to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik markalı 55 inç televizyonumu yaklaşık 3–4 yıl önce 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Televizyon salonda bulunduğu ...için çok yoğun kullanılmadı, buna rağmen yaklaşık bir aydır cihaz açıldıktan kısa bir süre sonra görüntü gidiyor ve ekranda hiçbir şey görünmüyor, sadece ses kalıyor. Yaşadığım so
Arçelik marka, alt kısmı dondurucu olan 19-101929-08 model buzdolabımı yaklaşık 7 yıl önce satın aldım. Yaklaşık 3-4 sen...edir özellikle buzluk kısmında yoğun buzlanma sorunu yaşıyorum. Buzlanma o kadar fazla oluyor ki çekmece öne doğru geliyor, kapak tam kapanmıyor ve buzlar eridikçe dışarıya su akıt
Mayıs 2026 tarihinde Arçelik Turgutreis yetkili bayisinden Arçelik Winnie 12325a inverter klima satın aldım. Satış sıras...ında bu ürünle birlikte promosyon olarak küçük, tek tip bir derin dondurucunun verileceği ve en geç bir ay içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geç
31 Ocak 2026 tarihinde Arçelik’ten buzdolabı satın aldım. Evimi tuttuktan sonra 6 Temmuz 2026 tarihinde adresimi iletere...k ürünün sevkiyatını talep ettim. Fevzi Çakmak Mahallesi, Halkalı Caddesi No:189 adresindeki bayii, ürünün o an ellerinde olmadığını, çarşamba günü depolarına geleceğini ve en geç
Arçelik’ten aldığımız buzdolabı için 16 Temmuz 2026 tarihinde Batman merkezdeki yetkili servise garanti uzatma işlemi ya...ptırdım. Servise geldiğinde teknisyen, “enerji başlığı” adıyla bir ürün için “alır mısınız” diye sordu, istemediğimi belirttim. Daha sonra “Bugün garanti uzatma yaparsanız 8.500 TL
2024 yılının Haziran ayında arkadaşım ev hediyesi olarak Arçelik Telve Türk kahve makinesi aldı. Ürünü düzenli olarak ku...llanırken 29.11.2025 tarihinde cihazın arka su haznesinden dışarıya su akıtmaya başlaması üzerine yetkili servise başvurdum ve ürünü servise verdim. Bu tarihte garanti kapsamında p
Arçelik’ten aldığım ikili çelik telve makinesinde ilk günden beri köpük sorunu yaşıyorum. Türk kahvesi doğru şekilde piş...mesine rağmen üzerinde neredeyse hiç köpük oluşmuyor. Bunu zamanla normal sanıyordum, daha sonra aynı kahveyi farklı makinelerde denediğimde makinemde ciddi bir problem olduğunu fa
Mayıs 2024’te Antalya Serik Boğazkent’teki yazlık evimizde kullanmak üzere Arçelik marka K70561NE model buzdolabı satın ...aldık. Ancak aldığımız günden bu yana ürün nedeniyle sürekli mağduriyet yaşıyoruz. 2025 yılında buzdolabı motor arızası verdi ve yetkili servis motor değişimi yaptı. Motor değişim
22 Nisan’da Mersin’de bulunan Özgür Beyaz Eşya Arçelik bayisine ödeme yaparak bir klima ve yanında dolap içeren bir alış...veriş gerçekleştirdim. Ödemeyi peşin olarak yapmama rağmen yalnızca klima teslim edildi, dolap ise hala teslim edilmedi. Bayi, ürünleri fabrikada üretim olmadığı gerekçesiyle tesl
09.05.2025 tarihinde Arçelik Gaziosmanpaşa mağazasından, Akçaylar Elektrikli Ev Aletleri San. Tic. Ltd. Şti. Aracılığıyl...a Imperium® GO Plus 3.0 SD 9461 model dikey şarjlı elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra sorunlar yaşamaya başladım. Süpürge üç kademeli çalışıyor, 1. Ve 2
Arçelik marka kurutma makinesini yaklaşık iki yıl önce aldım ve bu süre içinde cihaz iki kez arıza yaptı. İlk arıza yakl...aşık 7 ay önce, ikinci arıza ise yaklaşık 2 ay önce meydana geldi ve her ikisinde de makinenin kabloları yandı. Şu an kurutma makinem hâlâ arızalı durumda ve kullanamıyorum. Yetk
Yaklaşık 6 ay önce Arçelik’ten aldığım yeni buzdolabından ilk günden beri aşırı derecede soğutma sorunu yaşıyorum. Buzdo...labı resmen buzhane gibi çalışıyor, içindeki yiyecekler yanıyor, 3 günde bir ürün çöpe atmak zorunda kalıyorum. Üstüne bir de cihaz ciddi şekilde ses yapıyor ve bu durum artık katl
"Teşekkürler."
