to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2026 tarihinde Arçelik marka tost makinemin açma/kapama düğmesi arızalandığı için İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’deki Arçelik servisine götürdüm. Sadece açma/kapama düğmesinin değişimi için benden 1.000 TL ücret talep edildi. Bu tutarı yüksek bulduğum için işlemi yaptırmadım ve aynı açma/kapam...
Arçelik marka Afc 340 ankastre fırınımın iç kısmında ve fırın tepsilerinde, garantisi devam etmesine rağmen paslanmalar oluştu. Ürün yalnızca yaklaşık 1,5 yıllık olmasına rağmen bu şekilde paslanma yapması hem sağlıksız hem de bu kadar kısa sürede kabul edilebilir bir durum değil. Geçen aylarda far...
"Yenı makine ile değiştirdiler, memnun kaldım."
Arçelik marka çamaşır makinemin deterjan bölümünün bulunduğu dokunmatik ön paneline temizlik sırasında kimse temas etti. Temas sonrası bu kısımda bariz bir renk değişimi oluştu, yüzeyde pürüzlenme meydana geldi ve üzerindeki yazılar da hafif silinmiş gibi duruyor. Görüntü olarak oldukça rahatsız edi...
Arçelik 9100 DMX model çamaşır makinemin kazanından yaklaşık 3–4 aydır, özellikle sıkma esnasında anormal ve rahatsız edici bir ses geliyor. Bu süreçte toplam 3 kez yetkili servis kaydı açtım; iki farklı ekip geldi ancak yapılan işlemler sorunu kesinlikle çözmedi. Servis ekipleri her gelişlerinde s...
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
Arçelik marka bulaşık makinemin üst sepeti eskidiği için yaklaşık 1–1,5 ay önce İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi'ndeki Arçelik yetkili servis/mağazasından yeni bir üst sepet satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmadığı için bu parça için yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım. Ancak yalnızca birkaç...
Arçelik çağrı merkezi üzerinden her yıl klimama senede iki kez düzenli olarak bakım yaptırıyorum. Bugün yine çağrı merkezini aradığımda, Arçelik Küçükçekmece yetkili servisine yönlendirildiğim söylendi ve eve servis ekibi geldi. Gelen ekip daha içeri girer girmez son derece agresif bir tavır sergile...
26 Kasım günü, öğle saat 12:00 civarında İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’nde bulunan Arçelik yetkili servis tarafından adresime gelen teknik servis ekibi, ürün kurulumu yaptıktan sonra kurulum sırasında oluşan tüm çöp ve ambalaj atıklarını evin içinde bırakıp hiçbir şekilde toplamadan ayrıldı...
30.10.2025 tarihinde Uğur Mağazaları Ltd. Şti. (Arçelik Yetkili Satıcısı, Küçükçekmece/İstanbul) üzerinden Arçelik 6444 ok ı İnoks Otomatik Kapılı Bulaşık Makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden bu yana makinenin kurutma işlemi düzgün çalışmıyor. Her yıkamada, ekstra kurutma programını seçmem...
03 Ekim 2025 tarihinde Arçelik Yetkili Satıcısı Cennet Mahallesi/Tepeüstü Küçükçekmece/İstanbul’dan 9120 Dmx model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden bu yana hiçbir şekilde sıkma yapmıyor ve sürekli e18 hatası veriyor. Kullanma kılavuzunda yazan tüm talimatları eksiksiz uygula...
Arçelik Yetkili Bayi Ezeller AVM Küçükçekmece/Sultanmurat’tan 1 hafta önce satın aldığım Arçelik Ankastre Ocak ocd t 601-1 eg model ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldığımız günden beri cam ocak aşırı derecede ısınıyor ve bu durum her kullanımda tekrarlanıyor. Sorunu fark ettiğimizde...
Bugün Arçelik yetkili servisi (0212 624 30 12) Küçükçekmece Yeşilova adresime gelerek ev tipi klimam için hizmet verdi. Ancak hem evimi hem de duvarımı kirletip, işleri düzgün yapmadan gittiler ve bunun üzerine 5000 TL ücret aldılar. Üstelik klimam şu anda çok fazla su akıtıyor. Sorunu çözmek için t...
Arçelik 9100M model çamaşır makinemin motoru yaklaşık 10 gün önce yandı. 3 ay önce garantisi biten ürünüm için müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim ve yetkili servis yönlendirildi. Servis, ana kart, ana kablo ve motorun yandığını belirtti ve toplamda 10 bin tl’yi aşan bir masraf çıkardı. Motor...
"Teşekkür ler"
Arçelik marka çamaşır makinemde yaklaşık 10 gündür rastgele zamanlarda yanık kokusu oluşuyordu. Sorunun ardından makinem alındı ve 10 gündür mağdur du...
"Teşekkürler"
Arçelik Küçükçekmece yetkili servisinde görevli S***** isimli servis sorumlusu, usta kılığında insanlara bağırıp çağırmaya gelmiş. Çocuklarımızın yanında bize yüksek sesle hitap etti. Çok bağırıyor, bence eğitimden geçmesi gerek. Birkaç aylık buzdolabı içerisindeki ürünler buzlanıyor ve bazıları çür...
Arçelik Küçükçekmece yetkili servisine defalarca arıza kaydı oluşturmamıza ve 5 farklı teknisyen göndermelerine rağmen, basit bir sorunun çözülememiş olması ve şu an hâlâ her aradığımızda yeni bir servis kaydı oluşturmayı teklif etmeleri, gelen yeni ekibin de çözüm odaklı değil, oyalamaya yönelik ça...
"Arçelik müşteri memnuniyetini açısından çok önemli bir marka şube ile sorun yaşansa bile müşteri hizmetleri ile sorunu çözebilirsiniz. Teşekkürler Arçelik"
Takip no: 492508205 08/06/2025 tarihinde N11 üzerinden satın almış olduğum Arçelik derin dondurucu, 12/06/2025 tarihinde Küçükçekmece yetkili servisin...
Arçelik Yetkili Servis Süreci Mağduriyeti Yaklaşık 1 ay önce Arçelik’ten bir klima satın aldım. Satın alma öncesinde Arçelik yetkili servisinden keşif talep ettim. Servis, dairedeki mevcut tesisatın 18.000 BTU kapasiteli olduğunu, fakat boruların kısa kaldığını ve uzatılması gerektiğini belirtti. A...
Arçelik Küçükçekmece Yetkili Servisi - Gerçekten abarttığım düşünülecek ama ben hayatımda hiç bu kadar asık suratlı çalışanlara sahip bir yetkili servis görmedim. İçeri girdiğimde çalışan erkek personel, kafasındaki şapkanın altından göz ucuyla bakıp yan tarafa git dedi. Yan tarafa gittiğimde de 'Be...
Bir yıl önce aldığım Arçelik çamaşır makinesinde yumuşatıcı deterjanla alıyor ve yumuşatıcı kokmuyor şikayeti ile ilgili aldığım günden bu yana sorun yaşıyorum ve 4-5 kere konu ile alakalı online sistem üzerinden servis randevusu oluşturuyorum. Son iki servis sürecinde ilki Cennet Küçükçekmece, ikin...
Merhaba, Arçelik'ten aldığım 24560HP Ultra Hijyen Klima ürünüm, takıldığı günden (21.07.2024) itibaren dış üniteden aşırı ses şikayeti ile kayıt oluşturmamın ardından, 21.08.2024 tarihinde Küçükçekmece yetkili servisi evime gelip dış ünitedeki fan motoru arızasını tespit etmiştir. Bu arızaya istina...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
