to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Televizyon Kumandası İlk Günden Arızalı Ve Garanti Dışı Reddi
7 Şubat 2025 tarihinde Uşak Arçelik bayisinden Arçelik 43 FHD LED televizyon aldık, kurulumu yapıldı ancak kumandası ilk günden beri düzgün basmıyordu. Kanal değiştirirken tuşlara defalarca basmak zorunda kalıyorduk. Yeni olduğu için zamanla düzelir denildiği için bekledik fakat sorun hiç düzelmedi, aksine şu anda neredeyse hiç basmıyor.
Bu süreçte kumanda için garanti kapsamında değişim talep ettiğimizde, kumandanın garantiye girmediği söylendi. Oysa televizyonumuzun garanti belgesi mevcut ve ürün daha yeni olmasına rağmen kumanda ilk günden beri sorunlu. 22 yıllık evliyim, evimdeki tüm beyaz eşyalarım ve televizyonlarım Arçelik markadır, hepsi eşimin adına kayıtlıdır. Yıllardır bu markayı tercih eden bir müşteri olarak, kumanda gibi temel bir parçanın garanti dışı sayılmasını ve ilk günden arızalı olmasına rağmen değişimin reddedilmesini kabul edemiyorum.
Arçelik markasına duyduğumuz güvenin sarsılmaması için, televizyon kumandamızın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik geri dönüşüm yaptığı için memnunum ürünün arkasında durdu teşekkürler
Teşekkürler Arçelik
