to read complaints and reviews, or file yours.
Haziran 2026'den beri üye
Bir senesini yeni doldurmuş, garantisi devam eden Arçelik klimam için yaklaşık bir ay önce klimanın soğutmaması nedeniyl...e teknik servis randevusu aldım. Bir hafta sonrasına randevu verildi ve 12 Haziran Cuma günü gelen teknik servis, sıfır takılan ürünün gaz kapağının hiç takılmadığını, bu nedenle d
Bir senesini yeni doldurmuş, garantisi devam eden Arçelik klimam için yaklaşık bir ay önce klimanın soğutmaması nedeniyl...e teknik servis randevusu aldım. Bir hafta sonrasına randevu verildi ve 12 Haziran Cuma günü gelen teknik servis, sıfır takılan ürünün gaz kapağının hiç takılmadığını, bu nedenle d
Sunu söyleyebilirim ki hayatımda bu kadar is bilmeyen bir kurum daha görmedim. 1 ay sonunda 3. Kez gelen servis elemanı kafasını uzatıp klimaya baktı ve bunun sokulup atölyeye götürülmesi lazım diyerek 3 dakika bile durmayarak çıktı gitti. 1 aydır yaşadığım sureci defalarca anlatıp. Gelen teknik servisin klimayı söküp, kontrol edip tekrar monte edeceği konusunda hem Arçelik call center'dan hem de teknik servisten onay aldım. Bunlar kayıt altında. Ama gelen teknik servis sadece uzaktan klimaya bakip atölyeye gidecek diyerek basıp gitti. Bu durumun böyle olduğunu önceki teknik servis elemanı da söylemişti. O zaman neden 1,5 hafta daha sadece birinin bunu tekrar söylemesi için bekledim. Neresinden tutsanız mantıklı bir açıklama olmayan. Call centeri arayınca bütün bilgilerimi vermeme rağmen 1 aylık süreçten ne call center çalışanı, ne teknik servis ne de teknik servis elemanı haberdar. Herkes isi birbirinin üzerine yıkmaya çalışıyor. Yazık gerçekten, utanç verici bir muamele müşteriye.