ama Ankara servis yetkilileri: Mümkün değil değişme olmaz diyorlar. Makul şekilde ürünü deği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Garantisi halen devam eden Beko marka klimamam CH38 hata kodu nedeniyle çalışmayı durduruyor. İzmir sıcağında, klimayı yoğun olarak kullandığımız bu dönemde yetkili servis 11.08.2020 tarihinden önce gün veremeyeceğini ve şikayetiniz varsa şikayet edebileceğimizi söyledi. Hemen bugün gelmelerini tabi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

5273 nh a++ buzdolabımızın 1 Ağustos gününde soğutmadığını fark ettik. 4 ağustosta Arçelik servisi gelip baktığında iç panelinin şiş olduğunun fotoğraflarını çekip fabrikaya bildireceklerini yerine belli bir ücret karşılığında buzdolabının verileceği söylendi. Sizin fabrika hatanız yüzünden biz niye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 ay önce yetkili servis tarafından kurulumu yapılmış olan Arçelik / Ekolojik İnverter 18326 marka ve modeldeki klima devamlı olarak ch-38 hatası vermekte ve sık sık devre dışı olmaktadır. Klima, vaat edilen performansın altında çalışmaktadır. Birden fazla kez Arçelik yetkili servisleri talebmiz üze...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.07.2019 tarihinde Arçelik 283720 XXL dolap aldım dolabın soğutmadığını ürünlerimin bozulduğunu sebzelik bölümünün altında şu oluştuğunu, dondurucuda karlanma olduğunu müşteri hizmetlerine ilettim. Servis görevlileri sorunlarla ilgili işlem yapmadan servis fişi düzenlemeden gitmişlerdir. 09.01.202...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik marka bulaşık makinesi aldım bağlatmak için servisi aradım 1 haftadır gelecekler randevu veriyorlar sonra kafalarına göre randevuyu değiştiriyorlar ama o randevu ya da saatlerce bekliyorum gelecekler diye gelmiyorlar yani Arçelik servisi çok kötü.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankastre ocağın gazı kesme sorunu nedeniyle 08/2019 ayında servis çağırdım. Servisten geldiler parça değişimi yapılması gerekiyor diyerek ocak götürüldü yaklaşık bir hafta sonra 350.00-tl. Ödeme karşılığında sorun çözüldü. Ancak bir yıl geçmeden aynı sorunlar gene başladı gene servis çağırdım geldik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.09.2019 tarihinde Arçelik internet sayfası üzerinden satın almış olduğum JBL 500BT model kulaklığın arızası sebebi ile kulaklığı Ataşehir Küçükbakkalköy yetkili servisine Temmuz ayının başında değişim ya da tamir yapılması için teslim ettim.  Yaklaşık bir hafta sonrasında ürünün değişiminin ya d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bulaşık makinem su tahliyesinde sorun var servisi aradım 1 Ağustos tarihinde bana 4 Ağustos salı günü saat 16:00 18:00 arası geleceklerini söylediler. Aradım hatırlatma yaptım geleceğiz dediler gelmediler bir de dalga geçer gibi 5 Ağustos tarihine kafalarına göre randevu oluşturmuşlar. Bende iptal e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2008 yılında eşime sürpriz yapayım diye beğenerek aldığım Arçelik 5192nfe model buzdolabı bildik kalite markalardan da 500 TL de pahalıydı. Aldığım yıl üst üste 3 kez arıza yaptı servis yapacak bir şey yok tamir ettirip kullanacaksınız dedi. Bende Tüketici Hakları na başvurdum. Alınan lehime kararla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik'ten çok alışveriş yaptık ama dondurucumuzu 1 sene olacak aldık. Dondurucumuzun sol iç kısmında delikler var 2 adet. İlk kurulum yapıldığın da dikkat etmedik kurulum yapıldı böylece kullanın hiç dokunmayın dendi ve kullanmaya başladık. Yalnız 1 ay önce dondurucuyu boşalttık temizledik delikle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik müşteri hizmetlerini 444 0 888 numaralı telefonu ürün teslimi ile ilgili 20 kez aradım ürünlerin teslim olması gerektiğini söyledim parasını ödedim paranla rezil olmak buna denir. Durumun aciliyetini bildireceğim not attım standart cevap elimden geleni yapacağım var bir de.  Kardeşim sizin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merkez Giresun'da ikamet ediyorum. 04.08.2020 günü müşteri hizmetlerini arayarak ocak dönüşümü için aynı gün 13.00 - 15.00 saatleri arasına randevu verildi. Servis gelmedi. Saat:18.00 oldu ve müşteri hizmetlerinde s** diye bir bayanla görüştüğümde benim randevu günümün 05.08.2020 günü saat 13.00 - 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Buzdolabımız 2018 yılında alınmıştır. Sigortayı attırdığı ve çalışmadığı için 4 Ağustos salı günü teknik servisi aradık. Teknik servis bize 6 Ağustos salı aksam saatlerine randevu vermek istedi. İzmir'de yazın 37 derece sıcaklıkta dondurucudaki yiyecekleri 2 gün nasıl muhafaza edeceğimizi ve soğutuc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Henüz garantisi bitmemiş ve Yaylada en fazla 3 ay kullandığım Arçelik buzdolabı doğru düzgün soğutma yapmıyor. Bütün meyve sebze, yoğurt vb... Ne varsa yiyeceklerin hepsi bozuluyor kokuyor yetkili servis koymuş olduğu cihaz sonucu dolabın soğutma durumunun iyi olduğunu ve hiçbir sorun olmadığını idd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gümüşhane de torula bağlı köyümüzde çamaşır makinemiz bozuldu. Arçelik yetkili servisten servis çağırdık. Servis bugün (4 Ağustos salı) geleceğini söyledi. Biz de planlarımızı ona göre yaptık. Servis köye kadar gelip hiç durmadan gitti. Yolda servis aracını durdurduk bugün geri gelmeyeceklerini haft...Devamını oku

  • - Görüntüleme