to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten Gelen İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri İşlemesine Karşı Şikayet
Arçelik ile hiçbir ilgim olmamasına rağmen bir süredir düzenli olarak SMS almaya devam ediyorum. Bu mesajlarda, Arçelik’ten aldığım bir ürüne ilişkin deneyimimi değerlendirmem isteniyor, oysa firmanızdan herhangi bir ürün satın almadım ve böyle bir talebim de olmadı.
Gönderilen SMS’lerde “Değerli müşterimiz, Arçelik’ten aldığınız ürününüze ilişkin deneyiminizi…” şeklinde başlayan ve anket linki içeren metinler yer alıyor. Mesajların altında belirtilen “ret Arçelik yaz 3338’e gönder” ibaresine uygun şekilde defalarca iptal talebi gönderdim, ayrıca müşteri temsilcinizle de görüştüm ancak buna rağmen SMS almaya devam ediyorum.
Benimle herhangi bir ticari ilişkiniz olmadığı halde telefon numaram kayıtlarınızda tutulup kullanılmaya devam ediyor. Kişisel verilerimin açık rızam olmaksızın işlenmesini ve aranmak, mesaj almak istemediğim halde tarafıma SMS gönderilmesini kabul etmiyorum.
Telefon numaramın Arçelik sistemlerinden tamamen silinmesini, kişisel verilerimin işlenmesine son verilmesini ve tarafıma artık hiçbir tanıtım, anket veya bilgilendirme SMS’i gönderilmemesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
