to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 8 yıldır Arçelik 6588 bulaşık makinesi kullanıyoruz ve bu süre boyunca aynı sorunlarla uğraşıyoruz. Makine çoğu... zaman bulaşıkları temiz yıkamıyor, kirli ve üzerinde deterjan kalıntıları kalmış şekilde programı bitiriyor. Ayrıca çamaşır makinesinde de sürekli koku problemi yaşıyoruz ve bir t
Arçelik Telve kahve makinemizin cezvelerini değiştirmek üzere yetkili servis aracılığıyla işlem gerçekleştirdik. Ancak t...arafımıza orijinal cezve yerine muadil cezve gönderildi. Gönderilen muadil cezvelerden biri normal kullanım sırasında tabanından yanarak plastik aksamı eridi ve makinenin içerisine
Arçelik marka sfc 3230 tezgah üstü su arıtma cihazını yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Filtre değişim zamanı gel...diğinde İstanbul Sancaktepe’deki yetkili servise başvurdum ancak cihazın filtrelerinin yaklaşık 2 yıldır üretilmediğini, bu yüzden temin edilemeyeceğini söylediler. Yüksek bedel ö
Arçelik s 15325 model klimam 21.06.2026 tarihinde takıldıktan yaklaşık bir ay sonra evdeki sigortalardan cızırtı sesi ge...lmeye başladı. Arçelik servisi klimayı incelemek üzere aldı ve serviste yaklaşık 4 gün beklettikten sonra ürün için değişim onayı verildiğini, yeni bir klima takılacağını belirtti.
İzmir Bozyaka’daki Arçelik mağazasından yaklaşık 9.500 TL ödeyerek tkm 9961s model kahve makinesini satın aldım. Ürünü a...ldığım günden beri kahveyi doğru düzgün hazırlamıyor. Kahveler hiç köpürmüyor, fincanları tam doldurmuyor ve yaptığım kahvede belirgin bir yanık tadı oluşuyor. Ürünü ilk günden be
Arçelik rb 9231 model robot süpürgeyi Nisan 2025’te satın aldığım günden beri sürekli “emiş motoru hatası” veriyor. Ciha...zı kullanmaya başladığımdan bu yana sorun düzelmiyor ve düzenli olarak aynı hata ile karşılaşıyorum, ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Daha önce yetkili servise başvurdum, ür
Arçelik 12305 model klimam evimde Gaziantep Şahinbey’de kullanılıyor ve bugün itibarıyla soğutma performansında belirgin... bir azalma yaşamaya başladım. Aynı ayarlarda çalıştırmama rağmen eskisi kadar güçlü soğutma yapmıyor. Bu durum üzerine servis kaydı oluşturdum, cihazım henüz 12 günlük olmasına r
Arçelik’ten Kasım 2025’te aldığım Mx 11 kg abm D7S p60 1400 model çamaşır makinesini daha bir ay bile doğru düzgün kulla...namadan sıkma sorunu yaşamaya başladım. Makine sıkmaya geçmiyor, servis ise kimi zaman dengesiz yük, kimi zaman su hatası verdiğini söylüyor ama sorun bir türlü kalıcı olarak çözül
Arçelik’ten aldığımız DE74560NE model, 574561 eb ürün kodlu No Frost buzdolabını yaklaşık 4 yıldır kullanıyoruz. Dolabı ...kullanmaya başladığımız günden beri sebze ve meyveler en geç üçüncü günde solup çürümeye başlıyor. Soğutmasında bir problem yok, ürünler soğuk ama çok hızlı şekilde bozularak çöpe
Arçelik’ten almış olduğum cm 6964 Resital çay makinesini yaklaşık 2 yıl sorunsuz kullandım. 2 yıl dolduktan sadece bir a...y sonra, 31 Temmuz 2026 tarihinde çay demlemek için suyu doldurup çalıştırdığımızda ışıkları yanmasına rağmen suyun kaynamadığını fark ettik. Herhangi bir darbe, kullanım hatası ya
Arçelik 270560 eı model buzdolabımda soğutma ile ilgili hiçbir problem olmamasına rağmen, yalnızca ekran/dokunmatik pane...l çalışmadığı için 12.08.2026 tarihinde yetkili servise başvurdum. Yaşadığım servis süreci ve sonrasında tarafıma sunulan değişim teklifi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
"İlginize teşekkür ederim"
15.01.2021 tarihinde satın aldığım Arçelik 283720 EB model XXL buzdolabım, henüz 5,5 yıllık kullanım süresindeyken soğut...mama arızası verdi. 14.08.2026 tarihinde adresime gelen yetkili servis, düzenlediği resmi servis fişinde arıza nedenini aynen şu şekilde belgeledi: “Sonuç Notu: Ara bölme ısıtıcı a
10120 mx 10 kg 1200 devir beyaz çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce aldım ve aldığım günden beri makineden verim al...amıyorum. Kıyafetlerim ne lekeden arınıyor ne de ter kokusu çıkıyor, her yıkamadan sonra aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu süreçte 5–6 kez servis kaydı açıldı, 4–5 kez de eve servis
Arçelik’ten aldığım RS-9221 model robot süpürge, satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra bozuldu ve değişim yapıldı. Değişimd...en gelen yeni cihaz da 5–6 ay içinde bu kez çok yüksek sesli çalışmaya başladı, ben de servise gönderdim. Motor bölümünün temizlendiği söylendi ancak kısa süre sonra bu defa fırça
"Teşekkürler"
Arçelik markasına ait 92 31 model robot süpürgeyi İstanbul Tuzla’daki C**** D******** Ev Aletleri mağazasından satın ald...ım. Ürünü alalı yaklaşık 7 ay oldu, kullanımın ikinci ayından itibaren çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Robot süpürge kendi kendine çalışmaya başlıyor, temizlik yapmıyor, çekiş
11 Ağustos’ta Arçelik Ekolojik 12325 a 12000 BTU A++ inverter Duvar Tipi Klima satın aldım. Satın alma ve ödeme aşamasın...da montajla ilgili herhangi bir ekstra boru ya da işçilik ücreti konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 13 Ağustos’ta İstanbul Avcılar Ispartakule’deki adresime keşif
Bandırma Arçelik Ozarlar Mağazası’ndan aldığımız Arçelik prosmart inverter buzdolabı ilk olarak 2021 yılında garanti sür...esi içindeyken arıza yaptı. Arçelik servisini aradığımızda gelen ekip motorun yandığını söyledi. Biz de ürünün değiştirilmesini talep ettik ancak sadece motor değişimi yapıldı ve b
Arçelik markalı 4 kapılı cam kapaklı gardırop tipi buzdolabım yaklaşık 30 gündür buz yapmıyor. Buzmatik kısmı hiç buz ür...etmiyor ve bu nedenle ürünü tam performansıyla kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sadece parçanın tedarik sür
Senelerdir kullandığım Arçelik markasıyla ilgili ilk defa bu kadar ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fibona serisi camlı o...cağımın alt sacında ve ocak gözlerinde oluşan kararmalar nedeniyle servis kaydı oluşturdum. Aynı zamanda fırınımdaki arıza için de ayrı bir servis kaydı açıldı. İlk olarak ocağın
Arçelik tkm 9961 model kahve makinem arızalandı, garantisi devam eden ürün suyu hazneden alıp makinenin altına boşaltıyo...rdu. Bunun üzerine cihazı Arçelik servisine teslim ettim, serviste yapıldığını söylemelerine rağmen bana herhangi bir geçici ürün verilmedi ve cihazım da bir türlü teslim edilmedi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
