to read complaints and reviews, or file yours.Dondurucu Kısmı Donmuyor, Servis Sorunu Çözülmedi
Kahramanmaraş Afşin şubenizden yaklaşık 3 hafta önce 283613eb model buzdolabı satın aldım. Ürün daha geldiği günden beri dondurucu kısmında sorun var, buzlukta sakladığımız hiçbir ürün tam olarak donmuyor, hepsi yumuşak kalıyor.
Durumu fark eder etmez yetkili servisi çağırdık, servis yaklaşık 4 gün önce geldi ancak yaşadığımız sorunu çözmedi ve durumu geçiştirdi. Sorun aynen devam ediyor ve dondurucu kısmını amacına uygun şekilde kullanamıyoruz.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için buzdolabının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
