"Sorunumun çözümünde hızlı geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim"
Arçelik Yedek Parça
1.480 şikayet
Kırık Parçalar Nedeniyle Semaver Kullanılamıyor Yedek Parça İstiyorum
Arçelik marka semaverimin bazı parçaları kırıldı. Ürünüm çalışır durumda olmasına rağmen kırılan parçalar nedeniyle kull...anamıyorum. Yetkili servisi aradığımda gerekli parçaların ellerinde bulunmadığını, temin edemediklerini söylediler. Çalışan bir ürünü sadece parçası yok diye çöpe atmak zorunda ka




Arçelik K 2367 E Modeli İçin Yedek Izgara Bulunamıyor
Arçelik k 2367 e tost makinesini uzun süredir kullanıyorum ve ürünün genel kullanımıyla ilgili bir şikayetim yok. Ancak ...zaman içinde ızgara yüzeyleri yıprandığı için artık değiştirilmesi gerekiyor ve bu model için uygun ızgara yedek parçasını hiçbir yerde bulamıyorum. İnternet üzerinden detaylı ara

Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve 10 Bin Lira Üstü Masraf
21.10.2022 tarihinde aldığım Arçelik 570463 MB 70 cm nf çok kapılı buzdolabım arızalandı. Bu arıza için 800 TL servis üc...reti ödeyerek yetkili servisi çağırdım. Servis ilk geldiğinde kartın yandığını, yedek parça gerektiğini ve 5 bin lira civarında bir masraf çıkacağını söyledi, kabul ettik ve nerede
Arçelik Çamaşır Makinesi Ön Panelde Çizik Ve Kusurlu Parça, Cihaz Değişimi Talebi
23.08.2025 tarihinde İstanbul’daki bir bayiden Arçelik 9140 MP og model çamaşır makinesini sıfır olarak satın aldım. Ürü...nün nakliyesi Arçelik’in anlaşmalı olduğu Borusan Lojistik ile Denizli’ye yapıldı ve ürünler Denizli’de Arçelik yetkili servis tarafından adresime teslim edildi. O sırada ürünlerin

Arçelik K7800Y Buhar Makinesinin Termostatı Üretim Dışı, Parça Bulunamıyor
Arçelik K7800Y buhar makinesini yaklaşık beş yıl önce yerli ve milli bir ürün olduğu için özellikle tercih ettim. Ancak ...bu süre içinde cihazı en fazla üç kez kullanmama rağmen buhar termostatı arızası yaşadım ve asıl sorun, bu termostatın yedek parçasının artık üretilmiyor olması. Yetkili servis ve
Arçelik Mikrodalga Fırınının Cam Tepsi Aparatı Üretim Dışı, Yedek Parça Temini Reddedildi
Arçelik marka mikrodalga fırınımda kullanılan cam tepsiyi çeviren aparat bozulduğu için birkaç gündür yedek parça temini... yapmaya çalışıyorum. Bu parçayı almak için Arçelik yetkili servisine gittim, ürünün seri numarasından kontrol ettiklerinde bu parçanın artık üretilmediğini ve temin edilemeyeceğin


Garanti Süresindeki Buzdolabının Camı Kendi Kendine Patladı Ve 15 Bin TL Ücret Talep Edildi
Arçelik marka cam gardırop tipi buzdolabımızın sağ alt kapısının camı, 24.04.2026 sabah saat 06.00 civarında durup durur...ken büyük bir gürültüyle tuzla buz oldu ve çıkan sese uyanarak olayı fark ettik. Herhangi bir darbe, çarpma veya dış etken olmamasına rağmen camın kendi kendine patlamış olması hem
Onaysız Ek Ücret Ve Stok Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyetin İadesi Talebi
13 Nisan 2026 tarihinde Tuzla Yayla Mahallesi’nde hizmet veren Arçelik yetkili servisi Özbir Beyaz Eşya Servisi’ni, Arçe...lik 6232 model 4 programlı bulaşık makinem elektrik almadığı için arıza kaydı oluşturarak eve çağırdım. Yapılan kontrolde ana kart ve program kartının arızalı olduğu, toplam 3.700

Arçelik Yetkili Servis Parça Satışı Reddi Ve Yüksek Servis Bedeli Şikayeti
Yaklaşık 9 yıldır kullandığım Arçelik 2498 cnıy A++ model buzdolabımın ön kontrol paneli arızalandı. Bu nedenle 22.04.20...26 tarihinde Bandırma Levent Mahallesi’nde bulunan yetkili servise giderek bu parçayı temin etmek istedim. Servis, arızalı kontrol paneli parça olarak bana satamayacaklarını, sade

