to read complaints and reviews, or file yours. 
2009 yılında satın aldığım Arçelik 5194NF buzdolabımın kapı koluna ihtiyacım var. Yaklaşık bir senedir hem Arçelik müşteri hizmetlerini hem yetkili servisleri defalarca aradım; farklı internet sitelerinde de yedek parça aradım ancak hiçbir yerde bulamadım. Yetkili servisler eve gelip durumu gördü, ancak parça üretilmediği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri temsilcileri de aynı şekilde kapı kolu yedek parçasının artık üretilmediğini belirttiler ve herhangi bir alternatif ya da çözüm önerisi sunmadılar.
Buzdolabım garanti süresi dışında olmasına rağmen, tüm bedeli ödemeye hazır olduğumu da ifade ettim. Ancak, hem servislerden hem de internetten yapılan araştırmalar sonuçsuz kaldı; başka bir çözüm de sunulmadı.
Arçelik gibi büyük ve köklü bir markanın, ürünlerine yedek parça temininde bu derece sıkıntı yaşatmasını kabul edemiyorum. Kapı kolu yedek parçasının veya uyumlu bir alternatifin tarafıma sunulmasını, bu konuda destek verilmesini bekliyorum.
Arçelik 5194NF model ürünümün alt kapı kolu yaklaşık iki hafta önce kırıldı. Yeni bir kapı koluna ihtiyacım var; bu yüzden hem Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servislerle hem de birçok internet sitesinde parça aradım, ancak hiçbir yerde bulamıyorum. Müşteri temsilcileri de yedek parçasının art...
5194 NF buzdolabının alt kapak kolu kırıldı. Yedek parçası bulunmuyor. Yetkili servisler 'Bulamazsınız' diyor. Koli bandı sardık. Yeni dolap mı alacağız, anlamadım ki. Çocukluğumdan beri kullandığımız, güvendiğimiz bir markaydı Arçelik. Ağırlıklı olarak Arçelik markasını kullanan biri olarak, firman...
5194 nf Arçelik buzdolabının alt kapı kolu kırıldı. Serviste ve yan sanayide parçayı bulma imkanı yok. Ülkemizde beyaz eşyada ilk akla gelen bir markada bu sorunu yaşamak üzüntü verici ve markaya olan güveni azaltmakta. Sorunumun giderilmesini rica ediyorum. Türkiye'de hiçbir yerde bulamadım
5194 nf Arçelik buzdolabının alt kapı kolu kırıldı. Serviste ve yan sanayide parçayı bulma imkanı yok. Ülkemizde beyaz eşyada ilk akla gelen bir markada bu sorunu yaşamak üzüntü verici ve markaya olan güveni azaltmakta. Sorunumun giderilmesini rica ediyorum. A
Yorumlar