to read complaints and reviews, or file yours. 
"Onca görüşmelerin ardından bir müşteri danışmanı farklı bir seçenek ile mağduriyetimi gidermiş olup sorunu kökten çözdü teşekkürlerimi iletiyorum o arkadaşa."
Arçelik marka su sebilim, garantisi bittikten sonra arızalandı ve soğuk su vermemeye başladı. Bu durumda ürünü servise götürüp onarımını talep ettim. ...
Arçelik SD9961 model ürünüm şarj etmediği için 17.11.2025 tarihinde Kırıkkale Merkez Arçelik yetkili servisine teslim ettim. İnceleme sonrasında ürünün yedek parçası olmadığı gerekçesiyle tamirinin mümkün olmadığı, bu nedenle değişim kararı alındığı tarafıma iletildi. Bana 7.800 TL tutarında değişi...
Arçelik markasına ait ankastre fırınımın iç camı 25 Kasım tarihinde fırın ısınırken bir anda patlayarak tuz buz oldu. O esnada mutfakta olduğumuz için ciddi bir tehlike atlattık, cam parçaları etrafa saçıldı ve ürün güvenliği konusunda büyük bir endişe yaşadık. Olay sonrası yetkili servis aracılığı...
Arçelik 5192 nfe model buzdolabımın alt kapak kolu kırıldı ve yaklaşık 4–5 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Kırılan bu parça için hiçbir yerde yedek parça bulamıyorum, piyasada da temin edemiyorum. Bu süre içinde Arçelik yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için ...
Şubat 2025’te Arçelik 9100 Dmx 9 kg çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldığım günden beri yıkama sırasında, kazan dururken 5–6 kez üst üste gelen rahatsız edici bir gıcırdama sesi oluyor ve zaman zaman çamaşırlarım da delinmiş şekilde çıkıyor. Yaklaşık 10 aydır bu sorunla uğraşıyorum. İzmir Konak’ta...
"Merhabalar. Servis tarafıma ulaştı ve parçadan sipariş verdik. 1000 TL'ye sorumuz çözüldü. İlgilenen herkese teşekkür ederim"
Uzun yıllardır kullandığım Arçelik 6230 HT bulaşık makinesinin sepetleri zamanla paslandı. İlk başta az olan paslanma, özellikle son yıllarda oldukça arttı. Artık sepetleri değiştirmeyi düşündüğüm için yedek parça fiyatlarına baktığımda, sepet çiftinin Trendyol’da yaklaşık 3200 TL olduğunu gördüm ve...
"Ben 67 yaşındayım bu urunu almıştım ufak bir sıkıntı olmuştu o da su dikey şarjlı süpürgede cop kovası klipsi kaybolmuştu bayağı sıkıntı olmuştu ama sağ olsunlar evime kadar servis tarafından fabrika tarafından gönderilmiş olan cop kovasının yenisi geldi eskisini verdim yenisini teslim aldım ama su tavsiyede bulunmak istiyorum bu modelde olan ürünün cop kova kovası klipsinin gevsek olmaması ve o lastiği tutan bir tırnak olması gerekir Çünkü cop kovası temizliğinde o ufak lastik klips kaybolma ihtimali çok yüksek ben sıkıntı yaşadım başkaları yaşamasın ama fabrika yetgililerine ve servise ve müşteri temsilcilerine hepsine teşekkür eder selamlarımı ve saygılarımı iletirim."
Sn. Yetkili 28.10.2025 tarihinde evimizde kullanmakta olduğumuz bulaşık makinesinin arızalanması üzerine çağrı merkezinizi arayarak servis talebinde bulunduk. Gelen servis personeli ürünü inceledikten sonra değişmesi gereken yedek parçalar ile ilgili bilgi vererek 4800,00 TL maliyeti olduğunu, ürün...
"Sorunumu hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Arçelik 8051 yk kurutmalı çamaşır makinesini değişim ürünü olarak yaklaşık 1,5–2 yıl önce teslim aldım. Ürünü kullandığım süreçte kurutma ile ilgili aynı sorunu defalarca yaşamam nedeniyle artık mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Makine ilk olarak kurutma yapmamaya başlayınca yetkili servisi aradım...
Arçelik k3300 Türk kahve makinesini yaklaşık 6 ay önce Balçova Arçelik mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum, ancak 1 Aralık Salı günü makinenin cezvesinin sapı durduğu yerde kendi kendine kırıldı. Bu durum sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü muha...
