Arçelik Yedek Parça

2024 yılı kış aylarında Arçelik'ten klima aldım, klimayı geçen sene hiç kullanmadım. Bu sene 1 ay kullandıktan sonra klima cr-05 hatası verdi. Yetkili servisi aradığımda 1 hafta sonraya randevu verdiler. (1 hafta bekledim.) Derken klimanın kartı yanmış dediler. Kart sipariş edildi. 10 gün daha bekle...

Son derece saygısız ve aşağılayıcı bir tavır içindeydiler. Bir parçası bozulan ürünün yedek parçasını almak için kitapçığını götürmeme ve üzerinde ürün kodu olmasına rağmen, 3 dakika ekrandan ürün kodu araması yapmaya üşendikleri için ısrarla ürünün üzerindeki barkoda ihtiyaçları olduğunu söyledile...

2009 yılında satın aldığım Arçelik 5194NF buzdolabımın kapı koluna ihtiyacım var. Yaklaşık bir senedir hem Arçelik müşteri hizmetlerini hem yetkili servisleri defalarca aradım; farklı internet sitelerinde de yedek parça aradım ancak hiçbir yerde bulamadım. Yetkili servisler eve gelip durumu gördü, a...

Öncelikle 1. derin dondurucudan başlayalım. Derin dondurucunuz arıza verdiğinde, uzaktan tuşla kapat-aç yoluyla düzeltmeyi kabul etmeyin. Hemen kart değişimi isteyin, çünkü garanti dolduğunda bu parça arıza veriyor ve ücret isteniyor. Benim cihazım da iki sene içinde 5-6 kez arıza verdi. Uzaktan düz...

Çamaşır kurutma makinesi kurutma süresini uzattığı için ekran kartı arızası tespit ettiler. Servis yedek parça talebinde bulundu. Kart gelince sizlere randevu verip gelip takacağız dediler. Kart servise ulaşmasına rağmen yaklaşık 7-8 gündür servis arayıp sormadı. Bu süreçte en az 5 defa müşteri tems...

Arçelik 5194NF model ürünümün alt kapı kolu yaklaşık iki hafta önce kırıldı. Yeni bir kapı koluna ihtiyacım var; bu yüzden hem Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servislerle hem de birçok internet sitesinde parça aradım, ancak hiçbir yerde bulamıyorum. Müşteri temsilcileri de yedek parçasının art...

Arçelik marka klimamız 18.07 tarihinde bozuldu. 21.07 Pazartesi günü sabah teknik servis gelip arızayı tespit etti ve yedek parça sipariş ettiklerini söylediler. Bugün 9 gün geçti ve hâlâ parça ulaşmış değil. Kargoda dediler, servise ulaştı dediler ama servise hâlâ ulaşan bir parça yok. Çok sıcak bi...

Yedek parça 20 gündür gelmiyor. En son geçtiğimiz cuma günü arayıp parçanın geldiğini, pazartesi günü çamaşır makinemin tamir olacağını söylediler. Ancak bugün, yani pazartesi günü tekrar parçanın gelmediğini belirttiler. Evimin bir odası kirli çamaşır dolu. Küçük bir bebeğim var, hangi birini hangi...

Arçelik markalı buzdolabım yaklaşık bir hafta önce soğutma sorunu yaşattı. Hemen yetkili servisi çağırdım; önce bir ekip geldi ve sadece tespit için beklemem gerekti. Ertesi gün farklı bir teknisyen gelip arıza tespiti için buzdolabına bir cihaz taktı ve bu alet bir gün boyunca takılı kaldı. Sonuçta...

Arıza tespiti için oluşturulan randevu saatleri dışında gelindi. Ardından belirlenen randevu saatlerine uyulmadı ya da hiç gelinmedi. 3. Günde gelindi. Tespit yapıldıktan sonra yedek parça siparişi verildi. 22.07.2025te bütün malzemeler tedarik edilmesine rağmen 28.07.2025'e kadar hizmet sağlanmadı....

Arçelik'ten geçen temmuz ayında bir klima aldım. 1 ay kullandıktan sonra klimanın altından su akıttı. Çağrı merkezini aradım. Gelen geri dönen olmadı. Kış geldiği için bende önemsemedim. Bu yaz havalar ısındı klima yine su akıtmaya başladı. Servis geldi. Baktı gitti. Sonra yine su akmaya başladı ve ...

Arçelik 6444 Ok marka bulaşık makinesi aldım daha bir ayı dolmadı ve yalnızca iki kere çalıştırdım, makine hata vermeye başladı. Yetkili servisi çağırdım kartta sorun olduğunu söylediler ve yedek parça siparişi vereceklerini ilettiler. Yeni aldığım ve yalnızca iki kere kullandığım makinenin garanti ...

Sayın Yetkili 21 Temmuz 2025'te Arçelik fırınım için Pendik servisini aradım. Fırın kapağında arıza vardı. İlk önce, 22 Temmuz'da yedek parçayı alıp geleceğiz dediler. Daha sonra yedek parça gelmediği için 23 Temmuz'a ertelediler. 23 Temmuz'da geldiler. Kapağı söküp yedek parçayı takmaya çalıştılar...

Arçelik'ten 2023 yılında aldığımız küçük ev aleti olan blenderın dişli kavramasında kırık meydana geldi. Garantisi bittiği için ücretli değişimi kabul ettim ve benden yasal olmayan genel kontrol ücreti adı altında 300 TL talep edildi. Kendim de bir satış sonrası hizmetler biriminde çalışan biri olar...

Arçelik çamaşır makinesini ayda bir kullanıyorum. Aldıktan 4 ay sonra ses yapmaya başladı, fakat evde pek durmadığım için önemsemedim. Garantisi bitince ses bir hayli artınca Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Servis, 3 amortisörün bozuk olduğunu ve değişimi için 3290₺ üc...

Arçelik rb 3043 k B-Fit® Şarjlı Blender cihazının şarj aleti arızalandığı için yaklaşık iki hafta önce yetkili yedek parça servisi üzerinden şarj aleti talebinde bulundum. Bana ürünün geleceği bilgisi verildi, ancak bugün servis tarafından aranarak şarj aletinin artık üretilmediği ve temin edilemeye...

Arçelik 574561 eı, model Arçelik buzdolabım soğutucu sorunu (11.07.2025) için servis talep ettim. Gelip aldılar ardından emanet ürün talep ettim. Ama yok dediler. Bütün ürünlerim bozuldu bu sıcakta sağda solda içecek su arıyorum bana geri dönüş yapıldı. Yedek parça önerdiler ama ben talebi iptal ett...

Arçelik a. Ş. Ve ilgili yetkili servisi Konu: Hizmet Gecikmesi, Belgesiz Kapora Alımı ve Müşteri Mağduriyeti hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 09.07.2025 tarihinde Antalya ilinde ikamet eden engelli bir vatandaş olarak Arçelik Yetkili Servisi'ne çamaşır makinemdeki tuş takımı arızası nedeniyle baş...