Arçelik ürün
25.847 şikayet
Arçelik Derin Dondurucuda İlk Gün Ses Sorunu Ve İade Talebi
Kahve Makinesi Teslimatı Erteleniyor, İptal Ve Geri Ödeme Talebi
İstanbul Sancaktepe Meclis Mahallesi’nde bulunan Arçelik bayisinden bir adet EM 9495 model kahve makinesi ve bir adet ça...maşır makinesi satın aldım. Ödememi taksitli olarak yaptım; çamaşır makinesi teslim edildi, ancak kahve makinesi ile ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kahve makinesinin
Isıtma Sorunu Yaşayan Kahve Makinesi İçin Tekrarlanan Servis Sonrası Ücret İade Talebi
Arçelik’ten aldığım Telve kahve makinesi, alındığı günden beri kahveyi yeterince ısıtmıyor. Ürün ilk günden beri aynı so...runu verdiği için doğru düzgün kullanamıyorum. Bu süreçte ürünü 2 defa yetkili servise gönderdim, ancak her seferinde “sorun çözüldü” denmesine rağmen makinede hiçbir düzelme olma
Arçelik Harmony Ankastre Fırının Altı Çiğ Kaldığı İçin Çözüm Talebi
Arçelik markasına güvenerek Harmony ankastre fırın satın aldık ancak fırından hiçbir zaman istediğimiz verimi alamadık. ...Fırının alt kısmı kesinlikle düzgün pişirmiyor, alt tarafı sürekli çiğ kalıyor. Sonradan öğrendiğimiz kadarıyla fırının altında rezistans dahi bulunmuyormuş ve bu durum günlük kull
Arçelik Kurutma Makinesindeki Sürekli Arıza Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Kasım ayında Adıyaman Merkez’de Arçelik KMX901 model kurutma makinesi aldık. Makinenin içinden kırık bir parça sesi geli...r gibi rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Değişime gönderdik, sıfır ürün geldi ancak ikinci gelen makinede de aynı sorun devam etti. Toplamda iki kez değişim yapılmasına rağme
Arçelik Barista 9495 Süt Isıtma Fonksiyonunda Arıza Ve Değişim Talebi
Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arçelik Barista 9495 model kahve makinesini satın aldım. Bugün cihazı ilk kez ...misafirlerime cappuccino yapmak için kullandım ve 3–4 defa cappuccino hazırlamama rağmen sütün ısınmadığını fark ettim. Ürün sütü ısıtmadığı için misafirlerime soğuk cappuccino ikr
Garanti Kapsamında Sürekli Arızalı Çamaşır Makinesi Ve Ürün Değişimi Talebi
Arçelik 10120m çamaşır makinesini Ağrı Merkez’de kullanıyorum. Makineyi aldığım ilk bir yıl boyunca herhangi bir sorun y...aşamadım, ancak sonrasında makine hem temiz yıkamamaya hem de çamaşırlarda koku yapmaya başladı. O günden bu yana makineyle ilgili sürekli sorun yaşamaya devam ediyorum. Ürün hâlâ
Arçelik Servis İhmali Nedeniyle Buzdolabının Garantisi Boşa Çıktı Ve 31.740 TL Fatura Kesildi
Arçelik’ten yaklaşık 8 yıl önce satın alıp ek ücret ödeyerek garantisini uzattığımız Arçelik 2498 CNİY A++ model buzdola...bımızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Ürünü İstanbul Zeytinburnu’nda kullanıyoruz. Garanti süresinin bitmesine yaklaşık 4–5 ay kala, 08/2025 tarihinde buzdolabı soğutm




Arçelik Çamaşır Makinesi Tamirinde Aşırı Gecikme Ve Yağ Lekesi Nedeniyle Kıyafet Tazmini İsteği
Arçelik marka çamaşır makinem, yaklaşık 7 Ocak tarihinden bu yana tamirde olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.... Makine arızalanmadan önce tamburdan gelen yağ lekesi nedeniyle kıyafetlerimde ciddi hasar oluştu ve 3 parça kıyafetimin tazmin edilmesini talep ettim. Süreç başında tarafıma ürün
Öne ÇıkanKonular
Kırık Fırın Parçaları Ve Cevapsız Servis Süreci Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Yaklaşık on gün önce Arçelik’ten aldığım Arçelik ocd 624EM1WK model ocak ve 9547cıdk model fırının kurulumu için İstanbu...l Eyüpsultan’daki evime servis geldi. Kurulum esnasında fırının bazı parçalarının kırık olduğu tespit edildi, servis görevlileri gerekli işlemleri başlatacaklarını söyleyip kutular



Arçelik Çamaşır Makinesinde Servis Hatası Sonrası Kazanda Çamaşır Yırtılması Ve Garanti Kapsamındaki Değişim Talebinin Reddedilmesi
Arçelik çamaşır makinem garanti kapsamında servis müdahalesi gördü. Parça değişimi yapıldıktan sonra servis tarafından “...90 derecede 3 kez çalıştırın” denildi. Bu işlemlerden sonra makineyi ilk kez çamaşırlı çalıştırdığımızda kıyafetimiz kazan içinde yırtıldı. Teknik servis tekrar geldi ve kazanda so

