to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Çizik Ve Değişim Sorunu
Arçelik bulaşık makinesi
23.07.2025 tarihinde 6444 OK model bulaşık makinesini A** Y******* adına İzmir Ataşehir bayinizden aldık. 25.07.2025 tarihinde teknik servis (23455, T**** Bey) o gün bana, 4 ay önce aldığım çamaşır makinem için ayrı, yeni aldığım bulaşık makinem için ayrı ek garanti yaptırdı. Arçelik firması, bu garantilerle sorgusuz değişim yapar dedi. Bulaşık makinem o gün yeni ambalajından çıkarılıp kurulum yapıldı. Çizik olduğunu fark ettim, ona da ilettim, fotoğraflarını çekti. Yedek parça değişimi dedi. Asla istemediğimi, sıfır makinemin ikinci el olmasını istemediğimi söylediğim halde, arıza kaydını yedek parça olarak açmıştır. Israrla 3 gündür makinemı kullanıyorum, değişim istiyorum. Dedikçe çağrı merkezi ve teknik servisler işi yokuşa sürmektedir. Kendi ülkemizin malını tercih etmem bana sıkıntı yaratıyorsa kime güveneceğiz? Sorunumu çözmemekte ısrar ederlerse gerekli yollara başvuracağım. İş iyi niyetten çıktı. Teknik servis, 'Abla, fotoğrafta bile gözükmüyor, ufacık çizik' cümlesiyle beni manipüle etmeye çA**şsa da makinemin değişimini istiyorum. Israrla sorun olmasına rağmen 'sorunsuz teslimat' yazması ayrıca sinirimi bozmuştur. Gerekenin yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