Öne ÇıkanKonular
15 Gün Yedek Parça Beklemesi Ve Çözüm Sunulmaması Kabul Edilemez
"İlgisi için öncelikle E*** hanıma teşekkür ederim. Onun ilgisi sayesinde sorunum hızlıca çözüldü. Ürünü alıp teslim eden H*** Y*** ve M*** C***'a özel teşekkür. Teknik servis E*** K*** da teşekkürü borç bilirim. Servis de karşında ki müşteri ile empati yapamayan yetkili servis elemanları için özel kurs vermeniz şart. Size önerim yedek parça ile ilgili hızınızı 5 kata çıkarın."
Arçelik 12140 model çamaşır makinemde yaşanan kazan grubu arızası sebebiyle... 15.04.2026 tarihinde servis kaydı açıldı ve ürün için parça değişimi karar
Arçelik K8580 Kahve Makinesinin Orijinal Cam Demliği Stokta Yok, Kullanılamıyor
Uzun süredir severek kullandığım Arçelik k8580 filtre kahve makinemin cam demliği yaklaşık 3 ay önce kırıldı. Ürünü 2 yı...ldır sorunsuz kullanıyordum; ancak demlik kırıldığından beri cihazı hiç kullanamıyorum. Arçelik yetkili servisleri ve yedek parça satan yerler üzerinden uyumlu demlik temin etmeye
Arçelik Filtre Temini İçin Yaşadığım Zorlayıcı Müşteri Hizmetleri Süreci
Evimde kettle dahil neredeyse tüm beyaz eşyalarım Arçelik olmasına rağmen, basit birkaç filtre ihtiyacı için yaşadığım s...üreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Kışlık ve yazlıkta kullandığım 6 adet Arçelik klima ve bir adet Arçelik Perla s 7540 elektrik süpürgesinin filtrelerine ihtiyacım vardı. Klimalar


Arçelik Actiflex Dikey Süpürge Çöp Haznesi Kırıldı: Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi
"Eda hanım çok ilgiliydi ücretsiz parça değişimi yaptılar"


Ütü Tamirinde 17 Günlük Gecikme Ve Sürekli Parça Sorunları
Arçelik ütümüz için 31 Mart tarihinde İstanbul Sarıyer Büyükdere bölgesindeki yetkili servise başvurduk. Servis ekipleri... ütüyü evden teslim aldı ve sadece iki sokak mesafe için 600 TL ücret talep ettiler. Garanti kapsamı dışında olduğu için toplamda 2.600 TL ödeme yaptık ve işlem için bize 5124***82
Arçelik Buzdolabı Rafları İçin Yedek Parça Temin Edilemiyor
Yaklaşık 15 yıldan uzun süredir kullandığım Arçelik 8180 nf buzdolabımın teknik olarak hiçbir sorunu olmamasına rağmen, ...yıllar içinde içindeki plastik raflar kırıldı. Daha önce kırılan raflar için parça temin edilmişti ve bu şekilde ürünü kullanmaya devam edebiliyordum. Ancak şu anda aynı sorunu tek
Kırıkkale Yetkili Servisinde Parça Teslimatı Çelişkisi Ve İkame Ürün Eksikliği
24.03.2026 tarihinde Arçelik yetkili servisi tarafından çamaşır makinemde yapılan inceleme sonucunda kazan grubu arızası... tespit edildi. Bu tarihten bu yana 16 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç ciddi şekilde aksatıldı. Merkez sistem üzerinden yaptığım sorgulamalarda ilgil
Arçelik K2369 Tost Makinesinin Izgara Parçası Temin Edilemiyor Güven Sarsıldı
Uzun yıllardır evimde birçok Arçelik ürünü kullanan, markaya güvenen bir müşteriyim. Ancak Arçelik k2369 tost makinesini...n ızgarasını iki yıldır temin edemediğim için ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sadece küçük bir ızgara parçası yüzünden tüm tost makinesi atıl durumda kaldı. İstanbul Bayrampa

Arçelik Çamaşır Makinesi Garanti Yanıltması Ve Servis Gecikmesi
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Arçelik marka çamaşır makinem bayramdan hemen... önce arızalandı ve kazanının kırıldığını söylediler. Bu arızanın garanti k
Arçelik Kombi Parça Bekleme Süresi Uzayıp Aileyi Mağdur Ediyor
Tekirdağ Süleymanpaşa bölgesinde ikamet etmekteyim. Kullanmakta olduğumuz A...rçelik marka kombimiz arızalandığı için yetkili servisi çağırdık. Gelen tek
Arçelik S6260 Süpürge Hortum Kapağı Menteşi Kırıldı Yedek Parça Talebi
Elimde 15 yıl önce Kayseri Develi Arçelik Bayiinden satın alınıp bana hediye edilen görselini eklediğim Arçelik s6260 mo...deli bir elektrikli süpürgem var. Tüm eşyalarımda olduğu gibi gerekli bakımını yapıp sorunsuz kullandığım bir makine ve hem kullanım kalitesinden hem de işlevselliğinden çok memnun


Arçelik Ankastre Ocakta Şok Gözü Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talep Ediliyor
"Seda hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Arçelik S4250 Tornado Hortum Kumandası Yedek Parçası Yok, Süpürge Kullanılamıyor
Uzun yıllardır kullandığım Arçelik s4250 Tornado elektrikli süpürgemde yaklaşık 2 aydır hortum üzerindeki kumanda çalışm...ıyor. Makinenin gösterge ışıkları yanıyor ve aslında süpürge çalışır durumda, ancak hortumdaki kumanda arızalı olduğu için ürünü kullanamıyorum. Hortum yedek parçasını satın almak

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96



















