to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızası Ve Değişim Talebimiz Karşılanmadı
Arçelik markasına ait 10120 mxs model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Bu süre içinde makine farklı zamanlarda ve farklı yerlerinden toplamda 6 kez arıza verdi. En son arıza 21.08.2026 tarihinde tekrar gerçekleşti ve makineyi sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik.
Bu süreçte Arçelik yetkili servisini 5 kez çağırdım ve her seferinde müdahale edilmesine rağmen sorunlar kalıcı olarak çözülemedi. Farklı noktalardan farklı arızalar vermesi, ürünün üretim kaynaklı bir problem taşıdığı izlenimi uyandırıyor. Buna rağmen değişim talebimiz bugüne kadar karşılanmadı ve aynı makineyi arızalı şekilde kullanmaya devam etmek zorunda bırakılıyoruz.
Arçelik markasını özellikle servis ağı ve güvenilir olduğu düşüncesiyle tercih etmemize rağmen yaşadığımız bu süreçte mağdur olduk. Sürekli arıza veren ve bir yılda bu kadar çok servis gören bu çamaşır makinesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
