to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Alt Kapı Kolu Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Arçelik 5194NF model ürünümün alt kapı kolu yaklaşık iki hafta önce kırıldı. Yeni bir kapı koluna ihtiyacım var; bu yüzden hem Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servislerle hem de birçok internet sitesinde parça aradım, ancak hiçbir yerde bulamıyorum. Müşteri temsilcileri de yedek parçasının artık üretilmediğini belirtti.
Bu nedenle yaklaşık iki haftadır ürünümün alt kapağını tamamen kullanamıyorum ve günlük yaşamda ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Garanti süresi dolmuş olsa da yedek parçaya ulaşmama imkan tanınmasını; parçanın yeniden temini veya başka bir çözüm sağlanmasını istiyorum. Gerekirse ürün için parça ücretini ödemeye de hazırım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Evet Arçelik müşteri hizmetleri aradı. Bu buzdolabı 10 yılın üzeri olduğu için artık parçaları üretilmiyormuş. Bu bir çözüm değil. Ne yani bozulmamış dolabımızı çöpe mi atalım. Kol üretmiyorsunuz diye?
