to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Ekim 2025 tarihinde Arçelik Yetkili Satıcısı Cennet Mahallesi/Tepeüstü Küçükçekmece/İstanbul’dan 9120 Dmx model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden bu yana hiçbir şekilde sıkma yapmıyor ve sürekli e18 hatası veriyor. Kullanma kılavuzunda yazan tüm talimatları eksiksiz uygulamama rağmen sorun çözülmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iki kez servis yönlendirdiler. Ancak her iki servis ziyareti de sonuçsuz kaldı; “sorunu düzelttik” diyerek gittiler fakat makinede hiçbir değişiklik olmadı. Son gelen servise iade talebimi ilettim, ancak “fabrika karar verirse iade olur” gibi net olmayan cevaplar aldım. Yetkili satıcı ise ilgisiz davrandı ve yardımcı olmadı.
Makine 3 yıllık garanti kapsamında ve sorun her yıkamada, program fark etmeksizin devam ediyor. Satın alma işlemiyle ilgili sipariş numaram: 6303-000921. Sattıktan sonra ne servis ne de satıcı tarafından çözüm sunulmaması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Tek beklentim, bu kusurlu ürünün para iadesinin birkaç gün içinde yapılmasıdır. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Arçelik 9100M model çamaşır makinemde yaklaşık 2,5 senedir belirli çamaşırları yıkadığımda sürekli sıkma problemi yaşıyorum. Özellikle sentetik içerikli alez, ince yatak örtüsü gibi çamaşırları yıkadığım takdirde makine su alıp çamaşır ağırlaştığı zaman kesinlikle sıkma yapmıyor. Bu sorun yaşandığın...
14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arçelik Emre Pazarlama Gaziosmanpaşa şubesinden Arçelik 9120 dmx 1200 devir 9 kg çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş No: 4231536936). Ürün 17 Ekim’de teslim edildi ve Arçelik yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. İlk yıkamada makineden çok yüksek ...
6 Eylül tarihinde Arçelik mağazasından 9120 DMXS model çamaşır makinesi satın aldım. Makine, ilk kurulumdan itibaren sarsıntılı ve aşırı sesli çalışıyor. Kurulum sırasında zemin kontrolü yapıldı ve makine düzgün şekilde yerleştirildi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servis geldi. Ancak sade...
Yorumlar