"Teşekkür ederiz"
10 Haziran’da Sakarya Serdivan Cadde 54’te bulunan Karabaş Arçelik şubesinden iş yerim için 2 adet klima satın aldım, öd...emesini de 11 Haziran’da toplam 155.000 TL olarak yaptım. Satın alma sırasında montajın 3–4 gün içinde yapılacağı söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen klimalar hâlâ t
Arçelik 1140 m model çamaşır makinemle ilgili 2026 yılı Mart ayından bu yana çözülmeyen bir sorunum var. Makine ilk olar...ak aşırı sarsıntılı çalışmaya başladı, daha sonra kazan sistemi tamamen değişti fakat bu müdahaleden sonra makine artık yıkama yapmamaya başladı ve hâlâ çok sarsıntılı şekilde çalı
Arçelik 9124 n çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde 3 kez aynı ekran arızasını yaşadım. İ...ki defa ekran değişimi yapıldı, ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmeden aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Son arızada gelen servis elemanı, ekrana daha yeni değişim yapıldığını, bu ne
Evimde severek kullandığım Arçelik mc 6964 s model çay makinesinin üst cam demlik haznesinin sapı 16.07.2026 tarihinde k...ırıldı. Bunun üzerine yalnızca bu plastik sapı temin edip değiştirmek amacıyla Arçelik yetkili servisine başvurdum. Yetkili serviste bana, bu modelde sapın ayrıca satılmadığı, sad
Arçelik 9103 YPS model çamaşır makinemde yaklaşık 2 yıldır ara ara ışıkların yanıp sönmesi ve BiP sesi gelmesi sorunu ya...şıyorum. Makine bazen normal çalışıyor, bazen de hiçbir sebep yokken bu arızayı veriyor, ben de resetleyerek kullanmaya devam etmek zorunda kalıyorum. Birkaç gün sorunsuz gibi çalı
Arçelik marka 10120 kmx model çamaşır makinesini aldığımızdan beri aslında sorunluymuş ancak biz başta tam olarak fark e...demedik. Son 2–3 aydır ise makine her çalıştırdığımızda aşırı derecede gürültülü çalışıyor ve çamaşırları temiz yıkamıyor. Her yıkamada aynı sorunu yaşıyoruz, ne program değişikliğ
Arçelik marka inverter Ekolojik 12.000 BTU klimayı 30 Temmuz 2025 tarihinde, öncesinde gelen keşif ekibinin yönlendirmes...iyle satın aldım. Keşif ekibi daireme gelip metrekareye göre bu klimanın yeterli olacağını, ilk yarım saat kapı kapalı şekilde kullanmam gerektiğini, sonrasında yan odaya da serinl
"Arçelik yetkililerine teşekkür ederim sorunumuz çözüldü"
"Arçelik ailesine ve değerli çözüm ekibine, Şikayetim sonrasında sürecin başından sonuna kadar gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım beni gerçekten çok mutlu etti. Öncelikle, süreci titizlikle yöneten ve desteğini esirgemeyen Bölge Mühendisimiz Mehmet Bey’e, teknik konulardaki çözümcül ve profesyonel yaklaşımı için mühendis ekibinize, süreci yakından takip eden çözüm ekibine ve nazik müşteri hizmetleri çalışanlarına ayrı ayrı teşekkür ederim. Ayrıca küresel standartlardaki kalitesiyle arkamızda duran Arçelik Global güvencesini bu süreçte bir kez daha hissetmek güven vericiydi. Yaşadığımız talihsiz başlangıç, Arçelik ekibinin gösterdiği bu yakın ilgi ve doğru yönlendirmeler sayesinde tatlılıkla ve memnuniyetle çözüme kavuştu. Markanıza ve çalışanlarınıza gösterdiğiniz sorumluluk bilinci için yürekten teşekkür ederim. Saygılarımla,"
Yaklaşık iki ay önce 06.05.2026 tarihinde Arçelik Telve kahve makinesi satın aldım. Ürünü bu süre içinde sadece dört kez... kullandım ve üçünde cezvede elektrik kaçağı nedeniyle evin dışındaki sigortalar attı. Her seferinde elektrik kesintisi yaşadım ve ürünü kullanmaktan çekinir oldum. İstanbul Sulta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
