to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka kulaklığımın padlerinin bitinde açılma/ayrılma olduğu için 27.12.2025 tarihinde Kocaeli’deki yetkili servise başvurdum. Ürünü teslim ettikten sonra tarafıma sadece "Ürününüz teslim alınmıştır" mesajı geldi ve sonrasında hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ben arayıp sorduğumda kulaklığımın hazır olduğu söylendi.
Bunun üzerine servise gittiğimde kulaklığımın aslında tamir edilmediğini gördüm. Üstelik 22 iş günü geçmiş olmasına rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de çözüm üretildi; ayrıca kulaklıkta başka bir problem daha ortaya çıktı ve bu problemin giderilemeyeceği bana söylendi. Serviste ön tarafta duran iki kadın personelden biri oldukça umursamazdı, sanki konuyla ilgili hiçbir şey anlamıyormuş gibi bakıyor ve yardımcı olmak için hiçbir çaba göstermedi. Diğer personel ise benimle sakin bir şekilde konuşmak yerine bağırarak üstüne çıkmaya çalıştı ve bu tavrı beni son derece rahatsız etti.
Bu yaşadıklarım nedeniyle hem bilgilendirme eksikliğinden hem de saygısız, kırıcı davranışlardan dolayı mağduriyet yaşadım. Yetkili servisin bu konuda ciddi şekilde uyarılmasını, özellikle ön tarafta duran iki kadın personelin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilerek kulaklığımın ücretsiz onarılması ya da mümkünse değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Philips marka kablosuz kulaklığımı, garanti süresi içinde arızalandığı için 24 Eylül’de Şanlıurfa Haliliye’deki yetkili servise teslim ettim. Ürünü teslim ederken herhangi bir servis formu veya takip numarası verilmedi; 'Biz sizi bilgilendiririz' denilerek ürün alındı. Aradan yaklaşık iki ay geçmes...
K*** elektronik (İhsaniye Mh. Nilüfer/Bursa da bulunan/tel:0.224.2492008) Philips Yetkili servisine 04.12.23 tarihinde ek te fotoğraflarını göreceğiniz kulaklığımı garanti kapsamında faturası ile birlikte götürdüm. Fotoğraflarını çektiler ve incelemeye göndereceğiz dediler. Kendilerinden cevap gelme...
Almış olduğum kablosuz kulaklık bir yılını doldurmadan arızalandı ve ben de servise götürdüm. Yaklaşık 15 gün sonra servis, kulaklığın tamir edilemediğini ve değişim ya da iade yapılması için satıcı bayi ile görüşmem gerektiğini söyleyerek bana değişim ya da iadeye ilişkin servis raporu verdi. İlk d...
Haziran 2022 tarihinde Evkur'dan almış olduğum ve çok az kullandığım Philips mavi kablolu kulak içi kulaklık kısa bir süre sonra arızalandı. Sol kulaklıktan ses gelmiyor. Uzun süre vaktim olmadığı için servise götüremedim. Bugün Evkur İzmit bayinin yönlendirmesi ile Kocaelim Philips teknik servisi...
Philips marka Bluetooth kulaklığımın sol kulak aparatı dişleri kırıldığı için ikiye ayrıldı. Philips müşteri hizmetlerini aradım, kulaklığı götürebileceğim servis numarası ve arıza kaydı numarası verdiler. Ürünü verdikleri adrese teslim ettiğimizde 15 gün içinde dönüş yapacaklarını bildirdiler. 15 g...
Yorumlar