Arçelik 2520 CEI model buzdolabımız yaklaşık 25 gündür arızalı ve soğutmuyor. İlk arızayı 3 Kasım civarında yaşadık, servis iki kez geldi ve toplamda 10.000 TL ödeyerek parça değişimi yapıldı. Ancak buzdolabı, parça değişiminden sonra yalnızca iki gün çalıştı ve tekrar bozuldu. Kontrol için tekrar ...
Arçelik yedek parça bayisinden “sözde orijinal” Arçelik TV kumandası satın aldım ancak kumandadaki hazır tuşların üçü de yanlış tanımlanmış durumda. BeIN Connect yazan tuşa bastığımda Youtube.com açılıyor, TV+ tuşuna bastığımda beIN Connect açılıyor, Prime Video tuşuna bastığımda ise TV+ açılıyor. K...
Yaklaşık 10 yıldır sorunsuz kullandığım Arçelik 9230 yı bulaşık makinem arızalandığı için yetkili servisi çağırdım. Yapılan kontrolde cihazın ana kartının arızalı olduğu, ancak bu ana kartın artık üretilmediği ve bu yüzden yeni ürün almam gerektiği tarafıma yarım saat kadar önce bildirildi. Uzun yı...
"İlgilerin dolayı teşekkür ediyorum"
Arçelik 2395 CNMY model buzdolabımın hem üst hem alt kapısının kapak contaları yıprandığı için bugün İstanbul Zeytinburnu’ndaki yetkili servise başvurdum ve her iki kapak için conta talebinde bulundum. Ancak buzdolabımın 10 yıllık olduğu gerekçesiyle yedek parça temin edilemeyeceği tarafıma iletildi...
Arçelik k1578 katı meyve sıkacağı setimin 9193091208 numaralı kavrama dişlisi kırıldı. İnternetten ve çeşitli yerlerden yedek parça bulmak için araştırma yaptım fakat hiçbir yerde bu parçaya ulaşamadım. Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servisten bu parçayı temin etmek istediğimi belirt...
Arçelik CM 6964S model ürünümün üst demlik yedek parçasını yaklaşık 7 aydır temin edemiyorum. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, bu kadar uzun süre yedek parça sağlanamaması beni mağdur ediyor. Sorun yaşayınca önce müşteri hizmetlerini aradım, beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkil...
Arçelik marka çamaşır makinemdeki su tahliye motoru arızalandığı için bugün yetkili servise giderek yeni su tahliye motoru satın almak istedim. Amacım, parçayı kendim alıp makinedeki arızalı parça ile değiştirmekti. Ancak yetkili servis, su tahliye motorunu hiçbir şekilde dışarıya parça olarak satm...
Arçelik KT 3840 kurutma makinem, 11 Kasım tarihinde arıza yaptı ve tambur dönmemeye başladı. Yetkili servis gelip inceledi ve keçenin sıkıştığını, parça değişimi gerektiğini söyledi. O günden bu yana yaklaşık 15 gündür cihazı hiç kullanamıyorum ve parça beklediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. B...
Yaklaşık 12–14 ay önce Tekirdağ Çerkezköy’deki Arçelik bayisinden, düğün alışverişi kapsamında A-65D895A model 65 inç televizyonu peşin olarak satın aldım. Özellikle yerli, kaliteli ve uzun ömürlü olsun diye tercih ettiğim Arçelik markasından, yaşadıklarım nedeniyle artık ciddi anlamda pişmanlık duy...
Arçelik Buharika buharlı temizleyiciyi yaklaşık 10 yıl önce satın aldım ve o günden beri dönem dönem, özenle kullandım. 2025 yaz aylarında ürün bir anda buhar vermemeye başladı ve bunun üzerine cihazı İzmir Foça Bağarası’ndaki Arçelik yetkili servisine götürdüm. Serviste, ürünün 10 yıllık olduğu g...
Arçelik 9540 h model fırınımın düğmelerinin üzerindeki yazılar tamamen silindiği için cihazı verimli bir şekilde kullanamıyorum. Hangi programın veya derecenin seçili olduğunu göremediğimden hem kullanım zorluğu yaşıyorum hem de fırından tam performans alamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 yıldır devam e...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
