Yandex Go’da Tahmini Ücretler Gerçeği Yansıtmadı, 300 TL’ye Varan Farklar

Ankara’da 2025 yılı boyunca Yandex Go uygulamasını düzenli olarak kullandım ve uygulamada gösterilen tahmini ücretler ile yolculuk sonunda ödenen tutarlar arasında ciddi ve yanıltıcı farklar olduğunu defalarca yaşadım. Uygulama üzerinden öngörülen indirimler ve ulaşım ücretleri gerçekte yansımadı; özellikle bazı yolculuklarda mesafeye göre değişmekle birlikte tek seferde yaklaşık 300 TL’ye varan farklar ödemek zorunda kaldım.

Bu nedenle Yandex Go uygulamasını telefonumdan tamamen kaldırdım ve artık kullanmıyorum. Yaşadığım deneyimler sonucunda markaya güvenim tamamen sarsıldı ve destek hattına dahi başvurmanın zaman kaybı olacağını düşündüğüm için ayrıca iletişime geçmedim.

Herhangi bir maddi talebim ya da iade beklentim yok; bu şikâyeti, diğer kullanıcıların aynı şekilde mağdur olmaması ve ücretlendirme ile indirim sistemindeki bu tutarsızlıkların Yandex Go tarafından ciddiyetle incelenmesi için yazıyorum.