to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisi Arızayı Bulamadan Yeni Ürün Önerdi Ve Ücret Aldı
05.08.2025 tarihinde 2486 CEI Arçelik buzdolabım için Arçelik yetkili servis çağırdım. Gelen teknisyen arıza tespiti yapamadığı gibi yeni ürün almamızı önerdi. Sırf bu yüzden boş yere 650 TL ücret ödedim.
Bu ücret arıza tespiti için alınan bir ücret değil mi? Tespit edilemeyen arıza için neden ücret ödedik.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Benimle iletişime geçen yok arıyorsunuz iki kez çalıyor kapanıyor. Kendim arıyorum telefondaki kişi konuşmayı bile beceremiyor aynı soruyu 10 kez soruyor. Açıp dinleyin kayıtları 8 Ağustos 10:48 arama saati. Arıza tespiti servis çağırdım, arıza tespiti yapılamadığı için alınan ücretin iadesini istiyorum. Yeni dolap almayı bende biliyorum. İnsanlar maddi imkanlar olmadığı için tamir yoluna gitmek istiyor. Tekrar söylüyorum aradığınızda iki kez çaldırıp kapatmak yerine az bekleyin telefonu elime alıp açana kadar kapanıyor.
