to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Çankaya Çapa’daki Arçelik bayisinden aldığım dikey süpürgeyle uzun süredir sorun yaşıyorum. Ürün daha önce 27.06....2026 tarihinde değişim gördü, ardından da geçtiğimiz hafta Cuma günü yeniden servise gitti ve Salı günü tarafıma teslim edildi. Teslim edildiği gün evde olmadığım için ürünü ertesi
Arçelik 120000rrep model buzdolabım yaklaşık 10 gündür soğutmuyor. Ürün gar...anti kapsamında olmasına rağmen sorun bir türlü giderilemedi ve bu süreçte
"Arçelik'e süreçte gösterdikleri ilgi ve çözüm için teşekkür ederim."
"Teşekkürler Arçelik"
Arçelik E**** Bayii’nden Pazar günü linkteki üstten donduruculu buzdolabını satın aldım. Evimde ölçü almama rağmen ürün ...mutfağıma istediğim şekilde uymadı ve yerleşim olarak beni çok zorlayan bir durumda kaldı. Ayrıca mevcut mutfak dolabı kapağımı açmama engel oluyor, dolayısıyla dolabı konumlandırd
"Değişim için teşekkür ederim umarım ses sorunu yeni gelecek olan dolapta yaşanmaz"
17.05.2026 tarihinde Esenyurt Akçaburgaz Arçelik bayisinden Arçelik 12 kg ısı pompalı kmx model kurutma makinesi satın a...ldım. Cihaz ilk günden beri çok gürültülü, titreşimli ve boğuk bir sesle çalışıyor, adeta evin içinde sanayi makinesi varmış gibi bir ses oluyor ve bu durum makine her çalıştığında
05 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Akbatı Arçelik yetkili satıcısından, Esenyurt Kıraç servisi tarafından montajı yapılm...ak üzere yaklaşık 100 bin TL bedelle World karta 9 taksit şeklinde ödeyerek multisplit 2+1 klima satın aldım. Evimde 10 senedir sorunsuz çalışan klimayı söktürüp bu sistemi taktırm
"İlgileri için teşekkür ederim ürünüm sıfırlandı"
Arçelik’ten aldığım 9961 s Telve Türk kahve makinesi, satın aldığım günden bu yana sürekli sorun çıkarmaktadır. Cihazın ...özellikle sol tarafı kahveyi yeterince ısıtmıyor ve pişirmiyor, bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, aynı arıza defalarca tekra
Arçelik’ten Batman’da bulunan Atakav Ticaret bayisinden aldığım sıfır televizyonumun daha birkaç ay geçmeden anakartı ya...ndı. Bu sorunun üzerinden yaklaşık 2–3 ay geçmişken bugün de ekranda çizgi oluştu ve televizyonu artık sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Tüm ev ürünlerim Arçelik olmasına r
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Arçelik 9100 m çamaşır makinemde yaklaşık 6 aydır deterjan haznesinin altından su kaçağı o...luşmaya başladı. Makine nem, küf ya da suya maruz kalmadığı halde bu kaçak nedeniyle ön panelde paslanmalar meydana geldi. İstanbul Silivri’deki yetkili servise başvurduğumda, bu
Arçelik marka çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Makinenin ön kısmında... kozmetik hatalar oluştuğu için 10.06.2026 tarihinde servis ile görüştüm. İnceleme sonrasında sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek garanti kapsamına alınmadı ve benden 3.74
"Teşekkürler"
Geçen yıl Kurban Bayramı’nda Arçelik marka bir No Frost derin dondurucu aldık. Özellikle servis ağı geniş ve arıza durum...unda hızlı çözüm üretirler diye bu markayı tercih etmiştik. Ancak derin dondurucunun kapağı aniden kapanmamaya başladı ve içindeki kurbanlık etlerim eridi. Kurban Eti olması hem ma
"Teşekkürler"
Arçelik marka çamaşır makinesini 01.06.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Emre Pazarlama Arçelik yetkili s...atış noktasından satın aldık. Makineyi kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren özellikle sıkma esnasında belirgin bir takırtı sesi gelmeye başladı. 06.06.2026 tarihinde yetkil
Şanlıurfa Karaköprü’de kiracı olarak oturduğum evde kullandığım Arçelik 12326 a klima 03.06.2026 tarihinde ch 38 hatası ...vermeye başladı. Bunun üzerine 06.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum ve bana en erken 09.06.2026 tarihine randevu verildi. 09.06.2026’da gele
Arçelik’ten 6444 model bulaşık makinesi satın aldık, ürün defolu çıktığı için değişim yapıldı ve yerine A710b model bula...şık makinesi verildi. Ancak bu makine hem doğru düzgün yıkama yapmıyor hem de altından su kaçırıyor. Yaklaşık 1 aydır bu makineyle uğraşıyoruz, bulaşıkları mecburen elde yıkıyoruz.
Arçelik 2520 CEI model buzdolabım soğutma sorunu yaşadığı için servis geldi ve ürünün tamir edilemeyeceğini, gövde garan...tisi kapsamında yalnızca ücret karşılığında değişim yapılabileceğini belirtti. Misli ile değişim talep etmememe rağmen ücret mukabilinde sıfır, garantili ürün değişimi teklifini ka
Arçelik’ten aldığım buzdolabı bugün sabah adresime teslim edildi. Ürün bina... içine, kapı girişine bırakıldı. Ürünün kurulumu için saat 16:00 civarında
Arçelik’ten Adana Çukurova bayisinden aldığım cm 6582 XL model çaycıyı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve aldığım günden b...eri pişmanım. Daha ilk ayında alt bölümü suyu kaynatırken tamamen kapanma sorunu yaşadım, servise başvurdum ve ürünün hatalı olduğu kabul edilerek değişim yapıldı. Ancak aynı mode
Yaklaşık 900 km (Sirus - B7S Ecosense) ısı pompalı kurutma makinesini ilk aldığım dönemlerde sorunsuz kullanıyordum, çam...aşırları düzgün şekilde kurutuyordu. Ancak yaklaşık 1 senedir makine çamaşırları kurutmuyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Bu süre zarfında 4–5 kez servis eve g
"Genel müdürlükten E*** hanıma teşekkür ediyorum kendisi çok ilgiliydi. Ama genel operasyonel şikayet süreçlerinin yönetimi hakkında iyileştirilmelere gidilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yapıcı bir eleştiri olarak alırsanız sevinirim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