Arçelik Çamaşır Makinesinin Yerden Oynama Ve Gürültüsü Üst Model Değişim Talebi
"Yardımlarınız için teşekkür ederim."
Arçelik Çaycısı 24 Saatte Arızalandı, Bayi Sorumluluk Almıyor
Mersin Akdeniz’de, Fasih Kayabalı Caddesi 52 Kat çaprazında bulunan Arçelik bayisinden dün yeni bir çaycı satın aldım. S...on seriden aldığım bu ürün için yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım. Ürünü alırken “Eve götürüp deneyelim” dememize rağmen bayideki çalışanlar gerek olmadığını, sıkıntı çıkmayacağını sö
Arçelik Kombi Fan Arızası Ve Parça Bekleme Sürecinde Değişim Talebi
Arçelik’ten K******* B***’den yaklaşık 5 ay önce bir kombi satın aldım. Ancak kombi çok kısa bir süre içinde fan arızası... verdi ve 31 Aralık 2026 tarihinde cihaz tamamen arızalandı. Arıza sonrası Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis cumartesi günü gelip kontrol yaptı ve fan motorunun değişmes

7 Yıllık Garantili Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Ve Boya Dökülmesi
"Teşekkürler"
Arçelik marka 9 kg 9100 m model çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl 7 ay önce... İzmir Karabağlar’da yaklaşık 7.000 TL ödeyerek satın aldım ve ürünün 7 yıl
Arçelik Televizyonumda Sürekli Ekran Kapanması Ve İşlev Kaybı İçin Kalıcı Çözüm Talebi
Arçelik markasına duyduğum güvenle satın aldığım A50D790D model televizyonu yaklaşık 1,5 yıl önce aldım ve neredeyse ilk... günden bu yana aynı sorunları yaşamaktayım. Televizyon izleme sırasında ekran aniden kapanıyor, tekrar açmak istediğimde kumandadan ya da cihaz üzerinden hiçbir komut almıyor, sad

Arçelik Stokta Olmayan Süpürgeler İçin Sipariş İptali Ve Yasal Uyarı
01.02.2026 tarihinde Arçelik’in web sitesi üzerinden İstanbul m. D***** bayisinden mağazadan teslim şeklinde 2 adet süpü...rge siparişi verdim. Sipariş numaralarım 122929359 ve 122929408 olup, toplam 4.400 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Mağazaya ürünleri teslim almaya gittiğimde, ürünlerin ellerin
Arçelik Klimasının Teslimatı Gecikiyor Ve Güven Zedeleniyor
"Arçelik müşteri temsilcisi ile her zaman irtibat kurdum ürünü aldığım mağaza bana bu kadar ilgi göstermedi. Her şey için teşekkürler"
12 Ocak 2026 günü Çetinler Arçelik Süleymanpaşa Bayii’nden kredi kartı ile ...taksitli olarak bir 12000 bt klima satın aldım. Satın alma sırasında bayide
Arçelik Barista Kahve Makinesinde Tekrarlayan Otomatik Kapanma Ve Yetersiz Servis
14 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden 16.877 TL ödeyerek Arçelik EM 9495 Imperium Barista kahve makinesi satın aldım. Ür...ünü aldıktan sonra makine bir kez süt köpürtme arızası, bir kez de otomatik kapanma sorunu nedeniyle yetkili servise gitti. Süt köpürtme arızası giderildi; ancak otomatik kapanma ş
Arçelik Buzdolabının Kapak Göçüğü İçin Yetkili Servis Desteği Talebi
2023 yılında Ankara Çubuk’taki Arçelik bayisinden bir buzdolabı satın aldım. Üründen genel olarak çok memnunum, performa...nsıyla ilgili herhangi bir şikayetim yok; ancak son 2–3 aydır buzdolabının kapak kısmında göçük olduğunu fark ettim. Bu göçüğün darbe kaynaklı oluşmuş olma ihtimali de bulunuyor.

Arçelik Servisinde Kayıt Açılmaması Ve Müşteriye Saygısız Yaklaşım
Arçelik markalı elektrik süpürgem Aralık ayı başında bozulduğu için 05.12.2025 tarihinde Samsun İlkadım Kılıçdede Mahall...esi, İstiklal Caddesi No:209/B adresindeki yetkili servise teslim ettim. Teslim sırasında ismim ve bilgilerim alındı, kayıt açıldığı söylendi ve bana bir servis fişi verildi. Anca
Arçelik Buzdolabında Çözülmeyen Arıza Ve Tekrarlanan Parça Değişimlerine Rağmen İade Talebi
Arçelik Çay Makinesinde Çatlak Ve 600 TL Servis Ücreti Kabul Edilemez
Arçelik 6964 model çay makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürün eşimin çeyizinden olup talimatlara uygun ve özenli... şekilde kullanılmıştır. Buna rağmen demliğin tabanında çatlama oluşmuş ve çay damlatmaktadır. Ayrıca alt su kaynatma kısmında sap ile gövde ayrılmaya başlamıştır. Üründe düşme, da




Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97















