to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili
21 Temmuz 2025'te Arçelik fırınım için Pendik servisini aradım. Fırın kapağında arıza vardı. İlk önce, 22 Temmuz'da yedek parçayı alıp geleceğiz dediler. Daha sonra yedek parça gelmediği için 23 Temmuz'a ertelediler. 23 Temmuz'da geldiler. Kapağı söküp yedek parçayı takmaya çalıştılar. Ancak yapamayacaklarını anlayınca, gerekli makinenin yanlarında olmadığını ve fırını servise götürmeleri gerektiğini söylediler. Ben de kabul ettim. Anlamadığım konu ise, kapağın parçasını takmak için başka bir makine gerekiyorsa neden yanlarına almadıkları. Yapamayacaklarını anlayınca bana doğruyu söylemek yerine yanıltıcı bilgi verdiler.
Böyle kolayca yanıltıcı bilgi veren birinin nasıl çalıştırıldığını ve Arçelik firmasının bu kişileri nasıl denetlemediğini anlamıyorum.
Başka insanların da zarar görmemesi için bu konuda bana yardımcı olur musunuz?
Arçelik tam bir pişmanlık, insanı sinir hastası eder. 6 ay önce aldığım fırınım ısındıkça kapağı titriyor. Yoğun çalışmamdan kaynaklı 15.07.2024 tarihinde servis çağırdım, gelip baktılar. 'Bizlik bir şey yok, fabrikaya soracağım,' dediler ve gittiler. 20.07.2024 tarihinde tekrar geldiler. Servis, bu...
11 Nisan 2025 tarihinde Arçelik marka fırınım çalışmadığı için servis 12 nisana randevu oluşturdum. Servis eve geldi. Ürünü fişe taktı ve ürün çalıştı. Herhangi bir yedek parça kullanmadı. Ürünün tek bir vidasını sönmedi. Sadece fişe takti ve ürün çalıştı. Bunun için benden 650 TL servis ücreti tale...
19.07.2025 tarihinde Amasya Arçelik bayisinden bir fırın aldım. Özel gün öncesi fırınım bozulmuştu acil fırın ihtiyacımdan dolayı mağazaya gittim 21.07.2025 tarihinde teslim edebilirse satın alacağımı aksi takdirde işimi görmeyeceği için almayacağımı belirttim. 21.07.2025 de çağrı merkezi 15:00-17:0...
2018 yılında Arçelik’ten bir fırın satın aldık. İlk gönderilen ürün ezik geldiği için değişim talep ettik. Bu süreçte mağduriyetimizi anlayışla karşılayıp yeni bir ürün gönderdiler. Ancak bu yeni fırının da bir özelliğini kullanmak istediğimizde çalışmadığını fark ettik. Müşteri hizmetleriyle yaptığ...
Arçelik marka ürünümle ilgili yaklaşık 2 haftadır mağdur ediliyorum. Müşteri olarak yaşadığım sorun ve servisin ürünümde oluşturduğu zarara rağmen değişim talebim kabul edilmiyor. Garantisi henüz bitmemiş fırınlı ocağımda boya atması ve paslanma problemi vardı. Servis çağırdım, ürünün boya atan parç...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 46 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 339 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.843 
Buzdolabı 10.450 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.370 
Çay Makinesi 1.594 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 82 
Davlumbaz 655 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.142 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.764 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.493 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.942 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.357 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 390 
Mikrodalga 254 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.581 
Robot Süpürge 720 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.004 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 553 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar